青島西海岸新區(qū)的小林有件憋屈事，自己快遞了一張照片，托人找明星簽名，可明星都走了，快遞還沒寄到。

讓小林如此生氣的，是自己郵寄明星簽名照的事情。小林說自己在劇組工作，利用工作便利可以向外賣明星的簽名照。

一般是自己打印明星的照片，收了粉絲的訂金后托人找明星簽名，拿到簽好名字的照片后再賣給粉絲。

以前都很順利，可沒想到這次在快遞上出了差錯。

這次客戶要的是明星吳磊和李易峰的簽名照片，當時吳磊在濟南，小林拜托了一位副導演幫忙簽名，給他轉了1000元的定金。

4月4號小林就在申通小程序下了單，快遞員上門收了8元快遞費，拿走了明星照片，當天晚上就發(fā)走了。

本以為郵過去簽好名字，很快簽名照就能郵回來，可這照片還沒送到副導演手上，就出了問題。

小林說4月6號上午快件就到達了濟南歷下二部。

自己也打了電話催促派件，可直到7號才派件，不僅沒有通知收件人，也沒有送到收件人手里，物流信息也顯示，簽收人是前臺代簽。副導演沒收到，明星也沒簽上名，自己這一單是徹底賠錢了。

快件不光是沒有及時送到收件人手里，而且小林說，快件還丟失了。盡管現(xiàn)在快件找到了，已經(jīng)發(fā)回了西海岸新區(qū)，但對小林來說損失已經(jīng)造成了。

為了拿到明星的簽名照，小林又是托人，又是請客。照片沒拿到，還得給粉絲們退錢退補償。

小林已經(jīng)損失了4000多塊錢，可申通給的回復讓她十分不滿意。

損失了4000多塊，賠償卻不到100塊，這讓小林無法接受。那么快件在運送中到底發(fā)生了什么，行動員聯(lián)系了給小林寄件的快遞員。

寄件的這位快遞員說，自己負責發(fā)，不負責送。寄件時沒有保證兩天一定會送到，小林也沒有說要送到收件人本人手上。期間自己一直在幫助小林處理快遞的事情，但濟南方面的申通一直聯(lián)系不上，關于賠償標準由公司決定。

那么濟南方面是否造成了延誤，快遞丟失又是怎么回事。小林根據(jù)物流信息上的電話，撥打了過去。

濟南的這位快遞員只是表示，自己沒有延誤送快件，是直接送到了前臺，之后就掛斷了電話。

那么小林的事情申通快遞又是什么說法，行動員撥打了官方電話。

申通快遞的客服人員說，賠付原因是因為快件延誤，但因為已經(jīng)找到并且退回，現(xiàn)在只能給小林五倍賠償，也就是40塊錢。

那么小林要求的賠償是否合理，申通快遞給出的回復又是否合理，行動員聯(lián)系了青島市郵政管理局。

工作人員表示，小林的申訴情況已經(jīng)被濟南市郵政管理局受理，處理結果將由濟南市郵政管理局向申訴人回訪，進行協(xié)調處理。