山女士買了一輛二手車，交易的時候，車行代辦保險，可錢交出去了，想退回來卻難了。點擊打開播放視頻
山女士購買的是一輛寶馬三系轎車，2015年上路，一共行駛了十萬公里，山女士喜歡它的顏色，就用原來的車置換，車價19萬4千元，貸款12萬4，余下的錢正好用來買保險。
山女士：保險一共給了他們8234元，保單的全額是6000多元，還給了他們1000元的紅包，他們就說能買到內部保險，可能會比平常便宜一些。
車行稱貸款購車必須先買保險，他們有熟人能拿到最便宜的價格，山女士也沒多想就點了頭，3月24日，保險公司發(fā)來短信，通知保單生效，可投保人的名字卻不是山女士。
山女士：保險公司的信息發(fā)到我手機上了，投保人是一位姓脫的，我也不知道是男的女的，然后我就截了個圖給車行看，車行說你不用管了，咱出的是人壽保險。
保單上的車主寫著山女士，車輛的相關信息也都匹配，可山女士心里總打鼓，再一算，前車主的保險到7月底才到期，和她新交的保險時間上重合四個月，于是她通過保險公司客服申請了退保。保險公司 客服：已經退保成功了，保單已經失效了，然后錢退給了投保人 脫先生的賬戶中，退還保費是6226.69元。
退保是成功了，可問題退回來的錢，保險公司直接打給了脫先生，因為退保費用是要打到投保人賬戶的。通過保險公司的登記信息，山女士聯系到了脫先生。
電話聯系投保人 脫先生 ：你們這個保險是不可能退的，你這屬于騙保，要是不能退的話，車行也不可能不告訴我，之前都和你說過了不能退保，之前和我說過是可以退保，不是和你說了，你起訴行了，保險公司查出來已經退了。
山女士的保單承保地在江西，而脫先生是諸城人，這份保單究竟是怎么操作的，還是問一下車行吧。
車行：他要是不退，退款也沒退到我賬戶上，反正現在是我的錢，沒到我的賬上，我跟你說了外地保險很難退，我當時這樣跟你說，你買當地的吧。
山女士的車是在萍鄉(xiāng)路陸海汽車交易市場購買的，車行名叫青島潤宇汽車銷售有限公司，銷售員說，山女士的保險是他們介紹購買的，外地購買便宜一些，出險是一樣的，保單上也確實是山女士的名字，他們也沒想到退款會牽扯投保人。
車行聯系保險代辦人：你跟他溝通一下，讓他給她退了，看能退多少。
購買保險時，山女士把費用交給車行，車行轉交給中間人，后面又有多少人或公司經手，都沒有留下任何憑據。記者也咨詢了陸海汽車交易市場，工作人員表示，保險的問題他們不太了解，建議山女士和車行協商解決。
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