近年來，因工作需要或者自我能力提升而報班參加學(xué)歷提升培訓(xùn)、職業(yè)技能培訓(xùn)或者是證書考級等培訓(xùn)班的情況越來越普遍，由此也帶動了成人教育、校外考級考證等線上線下培訓(xùn)業(yè)務(wù)的火爆。

與此同時，成人教育和成人考級考證培訓(xùn)行業(yè)中的一些亂象也遭到不少消費者的吐槽。比如，宣傳的名師線下輔導(dǎo)變成了視頻錄播課程；考證前機構(gòu)宣稱可以輕松掛證躺賺收入而實際拿證后去掛證卻面臨諸多窘境等。由于成人教育和工作后的考級考證培訓(xùn)需要大多數(shù)消費者付出更多的時間和精力去完成相應(yīng)的課程，并且相關(guān)的培訓(xùn)業(yè)務(wù)收費通常不菲，不少消費者表示課程壓力和經(jīng)濟壓力都很大。

最近，一名福建寧德的消費者表示，其本人通過微信廣告推薦了解到北京某機構(gòu)的市政工程師培訓(xùn)課程，抱著試一試的心理添加了該機構(gòu)銷售人員的企業(yè)微信（名為金牌導(dǎo)師）。經(jīng)咨詢了解，該課程優(yōu)惠后總價約25000元，消費者表示一下子可能拿不出這么多錢，有些猶豫。該金牌導(dǎo)師通過一系列的話術(shù)進行詢問推銷和引導(dǎo)，告知消費者課程優(yōu)惠活動很快就結(jié)束，沒錢的話可以辦理網(wǎng)絡(luò)貸款，考證之后很快就能有收益；同時還向消費者承諾考試不通過可以全額退款、發(fā)現(xiàn)課程質(zhì)量不理想也可以退款等等。最終消費者選擇了相信導(dǎo)師，通過其推薦的網(wǎng)貸平臺辦理貸款后全額繳費進行報班。隨后該導(dǎo)師向消費者發(fā)送了課程信息、聽課碼等，但當(dāng)消費者正式上課時才發(fā)現(xiàn)課程質(zhì)量遠(yuǎn)非宣傳中那樣好，且課程安排與自己的工作和學(xué)習(xí)存在一定沖突。當(dāng)消費者提出希望退課退款時，該金牌導(dǎo)師態(tài)度陡然大變；多次溝通后便不再理會消費者。不僅如此，消費者很快就接到了第三方網(wǎng)貸平臺提醒第一次還款的通知信息。

（圖片來源于網(wǎng)絡(luò)）

通過網(wǎng)絡(luò)貸款分期支付培訓(xùn)費和學(xué)費，聽上去似乎是一個不錯的選擇，可以降低消費者當(dāng)前的財務(wù)壓力，培訓(xùn)機構(gòu)和貸款平臺均聲稱免息、低息，但是實際上真的會有這么輕松的事情嗎？正如前文案例所述，當(dāng)消費者需要退課退款時，卻發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)陷入兩難的境地。以為很精致，實際不理想；退費退不成，還要還貸款。事實上，消費者很有可能被“套路”了。

  
（圖片來源于網(wǎng)絡(luò)）

在中國消費者（微信號：ZGXFZ315）公眾號后臺，不少消費者留言吐槽表示遇到了類似的“消費貸”“培訓(xùn)貸”的情況。不少所謂的培訓(xùn)機構(gòu)打著分期付款實現(xiàn)人生飛躍、考不過包退費等宣傳口號推銷學(xué)歷提升、職業(yè)技能、證書考級的課程，這些業(yè)務(wù)推銷時有著一定的典型特征：

培訓(xùn)主營業(yè)務(wù)利潤不菲，推銷網(wǎng)貸還能再賺一筆傭金，這也使得許多培訓(xùn)機構(gòu)紛紛做起了貸款營銷的業(yè)務(wù)。不僅如此，貸款模式提前鎖定了消費者較長一段時間的大額資金支出，有利于企業(yè)的資金營收穩(wěn)定入賬；同時，由于貸款模式的復(fù)雜性，消費者既要與培訓(xùn)機構(gòu)處理糾紛，還要與網(wǎng)貸平臺解除協(xié)議，限制或變相限制了消費者退課退費的訴求，即便是培訓(xùn)機構(gòu)倒閉了或者是跑路了也不影響收入，因此可以說是收益遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于風(fēng)險。特別是去年以來，許多教育培訓(xùn)機構(gòu)因為受到疫情影響而倒閉，消費者無法繼續(xù)接受課程服務(wù)，但是消費者背負(fù)的貸款卻還需要按期還款，這也是許多消費者不滿和引發(fā)投訴的一個重要原因。

（圖片來源于網(wǎng)絡(luò)）

消費提醒

在此，我們鄭重提醒廣大消費者，無論是為自己還是為家人選報培訓(xùn)課程，無論是選擇線上培訓(xùn)服務(wù)還是線下實體培訓(xùn)機構(gòu)，首先要搞清楚自己的需求，多方了解企業(yè)業(yè)務(wù)能力和相關(guān)資質(zhì)，根據(jù)實際需要匹配相應(yīng)的、合適的課程；其次，消費者要結(jié)合自己的消費水平和還款能力進行選擇，警惕各種誘導(dǎo)式、吹噓式營銷，不要被無法落實在協(xié)議中的口頭承諾所蒙蔽；在支付時，謹(jǐn)慎選擇“培訓(xùn)貸”業(yè)務(wù)，如果確實需要使用貸款應(yīng)當(dāng)盡量選擇正規(guī)的、靠譜的金融平臺，計算清楚本金、利息和提前解約甚至是逾期違約等成本，以免被算計；最后，當(dāng)遇到培訓(xùn)類或者是培訓(xùn)貸款類消費糾紛時，務(wù)必妥善保存好相應(yīng)的證據(jù)信息，及時主動向有關(guān)部門進行投訴、舉報和咨詢求助，依法維護自身合法權(quán)益。