5月19日,蔣先生從福州捷眾汽車有限公司全款27萬買了一輛路虎車,可當(dāng)他把車開到家里之后,卻發(fā)生了一件難以置信的事情,讓他實(shí)在無法接受。 新車才剛開回家 面前的這部路虎發(fā)現(xiàn)運(yùn)動(dòng)版 就是蔣先生剛?cè)胧值男萝嚕?/span> 但是車子剛開回家 蔣先生就發(fā)現(xiàn)了不對勁, 從蔣先生提供的視頻中可以看到 提了還沒一天的車 就成了“泡水車” 車主蔣先生內(nèi)心無法接受, 希望4s店能給他一個(gè) 合理的解釋及解決方案。 4s店:車輛出廠時(shí)空調(diào)管沒插好 蔣先生: 我第一次買的新車,就一天的時(shí)間,現(xiàn)在就更換零件,還有拆裝,還涉及到泡水問題對線路的影響。 隨后,在記者協(xié)調(diào)下, 福州捷眾汽車有限公司 也給出了一個(gè)方案。 蔣先生提出更換新車的訴求 4S店方面表示 根據(jù)《三包法》相關(guān)的條款 目前沒辦法進(jìn)行退換車。 好在,經(jīng)過一番協(xié)商, 雙方?jīng)Q定各退一步。 4S店承諾將蔣先生的車修好
副駕駛座就滿是積水?
提車當(dāng)天,
車子副駕駛座的腳墊位置的積水
清晰可見。
記者協(xié)商下,雙方達(dá)成一致
并給予一定的客戶關(guān)懷。
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