由于自身原因，2020年低，青島的王女士與全時健身經(jīng)過協(xié)商，以按照合同約定扣除30%違約金的代價，選擇了退掉自己的健身卡和私教課。原本雙方都已經(jīng)達成一致意見，可目前時間已經(jīng)過了近半年，王女士仍然沒拿到這筆退費。對此，全時健身中心店的張經(jīng)理表示，退款流程快進行完了，本月內(nèi)款就能退給王女士。

2020年10月份，王女士在全時健身青島中心店花了1580元辦了一張會員卡，又花了17280元購買了私教課。但上了三節(jié)課之后，由于個人原因，王女士便不想再繼續(xù)上課了�！爱敃r辦卡是因為就在我上班的旁邊，中午下了班我就可以去鍛煉一下，后來我們改了時間，中午再去上課就不是很方便了，所以就想退卡�！�

在市場監(jiān)管部門的介入下，王女士與全時健身青島中心店依照合同約定，達成了一致意見�！耙婚_始要扣我40%的違約金，我找到了市場監(jiān)管部門之后，按照合同約定扣除了30%違約金，剩下的1萬多元退還給我。”王女士說，她與全時健身青島中心店當時還寫了一份退款協(xié)議，但這份協(xié)議并未給她，被店方拿走�！罢f是要拿著這份協(xié)議進行他們公司的流程�！�

后來，王女士就一直等待著退款到賬，可卻一直沒能等到�！拔乙捕啻握疫^他們，可每次找得到的答復都是在走流程，幫我催一下�！蓖跖�士說，她不知道是什么樣的復雜流程，拖了近半年還沒完成。

對于此事，信網(wǎng)聯(lián)系到全時健身青島中心店的張經(jīng)理，據(jù)他介紹，確實跟王女士已經(jīng)達成了退款意見，并且也已經(jīng)將退款申請?zhí)峤唤o了公司。

“因為退款不是我們店里能確定的，得提報給公司，流程就是很慢。”張經(jīng)理表示，雖然與王女士在去年年底就達成了退款意見，但是期間牽扯到了春節(jié)休息，并且全時健身的門店較多，發(fā)生的業(yè)務量比較大，在退款周期上會有一些延遲。

“我也一直在催著這個事情�！睆埥�(jīng)理說，退款流程快進行完了，本月內(nèi)就能將款退給王女士�！翱隙〞�退的，就是流程問題，我也跟她說過不要著急�！�

山東照岳律師事務所的胡克壯律師表示，雙方既然已經(jīng)協(xié)商好退款事宜，應按照協(xié)商內(nèi)容盡快辦理退款。鑒于目前的情況，胡律師建議王女士再等一等，“店方已經(jīng)答應了本月內(nèi)能退款，可以等等看。”

胡律師表示，如果店方一直拖延不退款，或者出現(xiàn)一再拖延的情況，王女士可以向市場監(jiān)管部門反映，也可以通過法律途徑維護自己的合法權益。