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20多萬買的新車, 才開倆月就漏油,還有多處異響,車主王先生心里很窩火!
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去年十月份,王先生在城陽區(qū)夏達(dá)路一汽大眾同鑫4S店,買了一輛“探岳”。開了兩個多月,王先生發(fā)現(xiàn)汽車發(fā)動機(jī)漏油,并且汽車有多處異響。
王先生說,4S店一直沒有說法,事情也一直沒有解決。
王先生的訴求是,發(fā)動機(jī)維修以后,得到一萬塊錢左右的補(bǔ)償。
 4S店這邊打算怎么處理呢?快線青年和王先生一起來到一汽大眾青島同鑫直營店了解情況。
一汽大眾青島同鑫直營店王經(jīng)理表示,他們可以正常維修,但現(xiàn)在沒有辦法補(bǔ)償。
對于王先生的問題,他們給出正常維修和贈送一次保養(yǎng)的解決方案,但是王先生不同意,還直接把車開到前面,拉了橫幅。
王先生承認(rèn),那樣做不好,但是也沒有其他辦法了。因?yàn)檐囀菕斓墓緫,市場監(jiān)管部門也管不了。
王經(jīng)理認(rèn)為,王先生從一開始就沒有想坐下來好好談。經(jīng)過行動員的調(diào)解,王經(jīng)理表示,可以做出讓步,送兩次保養(yǎng)給王先生。
對于這個結(jié)果,王先生并不接受,“車給我維修保養(yǎng)送五次,這就是我最后的底線,我這樣我都得虧!
王經(jīng)理表示,不能再讓步了。
王先生說,下一步打算先找個地方鑒定,如果說這個車確實(shí)有質(zhì)量問題,該怎么著怎么著,如果說這個車沒有問題,也協(xié)商不好,那就算了。
誠功律師事務(wù)所周凱律師:
根據(jù)汽車三包規(guī)定,在保修期內(nèi)如果這個車,出現(xiàn)質(zhì)量問題的話,應(yīng)當(dāng)由4S店來進(jìn)行免費(fèi)的維修,如果因?yàn)橘|(zhì)量問題給我們,消費(fèi)者帶來額外的損失的話,依據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量法,也應(yīng)當(dāng)進(jìn)行賠償,當(dāng)然賠償具體的數(shù)額的話,應(yīng)當(dāng)與我們的消費(fèi)者來進(jìn)行自行的舉證,如果消費(fèi)者對于汽車的質(zhì)量,有任何的疑問的話,那么可以到有資質(zhì)的鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定,對于符合退換標(biāo)準(zhǔn)的廠家,也應(yīng)當(dāng)退換貨。
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