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小錢租住的公寓在杭州下沙松和時(shí)代商城。她說(shuō)，房子是4月16號(hào)向朋友轉(zhuǎn)租來(lái)的，租賃合同延續(xù)之前的，租期到2022年3月8號(hào)，出租人是松和時(shí)代商城招商部。辦理轉(zhuǎn)租手續(xù)當(dāng)天，她交了兩個(gè)月租金3200塊錢，1600塊錢押金，還有一年的物業(yè)費(fèi)600塊錢。當(dāng)天她還把一包東西拿到了房間。

小錢：“那袋東西，打開(kāi)衣柜，放在衣柜里面放好的 ，但是后來(lái)看到墻體有些脫落，并且床還沒(méi)有搬進(jìn)去，所以聯(lián)系房東幫我把墻體刷一下 �！�

電梯監(jiān)控顯示，4月16號(hào)晚上6點(diǎn)36分，小錢和朋友一起拎著一包東西等電梯，6點(diǎn)49分兩人離開(kāi)。小錢說(shuō)，這個(gè)包里裝的是十多種化妝品，之后出差再加上五一假期，直到5月5號(hào)，她才正式把生活用品搬進(jìn)公寓。

小錢：“把東西搬到房間里，我就去衣柜里看了下，之前的東西，發(fā)現(xiàn)那一整袋的東西全部都不見(jiàn)了，主要是一些沒(méi)有拆封的新的化妝品，LAMER的、SK-II的、嬌韻詩(shī)的一些品牌的，總的價(jià)值是在17000左右�！�

杭州松和時(shí)代商城招商部 馬經(jīng)理：“就是片面之詞 ，正常情況下，16號(hào)轉(zhuǎn)租的，不可能昨天5月5號(hào)才跟我們講，她昨天說(shuō)的，是她父母不讓她來(lái)住（小錢：我父母是不急著，東西拎完之后，我外婆住院了，所以我媽急著回紹興去照顧我外婆了，被子什么都沒(méi)整好，所以我媽讓我拖一拖，剛好我也要出差，讓我拖一拖，拖到五一之后來(lái)搬好了）。”  

馬經(jīng)理表示，4月17號(hào)油漆工維修好房子，接著把床搬了進(jìn)去，之后有名阿姨去做了保潔工作，小錢丟東西是不是另有隱情還不好說(shuō)。小錢說(shuō)，她已經(jīng)報(bào)警。

小錢：“就是我從4月16號(hào)開(kāi)始的所有房租得給我退掉，我要退房，這是第一點(diǎn)，第二點(diǎn)，現(xiàn)在整個(gè)事情等警察來(lái)處理，但是處理結(jié)果出來(lái)之后，我還是希望房東能配合把一些損失補(bǔ)回來(lái)�！�

杭州松和時(shí)代商城招商部 馬經(jīng)理：“我們不可能去拿客戶的東西，首先我們的人都是長(zhǎng)年在這里做的，不是新員工，都問(wèn)了（怎么說(shuō)） 強(qiáng)調(diào)一下在這邊幾年，從來(lái)沒(méi)出現(xiàn)過(guò)這種事情，如果是我們這邊盜竊的，該坐牢坐牢，該賠錢賠錢，這樣總合理吧，如果是其他第三方的，那跟我們總不搞的�！�

馬經(jīng)理說(shuō)，退租的話要把之前的房租按天扣除，小錢不接受。記者從杭州下沙派出所了解到，他們已經(jīng)立案，案件還在調(diào)查中。