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徐先生的奧迪車(chē)是在杭州西湖區(qū)的浙江中升裕迪汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司買(mǎi)的。他說(shuō)當(dāng)時(shí)自己在做二手車(chē)生意，熟悉上牌流程，買(mǎi)車(chē)前，就跟銷(xiāo)售說(shuō)可以自己去上牌照。不過(guò)當(dāng)時(shí)銷(xiāo)售表示，如果車(chē)主自己上牌，需要支付一筆五千塊錢(qián)的上牌押金，上好牌后提供車(chē)輛行駛證等相關(guān)證書(shū)，會(huì)退還這筆錢(qián)。

徐先生：“（五千塊錢(qián)是給誰(shuí)的）我需要付多少首付，我刷卡刷到財(cái)務(wù)（那五千塊錢(qián)也是）一起刷進(jìn)去的（刷到公司賬戶的）是的，但是公司沒(méi)有給我開(kāi)具押金的單子。”

徐先生說(shuō)，大概在去年9月份他上好車(chē)牌，到了10月份，他向那名銷(xiāo)售討要上牌押金時(shí)，對(duì)方起初說(shuō)要補(bǔ)充資料，后來(lái)又說(shuō)11月初給安排。到了12月，那名銷(xiāo)售問(wèn)徐先生，5000塊錢(qián)還沒(méi)有收到嗎？徐先生表示沒(méi)收到后，對(duì)方說(shuō)會(huì)幫他查賬，然后，就沒(méi)有然后了。

徐先生說(shuō)，問(wèn)題還不止這一點(diǎn)。買(mǎi)車(chē)前他了解到，奧迪廠家有個(gè)活動(dòng)，如果是奧迪官方車(chē)主俱樂(lè)部會(huì)員及其家人購(gòu)買(mǎi)奧迪車(chē)輛，可以享受三次免費(fèi)的基礎(chǔ)保養(yǎng)，買(mǎi)車(chē)前，他向銷(xiāo)售提出，自己母親有一輛奧迪車(chē)，他想享受這一項(xiàng)服務(wù)。

徐先生：“他們說(shuō)可以的，我按照他們的要求完成了一系列的操作，我全部綁定完了，系統(tǒng)上面審核已通過(guò)，但是權(quán)益下不來(lái)，APP上提示是購(gòu)車(chē)日期晚于申請(qǐng)日期，就是說(shuō)她先幫我開(kāi)了發(fā)票，再讓我申請(qǐng)的這個(gè)東西，程序上面前后顛倒了，導(dǎo)致廠家權(quán)益下不來(lái)�！�

徐先生說(shuō)，銷(xiāo)售答應(yīng)過(guò)，會(huì)幫他處理好這件事情，5月16號(hào)他來(lái)做基礎(chǔ)保養(yǎng)時(shí)，店里還是讓他付錢(qián)。經(jīng)過(guò)溝通，雙方簽訂了情況說(shuō)明，上面寫(xiě)著，前銷(xiāo)售人員孔某與客戶車(chē)輛保養(yǎng)溝通有異議，經(jīng)與客戶協(xié)商，本次保養(yǎng)費(fèi)用折扣八折，后續(xù)客戶可能會(huì)走法律途徑，由責(zé)任方承擔(dān)本次費(fèi)用。為何是前銷(xiāo)售人員孔某呢？這就要說(shuō)到今年1月份，我們報(bào)道過(guò)中升裕迪的孔銷(xiāo)售涉嫌挪用車(chē)款，被警方控制的事情。徐先生說(shuō)，對(duì)接他的銷(xiāo)售正是那名孔某。目前4S店的態(tài)度是：

浙江中升裕迪汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司 工作人員：“孔某的事情涉及到刑事案件，需要跟律師去對(duì)接權(quán)益這個(gè)，現(xiàn)在這個(gè)應(yīng)該是操作不了（后續(xù)也不能再申請(qǐng)）肯定有截止時(shí)間的，開(kāi)票日多少時(shí)間之內(nèi)，可以操作，現(xiàn)在操作不了�！�

徐先生：“出事之后，我有來(lái)過(guò)一次店里，當(dāng)時(shí)有律師在，當(dāng)時(shí)人很多，剛好在收集所有的事情，律師就登記了我的上牌押金沒(méi)退和三次保養(yǎng)沒(méi)完成（后續(xù)有沒(méi)有聯(lián)系）沒(méi)有�！�

一汽-大眾奧迪官方客服：“針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我們也是幫您聯(lián)系了店內(nèi)做了反饋，店內(nèi)的反饋結(jié)果是說(shuō)，記錄您條件符合增再購(gòu)的政策，但是開(kāi)票是8月份的，你入會(huì)是9月份，流程是不對(duì)的，所以無(wú)法享受增再購(gòu)�！� 

工作人員現(xiàn)場(chǎng)在門(mén)口貼了一張紙，說(shuō)是由于店內(nèi)裝修改造，辦公條件受限，孔某案件相關(guān)接待工作暫時(shí)更改為電話溝通方式，并附上了一個(gè)聯(lián)系電話。記者聯(lián)系了上面的這個(gè)號(hào)碼。

浙江中升裕迪汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司委托的律所：“我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我把我的郵箱給您，您給我書(shū)面的采訪可以嗎。”

記者給對(duì)方發(fā)去了郵件，事后也沒(méi)有收到相關(guān)問(wèn)題的答復(fù)。