“我漱口的時(shí)候喝了一口水竟然全是沙子,還不小心咽了!7月7日,王先生向華商報(bào)-二三里【小里幫忙】欄目反映,他在陜西榆林光影酒店刷牙時(shí)誤吞了一口帶著沙子的水,讓他實(shí)在難以接受,也讓他對(duì)光影酒店的入住過程很不滿意。
7月6日,王先生花費(fèi)338元在榆林光影酒店訂了一個(gè)標(biāo)間,次日起床刷牙時(shí)在酒店水龍頭上接了一杯水,并用水漱口!暗阶炖锔杏X水不對(duì)勁,一不小心就咽下去了,仔細(xì)一看才發(fā)現(xiàn)水杯中沉淀了許多沙子!蓖跸壬鷼鈶嵉恼f(shuō),之后他打開水龍頭接水,出來(lái)的水帶著沙子。
事情發(fā)生后,他第一時(shí)間聯(lián)系了光影酒店客房部,協(xié)商之后酒店負(fù)責(zé)人提出可以為王先生減免當(dāng)天的房費(fèi)。“可是我已經(jīng)喝了一口沙水了,我的身體健康誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé),而且酒店工作人員態(tài)度也比較冷淡,我難以接受他們提出的解決方案。”王先生說(shuō)他并不接受這樣的處理方式。
7月7日下午,華商報(bào)-二三里【小里幫忙】欄目來(lái)到位于沙河路的光影酒店,在王先生的房間內(nèi)看到面盆中還有殘留的沙子,洗漱臺(tái)旁邊的水杯中也有。
對(duì)此,酒店客房部經(jīng)理表示,時(shí)值夏季高新區(qū)普遍存在缺水的情況,酒店停水之后再次打開就會(huì)有沙子被沖出來(lái)!邦愃七@樣的情況幾乎每個(gè)酒店都會(huì)發(fā)生,這屬于不可抗拒的因素!碑(dāng)記者問到酒店是否進(jìn)行了供水二次加壓,該經(jīng)理表示她對(duì)這一情況并不知情,但可以找領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)此事。
之后一自稱酒店負(fù)責(zé)人詢問王先生有啥訴求,但不允許記者視頻記錄相關(guān)情況,并要求刪除拍攝的視頻素材。
【小里幫忙】欄目采訪結(jié)束后,17時(shí)35分,王先生表示,他已和酒店達(dá)成一致意見。
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