今天，南寧市民梁女士找到記者說，前段時間她發(fā)現(xiàn)自家的空調(diào)不制冷了，于是就撥打了一個“400”開頭的售后服務(wù)電話，請人上門維修，沒想到花了兩千多元，空調(diào)正常使用了一天后，就又壞了。

       梁女士說，5月10日，她發(fā)現(xiàn)家里的格力空調(diào)不制冷了，顯示屏幕上出現(xiàn)了“E6顯示”的字樣，她通過百度查詢到了一個名為格力華南地區(qū)經(jīng)銷商客服的電話，號碼為4001166219，對方在電話中表示會立即安排師傅上門維修，并告知上門費40元，如要更換零件價格另算。沒一會兒，就有一個自稱是格力空調(diào)售后服務(wù)的師傅來到了梁女士家。

       于是，梁女士選擇了1700元的零件，可隨后那位維修師傅又說梁女士的空調(diào)雪種沒了，還需要200元加雪種，最終算上人工費、上門費，這次空調(diào)維修，梁女士共花了2300元錢，可沒想到，剛修好的空調(diào)，第二天又壞了。

    記者從梁女士提供的保修單據(jù)上，看到提供這次維修服務(wù)的公司是“南寧廣源售后特約維修中心”，可記者在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)并沒有發(fā)現(xiàn)這家公司的經(jīng)營信息，網(wǎng)上顯示這家公司所在地址為明秀東路88號以及榮和山水綠城E期10棟201號房，市場監(jiān)管部門的工作人員去到這兩個地方，也沒有發(fā)現(xiàn)這家公司。這時，梁女士才發(fā)現(xiàn)自己可能找了“野馬”維修師傅。

   記者隨后再次以“空調(diào)報修”理由撥打“4001166219”，10分鐘后，一名自稱格力售后的工作人員來電，當(dāng)記者問他有沒有工牌時，對方有點慌。

       記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前市面上一些網(wǎng)絡(luò)維修商存在維修質(zhì)量低劣，無病亂修、小病大修、漫天要價、強賣配件等問題，而且提供的大多是虛假地址，聯(lián)系方式只有一個手機號碼，維修后出現(xiàn)問題，消費者再次反映直接被拒接電話或微信拉黑。記者了解到，南寧12315指揮中心去年接到涉及家電、水電維修問題的投訴共369個。針對網(wǎng)絡(luò)維修亂象，南寧市市場監(jiān)督管理局12315指揮中心發(fā)布消費提示：選擇維修商時，不要輕信網(wǎng)絡(luò)搜索，務(wù)必通過品牌廠家的正規(guī)官網(wǎng)查詢，或是去實地查看后再選擇。