譚先生孩子交了3980元，在思邁兒國(guó)際兒童成長(zhǎng)中心的夏加兒美術(shù)學(xué)校學(xué)美術(shù)。去年，學(xué)校從神農(nóng)城搬到了廬山路的蘇寧廣場(chǎng)，給孩子上學(xué)帶來了極大的不便。

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去年11月份，他們就找到夏加兒美術(shù)學(xué)校，當(dāng)時(shí)學(xué)校就承諾退費(fèi)�？墒牵�半年過去了，不但這筆費(fèi)用沒有退下來，就連微信也被學(xué)校老師給拉黑了。

對(duì)此，夏加兒美術(shù)學(xué)校一名負(fù)責(zé)人事的陳老師表示，拉黑譚先生的是一名離職的老師。而根據(jù)合同約定，退費(fèi)需要扣除手續(xù)費(fèi)，雙方是因手續(xù)費(fèi)卡了殼。

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不過，學(xué)校執(zhí)行校長(zhǎng)不在，譚先生的情況，陳老師表示完全不知情，無法開展協(xié)商。

在記者的協(xié)調(diào)下，陳老師聯(lián)系學(xué)校負(fù)責(zé)人后表示，雙方合同中約定，退費(fèi)要扣除學(xué)費(fèi)的30%�？紤]到譚先生是因?qū)W校搬遷退費(fèi)，他們只扣除了10%。

不過譚先生表示，他愿意按照課時(shí)和實(shí)際產(chǎn)生的費(fèi)用扣費(fèi)，至于手續(xù)費(fèi)等費(fèi)用，是學(xué)校違約在先，對(duì)扣除總學(xué)費(fèi)的10%不能接受。經(jīng)過協(xié)調(diào)，學(xué)校同意按照譚先生實(shí)際產(chǎn)生的退費(fèi)，收取10%的手續(xù)費(fèi)。

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經(jīng)過協(xié)調(diào)，譚先生表示，他不愿再將此事拖延下去，也愿意做出一些讓步，最終同意了學(xué)校這個(gè)方案，學(xué)校承諾將盡快打賬給譚先生。