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虞先生告訴記者，由于私教是一對一教學(xué)，之前他和其他會員也沒有什么交集，直到最近事情敗露，該嚴(yán)姓教練被公安機(jī)關(guān)采取強(qiáng)制措施，他們才得到相關(guān)信息，并且組建了一個維權(quán)微信群。

“大家一交流才發(fā)現(xiàn)，少的被騙幾千元，多的幾十萬元，這錢算算也要將近100萬元了。”虞先生表示，他們已經(jīng)向公安機(jī)關(guān)報警，并且配合了調(diào)查，將通過司法程序維護(hù)自己的合法利益。

其中有一部分錢是他們直接給了嚴(yán)教練的私教課程費用，但是他卻沒有入賬，而是挪進(jìn)了自己的口袋。

受害者提供的數(shù)據(jù)匯總截圖。

虞先生向記者透露：“比如他收了A學(xué)員的私教費用，刷的卻是B學(xué)員的卡，這樣他就有緩沖的余地，基本上是8個瓶子7個蓋子的游戲，因為資金鏈出了問題，才最終暴露了！”

虞先生和其他受害學(xué)員表示，他們現(xiàn)在要求美日健身把這部分涉及私教課的費用退還，但是對方要收取20%的手續(xù)費，這點讓他們無法接受。

“這種問題出現(xiàn)，說明美日健身管理體系混亂，這樣的后果怎么要讓我們來承擔(dān)？”虞先生說出了受害者的心聲，因此他們通過各種渠道投訴和舉報。

日前，記者來到美日健身錢湖天地門店核實情況。在現(xiàn)場，記者看到工作人員信息公告欄中，涉事的嚴(yán)教練排名在教練第一位，職務(wù)是教練主管。

該門店的相關(guān)負(fù)責(zé)人陳經(jīng)理通過電話告訴記者，虞先生等學(xué)員反映的情況基本屬實，公安部門也已經(jīng)介入調(diào)查，他們不便過多發(fā)表意見，會盡快撤下該名教練的相關(guān)頭像和介紹信息。

美日健身錢湖天地門店。記者 毛雷君攝

 “其實，這個對我們美日健身也是一個非常不好的事情，我們也給出了相應(yīng)的解決方案�！标惤�(jīng)理說，他們給出了兩個方案：一是根據(jù)當(dāng)時確定的情況，繼續(xù)由其他私教給學(xué)員們補上相應(yīng)課程，二是退還相應(yīng)的私教課程費用，但是要收取一定費用。

隨后，記者從公安機(jī)關(guān)了解到，他們已經(jīng)接到了相關(guān)人員的報案，對相關(guān)人員進(jìn)行了詢問調(diào)查。但是由于目前案件正在調(diào)查之中，不便透露過多的細(xì)節(jié)。

對此，浙江同舟律師事務(wù)所的韓志清律師認(rèn)為，如果涉嫌詐騙，應(yīng)當(dāng)全額退款，不存在手續(xù)費。

韓律師同時認(rèn)為，這個事情要有所區(qū)別，刑事和民事責(zé)任要分清楚。首先，向?qū)W員單純借錢涉嫌詐騙的問題，應(yīng)該由公安機(jī)關(guān)來認(rèn)定處理。而私教課程費用，由于管理方存在漏洞和缺陷，導(dǎo)致消費者利益受損，也要承擔(dān)一定民事責(zé)任。當(dāng)然，消費者自己的過失，也要承擔(dān)相應(yīng)部分責(zé)任。上過的私教課程，可以按照比例進(jìn)行退還。

但是韓律師也強(qiáng)調(diào)，美日健身退款需要收取一定費用是值得商榷的。首先要看合同約定，相關(guān)條款是否合理合法。消費者是基于對美日健身的信任才簽約支付私教費用的，美日健身由于管理上的漏洞應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。當(dāng)然，具體如何退款，雙方的責(zé)任認(rèn)定還需要根據(jù)證據(jù)來確認(rèn)，酌情處理。

最后，韓律師也強(qiáng)調(diào)，如果要付款，一定要通過公司賬戶，不要直接付錢給個人賬戶，并且要保留付款憑證，最好有書面約定。一旦出事，有利于后續(xù)維權(quán)。