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杭州大通社區(qū)紅色電波社會(huì)工作服務(wù)中心 王雪根：“ 我是老王，天氣不好么更加少出去一點(diǎn)，有什么事情么就打電話給我們，好不好，不要謝，我們就是這樣，紅色電波就是為老同志服務(wù)的�！�

像這樣的電話，王雪根一天要打30個(gè)左右，除了幫老人解決問(wèn)題，更多的是和他們聊聊家常�！凹t色電波”是杭州大通社區(qū)一個(gè)黨員工作室的名字，工作室的每一位成員都跟居民結(jié)對(duì)了，其中20人，比如“老王”王雪根，還兼任“接線員”，輪到他們值班，就給社區(qū)里的老年人打電話問(wèn)候，如果對(duì)方提出需求，就讓結(jié)對(duì)黨員上門幫忙。

杭州大通社區(qū)紅色電波社會(huì)工作服務(wù)中心 王雪根：“我們?nèi)绾蝸?lái)發(fā)揮我們黨員，每個(gè)人的作用，當(dāng)時(shí)我就想，既然退休了，那我到社區(qū)了，這時(shí)候也是比較零散的，由黨委這樣一牽頭，那我們大家就擰在一起，大家都想發(fā)揮余熱，因?yàn)槎忌夏昙o(jì)，都60歲以上，但是都有自己的特長(zhǎng)，有些人善于攀談的，那我們就叫這些黨員，解說(shuō)一下黨的政策�！�

“紅色電波”社會(huì)工作服務(wù)中心在2012年成立，王雪根是最早一批加入的。這本紅色電波每日電話問(wèn)候冊(cè)，詳細(xì)記錄著每位老人需要的服務(wù)，其中最多的一句話是“身體尚好，謝謝關(guān)心”。王雪根說(shuō)，這可能是紅色電波里最樸實(shí)，卻最動(dòng)聽的聲音。

杭州大通社區(qū)紅色電波社會(huì)工作服務(wù)中心 王雪根：“最吸引我的應(yīng)該是群眾的理解，最深刻的那就是，9幢姓傅的，這個(gè)老同志確實(shí)是，一個(gè)人住在這里，91歲，一個(gè)他比較能理解，第二個(gè)他也聽得進(jìn)去，你跟他說(shuō)了以后，他能理解，而且有時(shí)候他還能幫助我們一起去做工作，所以我這個(gè)是很感動(dòng)的，他們之間做了什么，有時(shí)候他去買花，也給我們這個(gè)黨員買一朵來(lái)，花盆給你送一個(gè)，這個(gè)東西比較融合了。”

近十年的服務(wù)，讓紅色電波的每一位成員，都和社區(qū)的老人們建立起了信任，也讓他們感受到了自己的價(jià)值。

杭州大通社區(qū)紅色電波社會(huì)工作服務(wù)中心 王雪根：“現(xiàn)在是感情上非常融洽了，通過(guò)一段時(shí)間大家互相，幫助他解決一些實(shí)際問(wèn)題，他呢也慢慢認(rèn)可，駱書記呢也是非常認(rèn)真的，叫我們要一步一個(gè)腳印，他只要提出來(lái)我們要盡最大的可能，幫他解決好，千萬(wàn)千萬(wàn)不要擱置無(wú)應(yīng)，擱置無(wú)應(yīng)人家等于人家白提問(wèn)題，人家三遍提了就不來(lái)提了，但是我們做到有求必應(yīng)，只要你說(shuō)得出的事情，有的是能夠辦到的，有些是要通過(guò)跟你思想交換，交流過(guò)程當(dāng)中，你認(rèn)可。”

王雪根提到的駱書記就是大通社區(qū)的黨委書記駱永鷹。他介紹說(shuō)，在大通社區(qū)，老年人占常住人口三分之一，其中有不少是空巢老人。

杭州上城區(qū)望江接到大通社區(qū)黨委書記 駱永鷹：“怎么樣利用好我這支黨員隊(duì)伍，能夠發(fā)揮余熱，能夠更好地為我們社區(qū)的老年居民們服務(wù)，當(dāng)時(shí)的初衷是這么個(gè)想法，這個(gè)后續(xù)的發(fā)展我也確實(shí)沒(méi)有想到，沒(méi)想到我們當(dāng)時(shí)成立的是一支15個(gè)人的隊(duì)伍，已經(jīng)拓展到現(xiàn)在86個(gè)人之多，而且服務(wù)的內(nèi)涵也在不斷地跟著我們社區(qū)治理的模式，一直在不斷地延伸，不斷地發(fā)展。”

駱永鷹拿出了一張2012年紅色電波剛成立時(shí)的宣傳單，上面列了28個(gè)免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目， 上門陪聊、代為購(gòu)物、簡(jiǎn)單維修、政策咨詢等，都是老人日常生活中最需要的。而現(xiàn)在，服務(wù)項(xiàng)目已經(jīng)遠(yuǎn)不止28個(gè)。最關(guān)鍵是，和老人們的關(guān)系越來(lái)越融洽。

杭州上城區(qū)望江接到大通社區(qū)黨委書記 駱永鷹：“他馬上就能，聽聲音說(shuō)出，某某某師傅，某某某，某某某都能這么講出來(lái)，就是勝似子女的電話，勝似親人的電話，他們就覺得很親切，愿意跟我們聊家常，聊個(gè)半個(gè)小時(shí) 。”

如今，“紅色電波”已經(jīng)送出服務(wù)46000多人次。駱永鷹說(shuō)，“紅色電波”的老黨員們非常熱愛這個(gè)工作，不需要提醒，值班的黨員就會(huì)準(zhǔn)時(shí)來(lái)到辦公室聯(lián)系老人，她也從中學(xué)到了許多。

杭州上城區(qū)望江接到大通社區(qū)黨委書記 駱永鷹：“在他們身上，我看到了更多的，我要?jiǎng)?wù)實(shí)地，腳踏實(shí)地地，更好地為我們社區(qū)居民服務(wù)，我也希望我們帶領(lǐng)好這支黨員隊(duì)伍，也能帶領(lǐng)更多的年輕黨員加入進(jìn)來(lái)，跟一些老黨員在一起，學(xué)習(xí)他們的那種，無(wú)私為老百姓服務(wù)的精神�！�