銀行卡盜刷，聽起來似乎很遙遠，但卻實實在在發(fā)生在我們身邊，生活在線節(jié)目中就曾報道過多次銀行卡盜刷事件，青島城陽的孫女士銀行卡莫名異地消費，大學生小鄭京東白條被盜刷等等，那么什么情況可以被稱為銀行卡盜刷呢？

農業(yè)銀行青島市分行 個人金融部 高級產品經理 王帥：銀行卡盜刷主要分成兩大類，一類是違卡盜刷，犯罪分子通過非法的手段，刻錄了銀行卡持卡人的磁條，另一類就是線上盜刷，犯罪分子通過冒用客戶身份，登陸網銀或掌銀，對客戶資金進行盜用，或者第三方渠道的用戶，賬戶如果被盜用，也會造成線上盜刷情況的發(fā)生。

5月25日，最高人民法院發(fā)布關于審理銀行卡民事糾紛案件若干問題的規(guī)定，明確銀行卡被盜刷可向銀行索賠。

中院金融庭法官助理 宋旭：為了維護老百姓的合法權益，最高院最近出臺了關于信用卡盜刷的相關規(guī)定的司法解釋，我們法院也會根據相關的司法解釋，在未來審理相關銀行卡盜刷案件中，進行一個綜合的判斷。

在發(fā)生盜刷行為的情況下，法院要根據持卡人或發(fā)卡行提供的證據，來進行綜合的判斷。

中院金融庭法官助理 宋旭：首先持卡人如果在發(fā)生盜刷行為之后，立刻進行報警進行記錄，以及向我們法院提供掛失記錄，銀行卡發(fā)生交易的時候，真卡所在地的距離，平常的交易時間，和盜刷時間的不同之處，平常的交易習慣，以及用戶賬單等證據，來證明確實非持卡人本人的刷卡，這時他基于一種合同關系，向發(fā)卡方主張返還本金、利息、罰息、復利、還有違約金等賠償損失的時候，我們法院這時候是予以支持的。

平時大家伙要妥善保管好銀行卡和密碼，可以將磁條卡升級為芯片卡，不要隨意點擊陌生鏈接和網站，保護好自己的個人隱私，減少被盜刷風險，一旦發(fā)生盜刷也要積極采取措施，防止損失進一步擴大。

農業(yè)銀行青島市分行 個人金融部 高級產品經理 王帥：首先撥打對應銀行的客服電話，來進行銀行賬戶的掛失，第二可以就進去所在銀行的自助銀行或者ATM，做一下賬戶查詢打印憑證，來證明被發(fā)生盜刷的時候，尤其是異地盜刷的時候，銀行卡是在自己身上的，第三要到公安機關及時報案，領取報案回執(zhí)，最后一步就是帶著報案回執(zhí)，到相應的銀行網點進行盜刷具體方式的查詢。