濟寧的李女士加盟了嘴尚鮮大丸家項目，交完加盟費后感覺不太可靠，便向該項目所屬的青島聚合優(yōu)鮮餐飲咨詢管理有限公司提出退款，對方承諾可以幫忙轉(zhuǎn)讓，但是事情已經(jīng)過去3個月了，卻沒有任何進展。“他們說50000元左右就能把店開起來，我回老家后發(fā)現(xiàn)連房租都不夠�！毙啪W(wǎng)從青島聚合優(yōu)鮮餐飲咨詢管理有限公司處了解到，經(jīng)過與李女士再次協(xié)商，決定扣除加盟費的70%后退還剩余費用，如果李女士不認可的話，建議通過法律途徑解決。

交35000元加盟嘴尚鮮大丸家項目

2020年11月份，準備經(jīng)商的李女士在網(wǎng)上尋找項目，發(fā)現(xiàn)青島聚合優(yōu)鮮餐飲咨詢管理有限公司家的嘴尚鮮大丸家不錯，便來到青島實地進行考察，對方工作人員接待并介紹了關(guān)于開店的相關(guān)情況。

經(jīng)過考量后，李女士決定加盟該項目，在濟寧老家開店，并交了35000元的加盟費，雙方簽訂加盟合同�！爱�(dāng)時他們負責(zé)人跟我說，把店開起來大概花費50000元。考慮到疫情，我就尋思年后再說�！崩钆�士說道。

也就是在此期間，李女士對濟寧各區(qū)域的房租情況進行了了解，發(fā)現(xiàn)差不多的地段，光是房租每年就得70000元左右，所以，用50000元開店的說法并不可靠，即使能開，也不會在繁華的地段，生意必然不會太好，李女士由此產(chǎn)生了退費的想法。

今年1月份，在與該公司工作人員溝通后，對方承諾可以幫忙轉(zhuǎn)讓，轉(zhuǎn)讓成功后即可退費。但是，現(xiàn)在已經(jīng)是4月份了，事情至今沒有任何進展。“感覺他們就是一直在拖著，如果一直拖到合同結(jié)束，那我的錢就白瞎了?而且，合同里并沒有約定不可以退費，退一步講，扣一部分錢再退給我也行啊。”

聚合優(yōu)鮮餐飲咨詢稱可以協(xié)商

為了解此事具體情況，信網(wǎng)聯(lián)系到了青島聚合優(yōu)鮮餐飲咨詢管理有限公司負責(zé)監(jiān)督投訴的王經(jīng)理，據(jù)其介紹，公司從未規(guī)定過加盟后不可以退費。如果客戶產(chǎn)生退費的想法，是可以跟公司溝通的，看看如何解決。

就目前來看，李女士是屬于單方面想解除合同�！熬唧w的情況我不了解，需要核實，核實之后再回復(fù)�！蓖踅�(jīng)理說。

當(dāng)天晚上，王經(jīng)理向信網(wǎng)作出回復(fù)稱，公司再次與李女士進行了協(xié)商，決定扣除70%的加盟費，剩余款項予以返還�！爸�所以扣除70%，是因為李女士決定加盟后，我們做了一系列的工作，需要扣除這一部分成本，然后返還剩余費用，畢竟我們是沒有任何過錯的一方�！蓖瑫r，王經(jīng)理表示，如果李女士對這一方案不認可的話，可以通過法律途徑解決此事。

律師認為加盟人擁有任意解除權(quán)

山東恒信通律師事務(wù)所的葛全勇律師認為，根據(jù)《商業(yè)特許經(jīng)營管理辦法》第十二條 ：特許人和被特許人應(yīng)當(dāng)在特許經(jīng)營合同中約定，被特許人在特許經(jīng)營合同訂立后一定期限內(nèi)，可以單方解除合同。

加盟合同，法律上為“特許經(jīng)營合同”，應(yīng)設(shè)置任意解除條款，允許加盟人，在規(guī)定的期限內(nèi)，經(jīng)過冷靜思考后反悔并解除合同。但是在這個事件中，合同沒有設(shè)置該條款，法律實踐中認為，加盟人依然擁有任意解除權(quán)，只是如果加盟人已經(jīng)開始實質(zhì)履行合同即喪失任意解除權(quán)，至于什么情況下加盟人算實質(zhì)履行了合同，應(yīng)由法院裁量。

截至發(fā)稿，信網(wǎng)從李女士處獲悉，她并不認可該公司的退款方案，并表示會考慮通過法律途徑解決此事。