宣傳內(nèi)容中明明寫的是全場(chǎng)珠寶消費(fèi)滿888元就送茶吧機(jī),即墨區(qū)的韓女士前往海尚海商場(chǎng)內(nèi)的中國(guó)珠寶消費(fèi)一定金額后,卻被告知所購(gòu)商品不參與活動(dòng),無(wú)法贈(zèng)送茶吧機(jī)!安毁I了吧,它質(zhì)保單上又寫著貴重商品售出概不退換,很為難!毙啪W(wǎng)聯(lián)系到了海尚海的中國(guó)珠寶,其工作人員稱,金、銀不在珠寶范圍內(nèi),不參與活動(dòng),如果韓女士對(duì)商品不滿意,可以過(guò)來(lái)退貨。
商家稱全場(chǎng)珠寶消費(fèi)滿888元送茶吧機(jī)
6月份,海尚海商場(chǎng)中國(guó)珠寶的工作人員在即墨區(qū)路邊進(jìn)行活動(dòng)宣傳,也正是在此期間,韓女士與其工作人員加了微信建立聯(lián)系。
在刷朋友圈時(shí),韓女士看到,海尚海中國(guó)珠寶的工作人員宣稱,店內(nèi)正在舉行感恩父親節(jié)端午大放價(jià),并推出一系列的優(yōu)惠活動(dòng),其中有一條吸引了韓女士的注意!八(dāng)時(shí)說(shuō),全場(chǎng)珠寶消費(fèi)滿888元送茶吧機(jī),而我家里剛好缺一臺(tái)。”
看到這里,韓女士便在來(lái)到店中,選購(gòu)了900元左右的銀飾。在付錢后,韓女士提出,何時(shí)可以拿到贈(zèng)送的茶吧機(jī),但是對(duì)方的回復(fù)卻讓她大跌眼鏡!八麄冋f(shuō)我買的商品不參加這個(gè)活動(dòng),不能贈(zèng)送!
明明寫的是全場(chǎng)珠寶消費(fèi)滿888元就送茶吧機(jī),怎么實(shí)際操作起來(lái)卻不是這么回事了呢?眼前的遭遇,讓韓女士大呼上當(dāng),想要退掉所購(gòu)商品,但是看到商家出具的質(zhì)保單上卻寫著,貴重商品售出概不退換。
對(duì)于中國(guó)珠寶行為,韓女士認(rèn)為其屬于誘導(dǎo)欺騙消費(fèi)者,要求商家兌現(xiàn)承諾,贈(zèng)送茶吧機(jī)。
中國(guó)珠寶:消費(fèi)者購(gòu)買商品不在珠寶范圍內(nèi)
隨后,韓女士向信網(wǎng)提供了相關(guān)截圖,證實(shí)上述情況。
為了解此事具體情況,信網(wǎng)聯(lián)系到了海尚海中國(guó)珠寶,其工作人員稱,確實(shí)有這一活動(dòng),朋友圈中的內(nèi)容是店方統(tǒng)一編輯發(fā)布的。但是參加活動(dòng)的,不包含按克的金子及銀子,購(gòu)買這兩樣商品,是不能贈(zèng)送茶吧機(jī)的。而且,該工作人員表示,金、銀不在珠寶的范圍之內(nèi),是指鑲嵌類的飾品。
當(dāng)信網(wǎng)問(wèn)及是否將該情況詳細(xì)說(shuō)明以提醒消費(fèi)者時(shí),對(duì)方回應(yīng)稱宣傳單中是有標(biāo)注的,但是根據(jù)其提供的宣傳單,未發(fā)現(xiàn)有任何金、銀不屬于珠寶或者不參加活動(dòng)的字樣。
就目前的情況,中國(guó)珠寶方面表示,雖然質(zhì)保單上寫著貴重商品售出概不退換,如果韓女士對(duì)商品不滿意,依然可以過(guò)來(lái)退貨,但是贈(zèng)品是肯定不能贈(zèng)送的。
市場(chǎng)監(jiān)督管理局將進(jìn)行調(diào)查
信網(wǎng)通過(guò)查詢了解到,珠寶有廣義與狹義之分,狹義的珠寶單指玉石制品,廣義的珠寶應(yīng)包括金、銀以及天然材料制成的,有一定價(jià)值的首飾、工藝品或其他珍藏統(tǒng)稱為珠寶。隨著社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,除了天然寶石和人工寶石外,珠寶的概念應(yīng)該擴(kuò)大包含到金、銀、首飾等。
對(duì)于韓女士的情況,信網(wǎng)反饋給了即墨區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局,工作人員稱執(zhí)法人員將前往現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地進(jìn)行核實(shí),并在3-5個(gè)工作日內(nèi)予以回復(fù)。信網(wǎng)也將持續(xù)關(guān)注此事進(jìn)展。
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