5月28日13時03分，西寧市城北區(qū)某小區(qū)一住戶家中房門反鎖無法打開。接到群眾報警后，西寧市119指揮中心立即調(diào)派朝陽東路消防救援站，出動救援人員趕赴現(xiàn)場處置。

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出警途中，救援人員聯(lián)系報警人得知，反鎖的屋內(nèi)，有一名60歲的老人和一名2歲的小孩。此前，老人曾向家人電話求助，稱自己身體不適，屋內(nèi)有一股怪味。家人匆忙趕回家后發(fā)現(xiàn)鑰匙未帶，且無法和屋內(nèi)老人取得聯(lián)系，撬鎖未果后，向119報警求助。

救援人員到達現(xiàn)場后發(fā)現(xiàn)，由于門鎖被撬，鎖體損壞無法“技術(shù)開鎖”。根據(jù)現(xiàn)場情況，救援人員立即使用金屬切割機和液壓破拆工具組進行破拆。

經(jīng)過3分鐘的緊張切割，13時13分，房門被成功打開，救援人員發(fā)現(xiàn)，屋內(nèi)門窗閉合嚴實，室內(nèi)充滿刺鼻的氣味，被困老人處于昏迷狀態(tài)，兒童鼻子出血，意識清醒。救援人員對老人和孩子采取緊急救護措施，迅速將被困人員轉(zhuǎn)移至室外。

13時16分，120急救人員到達現(xiàn)場，指戰(zhàn)員協(xié)助醫(yī)護人員利用擔架將老人搬運到救護車，送往醫(yī)院進行救治。目前，老人已經(jīng)恢復意識，孩子做完常規(guī)檢查脫離危險。事發(fā)原因還在進一步調(diào)查中。