之前我們發(fā)布了這樣一則消息:小伙小賈僅僅因?yàn)檩p信了私教的話,幫忙買課沖業(yè)績(jī),短短三四個(gè)月時(shí)間,在金吉鳥健身南京京新廣場(chǎng)店被套54萬元。當(dāng)他想要退回這些錢時(shí),卻被店方扣除30%的費(fèi)用。
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小伙為私教沖業(yè)績(jī)買了54萬元的課!金吉鳥卻翻臉不認(rèn)賬……
江蘇廣電融媒體新聞中心記者調(diào)查了解到,在金吉鳥健身南京京新廣場(chǎng)店有此遭遇的并非小賈一人,市民老黃也反映稱,他兒子小黃2018年也是在這家店,被坑了至少十多萬元。
01
為幫私教沖業(yè)績(jī)
小伙辦多張信用卡買課17萬元
老黃說,兒子小黃2018年9月到金吉鳥健身南京京新廣場(chǎng)店咨詢,在女私教的勸說下,花費(fèi)一萬元錢買了31節(jié)課,每節(jié)課320元、時(shí)長(zhǎng)60分鐘。按道理這些課足夠他兒子健身半年,可2019年3月,他發(fā)現(xiàn)不對(duì)勁了。
老黃告訴記者:“銀行打電話說信用卡欠費(fèi)了,他還不起了。我說你怎么會(huì)有信用卡呢?他說是京新廣場(chǎng)的金吉鳥教練讓幫完成課時(shí),用他手機(jī)上的‘花唄’‘借唄’ 幫他辦了幾張信用卡,還辦了POS機(jī)。按照他現(xiàn)在說的一共有17萬多,其實(shí)不止。”
小黃說,當(dāng)時(shí)私教稱要沖業(yè)績(jī),業(yè)績(jī)拿不到的話就沒錢拿,希望小黃幫她一下!我當(dāng)時(shí)想反正也沒損失什么錢,就幫她弄一下,她說兩個(gè)月之內(nèi)會(huì)還給我。還說她那邊把任務(wù)完成,幫我還信用卡。”
可買了十幾萬元私教課后,接下來兩三個(gè)月,私教并沒有把錢退還給小黃。迫于還款壓力,小黃找到了他的私教和店方,最終只有私教王某退給小黃19000多元。
王某在聊天記錄中表示,這是小黃購(gòu)買的一筆46000多元私教課后,店方給私教的回扣,回扣率高達(dá)42%。
小黃表示,王某原來答應(yīng)了能退還全部金額,不然小黃也不會(huì)幫忙。“后來找他們門店的經(jīng)理,經(jīng)理一過來就帶兩個(gè)人,他們那邊所謂的拳擊教練,站在那里。”最終小黃不得不報(bào)警求助。
警方訊問筆錄顯示,私教雖然承認(rèn)請(qǐng)求小黃幫忙沖業(yè)績(jī),但否認(rèn)承諾退錢給小黃。而調(diào)閱記錄小黃還發(fā)現(xiàn),17萬多元的健身課程,短短半年時(shí)間,在這家店的電腦系統(tǒng)內(nèi)已經(jīng)被扣得所剩無幾。相關(guān)課程的花費(fèi)頻率更是非;奶,常常在十幾分鐘甚至五六分鐘時(shí)間內(nèi),他就被扣掉了五節(jié)課的費(fèi)用。
老黃表示,這17萬元的課程,兒子小黃真正上了的也就一萬塊錢左右。
02
涉事門店投訴多多
南京江北新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局:已立案
△照片為門店負(fù)責(zé)人和員工開門慶祝巨額銷售業(yè)績(jī)的場(chǎng)景,小賈和小黃只是被這家店套取錢財(cái)?shù)?span style="margin: 0px; padding: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">眾多會(huì)員中的兩個(gè)。
隨后,記者找到了南京江北新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局沿江分局。執(zhí)法人員表示,他們轄區(qū)金吉鳥健身京新廣場(chǎng)店涉及的投訴量確實(shí)不少。
執(zhí)法人員表示,無論是根據(jù)2017年7月實(shí)施的《江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》,還是2021年4月實(shí)施的《江蘇省預(yù)付卡管理辦法》,這家金吉鳥健身門店預(yù)付卡方面的違法行為都?xì)w商務(wù)部門處理。而當(dāng)?shù)厣虅?wù)部門的相關(guān)權(quán)限已經(jīng)移交到市場(chǎng)監(jiān)管部門, 因此近期市場(chǎng)監(jiān)管部門已經(jīng)對(duì)這家門店銷售課程單筆超過5000元的行為立案調(diào)查。
但就在立案調(diào)查期間,門店仍然我行我素,繼續(xù)銷售高額課程。執(zhí)法人員表示,后期執(zhí)法手段會(huì)跟上,只要發(fā)現(xiàn)門店的違法行為繼續(xù)存在,就會(huì)立即處罰,“在調(diào)解過程當(dāng)中門店不是很配合的情況,我們也將通過執(zhí)法的手段給它一些教訓(xùn)和壓力。”
莫放過不守法律、不服監(jiān)管的商家
讓顧客買課時(shí)不擇手段,獲得銷售業(yè)績(jī)時(shí)百般炫耀,顧客要求退款時(shí)以制式合同為由、態(tài)度粗暴,面對(duì)執(zhí)法部門時(shí)傲慢抗拒,金吉鳥健身南京京新廣場(chǎng)店的這些做法真的讓人不可思議。希望當(dāng)?shù)氐南嚓P(guān)監(jiān)管部門真正負(fù)起責(zé)任來,讓這樣的商家受到法律應(yīng)有的制裁。
此外,部分消費(fèi)者自身也存在一定的責(zé)任,幾萬甚至幾十萬元錢,輕輕松松就轉(zhuǎn)給了健身房,這樣的花錢方法是否太過草率?消費(fèi)者在花錢的時(shí)候,是否已經(jīng)在給自己挖坑了呢?與其指望后期維權(quán),廣大消費(fèi)者在大額消費(fèi)時(shí),也應(yīng)當(dāng)擦亮眼睛,尤其是面對(duì)一些所謂的蠅頭小利,要看清楚背后可能存在的陷阱,以減少不必要的損失。
提醒:面對(duì)預(yù)付款消費(fèi),尤其是大額消費(fèi)時(shí),一定要謹(jǐn)慎消費(fèi)、理性消費(fèi)。對(duì)于此事的最終處理進(jìn)展,我們還會(huì)保持關(guān)注。
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