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杭州地鐵1號線下沙西站值班站長 陳玲：下面有人暈倒了。你怎么樣，有意識，是哪里不舒服）（乘客 小戴：可能低血糖了）低血糖是吧，你今天飯吃了嗎（吃過了）那你除了有點暈，還有哪里不舒服？（乘客 小戴：有點出冷汗）

站長陳玲應(yīng)對冷靜沉著，同時，另一位工作人員已經(jīng)拎著急救箱趕了下來。乘客恢復(fù)意識后，陳玲又通過對講機，讓同事倒一杯紅糖水，她自己扶著乘客走向了休息室。

杭州地鐵1號線下沙西站值班站長 陳玲：“媽媽來接你了是嗎（乘客 小戴：嗯）那你直接讓她到我們乘務(wù)室來就可以了，紅糖水喝一點，稍微發(fā)點汗就好（記者：姑娘以前有沒有發(fā)生這樣的問題）（乘客 小戴：有，但是以前是不吃東西會暈，現(xiàn)在吃東西也會暈）那你有沒有去醫(yī)院看過（乘客 小戴：沒有，我感覺就是低血糖）”

乘客小戴在海南讀大學(xué)，今天回家過暑假。姑娘說，從杭州蕭山機場上車后，乘客有點多，沒有座位，她站了十幾站路，口罩有點悶，再加上以前出現(xiàn)過低血糖，她直接暈倒在了車廂里。最后，小戴的母親開車把女兒接走了。

類似的突發(fā)事件，在杭州地鐵1號線下沙西站并不少見。平常工作日，站內(nèi)客流量每天在7000人次左右，周末稍微少一些，也有近5000人次，各種突發(fā)狀況，由站里20名工作人員來應(yīng)對。陳玲說，站點從2012年開通運行到現(xiàn)在，像今天小戴姑娘因低血糖突然倒地的情況，雖然常有，但經(jīng)過他們應(yīng)急處置，都沒有生命危險。真正要說驚險的，是去年用上“自動體外除顫器”的那一次。

去年11月，一個23歲的小伙子在車廂里昏迷倒地，同行乘客按響車內(nèi)的緊急呼叫裝置，聯(lián)系上了地鐵司機。陳玲得到消息后，拎著急救藥箱跑到站臺等候。

杭州地鐵1號線下沙西站值班站長 陳玲：“等車子停穩(wěn)的時候，我們在這個門上車，當(dāng)時看到這個乘客，已經(jīng)躺在車廂的中間了，當(dāng)時看上去這個乘客的狀態(tài)不太好，我們叫他，拍他，各種都是沒有反應(yīng)的�！�

地鐵工作人員馬上撥打120，同時取來了站內(nèi)的“自動體外除顫器”。

杭州地鐵1號線下沙西站值班站長 陳玲：“它的開機鍵打開，然后把電極片取出來，電極片會畫著，這塊電極片需要貼到身體哪個部位，根據(jù)提示，把它貼到裸露的皮膚上面，我們的機器會自動分析，這個乘客的心率，是否需要啟用AED電擊的，當(dāng)時的話，第一次去分析的時候，AED給我的提示是不需要電擊，需要做胸部按壓，我們差不多做了兩分鐘左右，胸部按壓，機器會再次提示對乘客進行檢測�！�

陳玲說，操作AED很簡單，總結(jié)下來就是六個字“聽它說、跟它做”。最后她給乘客電擊了4次，由于搶救及時，為后續(xù)搶救贏得了時間，當(dāng)急救中心的專業(yè)團隊趕到時，小伙已經(jīng)恢復(fù)了心跳。

這種技能，站內(nèi)要有一半的人熟練掌握，每三年要參加一次培訓(xùn)，取得“紅十字救護員證”。

杭州地鐵1號線下沙西站值班站長 陳玲：“培訓(xùn)的時候，假人的話，剛好連接了一個體外的監(jiān)控，你按壓的深度，你按壓的頻率，它都是會給你提示的，但真的當(dāng)時去按一個真人的時候，他沒有給你這種提示，只能靠培訓(xùn)時候的一些知識，來支撐你做這個事情（據(jù)了解這個按壓深度是5厘米，這個挺難把握的）你把整個人壓下去，因為我人比較小，光靠手臂的力量是不行的，蹲在他旁邊，我基本上就是，用整個人的體重，帶到手臂上去按壓�！�

本屆歐洲杯開賽階段，丹麥足球運動員埃里克森在賽場上突然倒地，再次引發(fā)了人們對自動體外除顫器，也就是“AED”的關(guān)注。

作為一種搶救心源性猝死的便攜式醫(yī)療設(shè)備，它也被喻為救命神器。關(guān)于自動體外除顫器，這里要提兩點，第一，AED因為會放電，建議大家像今天一樣，學(xué)習(xí)后應(yīng)急取用，機器很智能，不會電錯人。第二，根據(jù)民法典第一百八十四條，：“自愿實施緊急救助行為，造成受助人損害的，救助人不承擔(dān)民事責(zé)任”，這在法律上對緊急救助行為作出了保障。

從今年1月1號起，《杭州市公共場所自動體外除顫器管理辦法》正式開始實施，辦法對  應(yīng)當(dāng)配置自動體外除顫器的公共場所，作出了具體說明。目前，杭州各個公共場所在這方面是否都做好了準(zhǔn)備，又該如何正確使用？我們這幾天也會進一步探訪介紹。