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今年三月，81歲的王瓊英老人和幾位朋友報(bào)名參加了市內(nèi)某旅行社組織的省內(nèi)“三天兩晚游”，團(tuán)費(fèi)只需300多元，本想著應(yīng)該會(huì)是一次輕松愉快的旅行，然而之后發(fā)生的一切，卻讓這些老年朋友怎么也高興不起來(lái)。

當(dāng)事人王瓊英告訴記者，導(dǎo)游當(dāng)時(shí)講第三天的行程還沒(méi)有計(jì)劃，要等到了那里再說(shuō)。他們?cè)诼飞暇徒o我們“洗腦”，反正他們挺狡猾的。

因?yàn)槁?tīng)導(dǎo)游說(shuō)得“繪聲繪色”，幾位老人經(jīng)不住勸，每人都購(gòu)買(mǎi)了價(jià)值4980元的保健品，主要包括阿膠片、乳膠枕頭等等。可回家后經(jīng)過(guò)子女們的認(rèn)真辨認(rèn)，發(fā)現(xiàn)這些所謂的“保健品”，并非宣傳所說(shuō)具有預(yù)防多種疾病的功效，且價(jià)格虛高。老人們認(rèn)為自己上當(dāng)受騙。于是將情況反映給市文化市場(chǎng)綜合行政執(zhí)法支隊(duì)。

經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間走的訪調(diào)查，執(zhí)法人員查明：該旅行社團(tuán)隊(duì)境內(nèi)旅游合同信息不全；訂立團(tuán)隊(duì)境內(nèi)旅游合同時(shí)，營(yíng)業(yè)部合同經(jīng)辦人未向旅游者詳細(xì)說(shuō)明合同具體內(nèi)容；且未與旅游者簽訂自愿購(gòu)物補(bǔ)充協(xié)議、老年旅游者補(bǔ)充協(xié)議等合同，確實(shí)存在諸多違法行為。

最終在支隊(duì)的協(xié)調(diào)介入下，幾位老人將產(chǎn)品退還，并拿回了當(dāng)時(shí)購(gòu)買(mǎi)保健品的全額錢(qián)款。今天上午，老人們?yōu)閳?zhí)法人員送來(lái)了錦旗，表示感謝。

目前暫定對(duì)該旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)行政處罰4萬(wàn)元整，并責(zé)令停業(yè)整頓一個(gè)月。

執(zhí)法人員再次提醒廣大市民、尤其是老年朋友們，在與旅行社簽訂旅游合同時(shí)，最好有子女陪同，詳細(xì)了解相關(guān)信息；出門(mén)在外的時(shí)候，更要注意看管好自己的“錢(qián)袋子”，避免侵權(quán)事件的發(fā)生。