為了孩子能得到更好的照顧和學(xué)習(xí)輔導(dǎo)，家住長沙陽光城尚東灣的陳女士，把孩子托管到了博凱教育機構(gòu)，但她和其他家長發(fā)現(xiàn)，五一假期過后，博凱教育原本的老師突然全部消失，隨之而來的，是孩子放學(xué)后沒有人準時去接、作業(yè)輔導(dǎo)也大打折扣等問題。這些顯而易見的變化，讓家長們萌生了退費的想法。 

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博凱宣稱“名師一對一輔導(dǎo)”

全托收費5800元

五一假期后

原有老師突然全部離職

眼前這一大疊收據(jù)，都是家長們今年春季向博凱教育交納的托管費用，如果只托管晚餐，一學(xué)期的費用為3800元，如果中餐、晚餐全托，費用則達到了5800元。

但讓家長們始料未及的是，交完一學(xué)期的費用后，還沒到期中考試，博凱教育原本配備的老師，在五一假期之后突然全部消失。家長陳老師表示，由于接任的老師都是新來的，從5月6日開始，孩子的接送以及學(xué)習(xí)輔導(dǎo)，都讓家長操心起來。

對于家長們反映的“托管服務(wù)相比之前大打折扣”，老師們透露，決定4月30日集體離職，實在是迫不得已。

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家長們表示，5月6日發(fā)現(xiàn)原有的老師集體離職后，博凱教育臨時抽調(diào)來老師繼續(xù)維持托管，但出于謹慎，5月7日當晚，部分家長找到博凱教育要求退費，并撥打110電話求助。

5月7號晚上，家長與博凱教育負責(zé)人就退費問題溝通至深夜，但并未得到明確答復(fù)。據(jù)老師透露，今年上學(xué)期托管在陽光城尚東灣博凱教育的學(xué)生共有60多名，初略估計，上學(xué)期收到的費用在30萬元左右。

5月9日上午，江媽在陽光城尚東灣并沒有見到博凱教育的相關(guān)負責(zé)人，隨后，江媽陪同家長和離職的老師前往博凱教育位于新城新世界的辦公點，但還是撲了一場空。

隨后，家長們撥通了博凱教育一名工作人員的電話。

對于家長們退費要求，博凱教育表示，將協(xié)商處理。