楊女士：這是在超市買的阿爾卑斯糖，打開包裝里面，有一百多只螞蟻裹在上面，吃下去的話后果就不堪設(shè)想了。

雖然現(xiàn)在這塊兒糖有些化掉了，但是在糖果上面包裹著的數(shù)不清的螞蟻殘骸，還是能清晰可見，一看就讓人起雞皮疙瘩。

楊女士說，這塊糖是今年4月初，她在附近的超市購買的散裝阿爾卑斯糖，偶爾打開一塊兒結(jié)果發(fā)現(xiàn)了這種情況。

楊女士：放大一看很明顯的螞蟻，都粘合這個糖一起，不可能是打開之后進去的螞蟻，它如果是打開之后就進去的螞蟻，它就不會這樣子跟糖粘合在糖里面的，它就會爬在上面。

楊女士：糖是正品，這就是正規(guī)超市買的，這是那個超市里面的碼，超市自己也承認是在那里買的。

楊女士：去超市也承認，他們一直態(tài)度非常好，在會員里還給我們沖了1000元，幫我們聯(lián)系廠家，幾次說過來跟我溝通這個事情，一直也沒過來，上海廠家打電話讓我把糖寄過去，說給我500塊錢，我沒同意，我要求做一個身體檢查，他們也不答應(yīng)。

楊女士的兒媳婦：他也一直說要來沒有來處理，感覺他沒有把他們的品牌放在心中。

楊女士：糖里面出現(xiàn)這么多的螞蟻，可想而知他們當時的生產(chǎn)環(huán)境。我不希望他們賠償，我就像這個事引起他們廠家的重視，改善他們的生產(chǎn)環(huán)境。

超市工作人員：是在我們這買的，我們這邊已經(jīng)協(xié)調(diào)完了，已經(jīng)賠償了，肯定是正品糖，我們正常供貨，因為帶包裝我們這邊應(yīng)該是看不到的，只有打開才能看見，我們不可能每塊糖都打開看看，所以說再來找我們就沒有意義了，你要想找的話就找廠家，他為什么生產(chǎn)的時候，生產(chǎn)出帶螞蟻的糖，之前有沒有發(fā)生過這種情況，下架了已經(jīng)， 出了問題我們立馬下架了。

不凡帝范梅勒糖果（中國）有限公司工作人員：沒有實物的話，我們公司也非常難去展開全面的調(diào)查，我們也很難告訴到底是哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題，導(dǎo)致這樣的情況，因為從產(chǎn)品的生產(chǎn)到最后消費者購買到，要經(jīng)歷到很多的環(huán)節(jié)，包括出工廠后有倉儲，物流甚至說一些銷售到末端的過程，這些過程都有可能導(dǎo)致這樣的情況。

不凡帝范梅勒糖果（中國）有限公司工作人員：當時也是第一時間安排了，相應(yīng)的工作人員跟她見面聯(lián)系，我們還贈送了他一張購物卡，我們也是希望妥善幫她處理，她已經(jīng)投訴到當?shù)氐氖袌霰O(jiān)督管理局了，我們這邊也是會全力積極的配合市場監(jiān)督管理局的處理。

西海岸新區(qū)長江路市場監(jiān)督管理所工作人員：她這個投訴我們前期處理過，雙方已經(jīng)協(xié)商解決了，當時我們看超市里面供貨商的資質(zhì)都很全，包括供貨商的食品經(jīng)營許可證，供貨單檢測報告都有，從外包裝看的話，是看不到里面的內(nèi)容的，超市方是履行了進貨查驗義務(wù)，我們這邊沒法對他進行處理，因為這個東西她證據(jù)不是很充分，她手里的量也可能達不到檢測的標準，建議她走全國12315投訴。

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廠家和超市都積極應(yīng)對解決，螞蟻喜歡吃糖，但就是不知道螞蟻是在哪個環(huán)節(jié)進入到糖果包裝里面的。希望楊女士的遭遇能引起整個環(huán)境的重視。