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市民胡小姐買了一塊帶有11顆鉆石的手表，保修期內(nèi)，其中一顆鉆石脫落，掉在了表盤里。商家開出了金額不菲的維修單。胡小姐認(rèn)為，商家有過度維修的嫌疑。

胡小姐是去年7月在楊家坪一商場(chǎng)內(nèi)的專賣店里，購(gòu)買了這款價(jià)值兩萬多元的手表。昂貴之處就在于手表的每個(gè)整點(diǎn)刻度上都鑲有一顆鉆石。手表比較貴，平日里也是小心翼翼，但問題還是來了。

商家把表送到了上海的售后維修中心，經(jīng)過檢查，認(rèn)為是由于外力撞擊導(dǎo)致的鉆石脫落。在胡小姐的記憶里，這塊手表根本就沒有被猛烈撞擊過，但苦于沒有證據(jù)，便同意商家進(jìn)行有償維修。

售后維修中心給出的報(bào)告，不僅檢測(cè)出鉆石脫落是受到外力撞擊，而且表盤和機(jī)芯都有問題。商家告訴胡小姐，兩樣故障必須同時(shí)維修。對(duì)于商家的檢測(cè)結(jié)果，胡小姐并不認(rèn)可。

胡小姐徹底沒轍了，難道兩萬多的手表就在家里當(dāng)個(gè)擺設(shè)嗎？

商家要價(jià)兩千多的故障，竟然80塊錢就解決了。這更讓胡小姐對(duì)商家的售后產(chǎn)生了懷疑。胡小姐特地花錢在一家有資質(zhì)的單位對(duì)手表進(jìn)行了再次檢測(cè)，并出具了檢測(cè)報(bào)告。

第三方出具的報(bào)告，證明手表沒啥問題。胡小姐覺得，商家把自己當(dāng)成了韭菜，有過度維修的嫌疑。

采訪中，630-第1眼記者找到了出售這塊手表的專賣店。工作人員表示，負(fù)責(zé)人不在現(xiàn)場(chǎng)，不方便接受采訪。但她簡(jiǎn)單地介紹了一些情況。

手表專賣店的工作人員介紹，保修范圍內(nèi)，維修是免費(fèi)的。如果是因?yàn)槿藶樵�因造成的，就不在質(zhì)保期保修范圍內(nèi)。售后維修中心的師傅檢測(cè)到手表外觀有很多磕痕，以及有撞擊。結(jié)論是人為原因造成，所以不在免費(fèi)維修范圍內(nèi)。

胡小姐則認(rèn)為，手表會(huì)經(jīng)常佩戴使用，總不可能像新的一樣。鑒定結(jié)果和維修費(fèi)用也是廠家說了算，總不能又當(dāng)運(yùn)動(dòng)員又當(dāng)裁判員吧。

對(duì)于胡小姐提供的第三方檢測(cè)報(bào)告，手表專賣店的工作人員不認(rèn)可。工作人員告訴胡小姐，任何一家手表維修點(diǎn)都可以出具此類報(bào)告。工作人員也表示，專賣店負(fù)責(zé)人不在，她無法給出答復(fù)，回頭她會(huì)將情況上報(bào)，讓負(fù)責(zé)人和胡小姐再次進(jìn)行協(xié)商。