龔女士：我們在這里等了三個多小時，老板不出現(xiàn)，從后門溜了。

雖然已是晚上十一點過了，可到底發(fā)生了什么，讓龔女士和朋友們在這家餐飲店門口不愿離去呢？原來，吃完飯結(jié)了帳離開后，龔女士和朋友才發(fā)現(xiàn)，賬單上的付款金額與當時點菜員所說的折扣不一致。

龔女士：我點菜的時候，服務員說打5.8折。

記者：她說的是所有嗎？

龔女士：她沒有說所有，她也沒有說不是所有。

龔女士說，這頓飯她們總共消費了470多元錢，按照5.8的折扣，店家應該只收取200多元錢，可他們付了400元錢，并沒有享受到5.8折的折扣，于是大家就返回餐飲店討說法。

龔女士：找到服務員，她說確實是她的失誤，愿意把沒有打折的這部分金額退還給我們。

龔女士：她（負責人）就說她（點菜員）不是店里的員工，說不認識她（點菜員）。一會又說自己認識她（點菜員）。負責人一而再再而三的催我打電話給有關(guān)部門的電話來解決。到現(xiàn)在一直不出面，差不多三個小時了，不出面。

這樣一來，雙方的情緒都開始激動起來。而那名負責人隨后就離開了，龔女士說，現(xiàn)在他們就想要那位負責人出來道個歉。

龔女士：我們要的只是一句道歉，我們要的并不多。

白雪告訴記者，她的確不是這家餐飲店的服務員。由于愛人在管理這家餐飲店，今天恰逢開張人手不夠，她就過來幫忙。白雪還說，這件事情都是因為她的失誤造成的。

白雪：菜品打5.8折，鍋底不打折，鍋底是1只鴨子。我給她（龔女士）解釋了，但是沒解釋到位。沒有打折的錢我自己掏，也誠懇地道歉了，她也接受了的，但后面就發(fā)生了矛盾。

在餐飲店另外一位負責人楊濤那里記者了解到，新店開業(yè)當天，菜品打5.8折，鍋底的確不打折。因此，餐飲店收取龔女士他們400多元的費用并沒有問題。

楊濤還說，與龔女士他們發(fā)生糾紛的，是店里的一位女股東。事情發(fā)生后，他也一直與龔女士他們協(xié)調(diào)溝通，但問題始終沒有解決。

楊濤：事情發(fā)生后，我們和員工一直在給他道歉。這件事情我們確實不是故意的，并不是說要欺騙消費者。

龔女士：我不要任何人的道歉，我們要的只是她（女股東）的一句道歉。