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小李：“手機(jī)群的右下角有個(gè)加號(hào)，我們點(diǎn)一下加號(hào)，然后呢，在右邊有個(gè)位置。”

在杭州拱墅區(qū)石橋街道居家養(yǎng)老服務(wù)中心里，老人們正在上一堂智能手機(jī)教學(xué)課。今天，“老師”小李要教老人們學(xué)會(huì)用微信里的共享實(shí)時(shí)位置。這位黃阿姨，學(xué)著學(xué)著有點(diǎn)跟不上了，一旁的屠阿姨看見了，立馬現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用。

屠阿姨：“手機(jī)群找出來(lái)，再右下角加號(hào)（黃阿姨：加號(hào)然后怎么辦）再位置（沒位置的）慢慢來(lái)，這里這里，再共享實(shí)時(shí)位置，點(diǎn)一下�！�

兩位阿姨互幫互助，都學(xué)會(huì)了一項(xiàng)新技能。尤其是屠阿姨，還記了不少筆記。屠阿姨說(shuō)，她已經(jīng)74歲了，之前對(duì)智能手機(jī)一竅不通，連消息都不會(huì)發(fā)。

屠阿姨：“老師講我們就要記，要忘記掉的（前面幾節(jié)課學(xué)會(huì)了哪些東西）前面幾節(jié)課學(xué)會(huì)了好多東西，第一個(gè)下載，還有瀏覽，還有就是購(gòu)物�！�

說(shuō)起購(gòu)物，屠阿姨打算復(fù)習(xí)一下怎么網(wǎng)購(gòu)。

屠阿姨：“看到喜歡的東西我都給它收藏了，如果需要買了我就到這里去找，我比方買衣服，這里也可以找的，這里點(diǎn)開，卡牢了，再跟人家拼，拼單再下單�！�

小李：“因?yàn)槲抑�道這邊老年人非常多，作為社會(huì)工作專業(yè)的學(xué)生，我們也是非常樂意幫助老人的，想通過(guò)自己的專業(yè)所學(xué)，盡力幫老人解決困難�！�

服務(wù)中心的工作人員介紹，這樣的智能手機(jī)教學(xué)課，已經(jīng)開過(guò)10節(jié)了，前期是由專業(yè)的老師負(fù)責(zé)授課，幫助老年人克服數(shù)據(jù)障礙，打破他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)的陌生感、隔閡感。

杭州拱墅區(qū)石橋街道居家養(yǎng)老服務(wù)中心副主任 傅甄珍：“之前也是接到很多老年人的需求，就是說(shuō)他們很想學(xué)智能手機(jī)，但是手機(jī)上的功能都非常復(fù)雜，他們也不太會(huì)操作，然后去向子女求教，可能子女也比較忙，沒有太多時(shí)間去教他們�！�

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居家養(yǎng)老中心六大服務(wù)

部分項(xiàng)目可刷重陽(yáng)分

在服務(wù)中心門口，掛著一塊活動(dòng)預(yù)告牌。周一到周五，這里會(huì)定期開展經(jīng)絡(luò)養(yǎng)生操、剪紙、健康講座等活動(dòng)。

家住附近的孫大伯說(shuō)，女兒不在身邊，平時(shí)家里就他們老兩口，家門口的這個(gè)居家養(yǎng)老服務(wù)中心，讓他們老有所樂。

孫大伯：“前幾天是剪紙、書法、篆刻，手機(jī)，以前還有老年人包餃子，大家高興一下�！�

石橋街道居家養(yǎng)老服務(wù)中心有1000平方米，去年年底正式投入使用。中心副主任傅甄珍想重點(diǎn)介紹一下，給社區(qū)老人提供的居家站點(diǎn)服務(wù)和居家上門服務(wù)。

杭州拱墅區(qū)石橋街道居家養(yǎng)老服務(wù)中心副主任 傅甄珍：“在居家站點(diǎn)里面，可以提供日托、助餐、助浴、助潔，還有一些社會(huì)心理疏導(dǎo)和家庭支持等六大功能服務(wù)。居家上門也可以提供上門的居家護(hù)理，助潔家政，包括家電維修、管道疏通，以及助醫(yī)助行，送餐等一些居家養(yǎng)老的服務(wù)。”

傅甄珍說(shuō)，在杭州，有不少這樣的居家養(yǎng)老服務(wù)中心，考慮到老年人平時(shí)生活的實(shí)際需求，他們?cè)谡军c(diǎn)設(shè)置了助浴間，解決冬天老人洗澡困難的問(wèn)題，如果老人行動(dòng)不太方便，還會(huì)有社工助浴。此外，理發(fā)屋也很受老人歡迎。

孫大伯：“每個(gè)星期一是理發(fā)，還有項(xiàng)目就是按摩，洗腳（感覺怎么樣）可以，基本上很滿意（跟外面比起來(lái)呢）方便也方便多了，那肯定是好的。”

孫大伯說(shuō)，先前他體驗(yàn)過(guò)幾次，沒花一分錢。傅甄珍介紹，部分收費(fèi)項(xiàng)目可以刷市民卡內(nèi)的重陽(yáng)分，讓老人免費(fèi)享受到一站式的養(yǎng)老服務(wù)。

杭州拱墅區(qū)石橋街道居家養(yǎng)老服務(wù)中心副主任 傅甄珍：“百分之九十的老年人是在家里的，只有百分之四左右的老人才有可能入住到機(jī)構(gòu)去，這么大量的老年人在家里，他在養(yǎng)老服務(wù)上的需求非常大，像我們這種街道級(jí)的居家養(yǎng)老服務(wù)中心，就可以承載這么的服務(wù)體量，幫助在社區(qū)內(nèi)的居家老年人，做一個(gè)養(yǎng)老服務(wù)覆蓋�！�