地產(chǎn)界的好學生樣本龍湖集團，今天發(fā)布了一項組織及人事變動公告，甚至可以稱之為一場足夠重大的變革。

說它重大，是因為透過這次變革，我們似乎可以看到龍湖通往未來十年、二十年乃至百年的企業(yè)模式。或許更為深遠的影響是，一直被模仿的龍湖，有可能引領行業(yè)的新一輪變革。

具體而言，龍湖做了兩方面的組織調(diào)整：一是成立地產(chǎn)航道，與此前的商業(yè)、冠寓、智慧服務、塘鵝等并列為航道業(yè)務。地產(chǎn)航道下設投資發(fā)展部、研發(fā)部、運營部、工程部、供應鏈管理部、市場營銷部，掌舵人是原龍湖集團成都公司總經(jīng)理陳序平。二是集團總部輕量化設置，更名為集團賦能平臺，設立戰(zhàn)略研究部、供應鏈管理部、公共事務部、品牌部、數(shù)字科技部、人力資源及行政部、財務部、法律事務部等職能。

劃重點，這項公告特別強調(diào)：龍湖集團將進一步深化簡單直接、敏捷、高效的組織文化，職級高低與職務不直接相關，但工作關系有匯報和拉通動作的需求。反對逐級、逐層、單職能匯報，鼓勵一次性交圈拉通。

一直以來，龍湖都希望建立一個“傳統(tǒng)行業(yè)未來企業(yè)”，而這可能就是未來企業(yè)的雛形。而這場變革也給行業(yè)傳遞了一些重要信號——

1、組織敏捷化

除了龍湖集團成為賦能平臺以外，這場變革，最值得關注的點就是原地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務與其他航道同樣并列為地產(chǎn)航道。

在其商業(yè)成為主航道10年，空間即服務戰(zhàn)略提出3年后，龍湖集團成立地產(chǎn)航道并不意外。2018年，龍湖發(fā)布“空間即服務”戰(zhàn)略。到目前為止，其已經(jīng)發(fā)展了六大航道，分別為：地產(chǎn)開發(fā)、商業(yè)運營、租賃住房、智慧服務、房屋租售、房屋裝修。

但這次變革并非意味著弱化地產(chǎn)開發(fā)戰(zhàn)略地位，組織升級后，地產(chǎn)航道業(yè)務權責邊界更為清晰，有利于其自身的聚焦發(fā)展，也有利于與其它航道高效協(xié)同。

這從龍湖此次選定陳序平為地產(chǎn)航道掌舵人就可見一斑。可以說，陳序平是適合地產(chǎn)航道總經(jīng)理的最佳人選，清華土木，成都公司多年經(jīng)驗，不僅地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)驗豐富，且善于多航道協(xié)同布局。

相關資料顯示，2008年作為仕官生加入龍湖地產(chǎn)，陳序平先后相繼擔任工程經(jīng)理、項目總、工程總、成都龍湖投資發(fā)展部負責人等職位；2017年陳序平正式擔任成都龍湖總經(jīng)理。五年間，成都龍湖全年地產(chǎn)銷售從不過百億元迅速增長，并且首次突破260余億元。近幾年，在陳的帶領下，TOD模式快速在成都落地，以西宸天街、上城天街為代表的TOD綜合開發(fā)項目全部建成并開業(yè)。

在其商業(yè)、冠寓、智慧服務三個經(jīng)營性業(yè)務全部躋身行業(yè)頭部的時候，龍湖此時成立地產(chǎn)航道，可以說，這是水到渠成，是謀定后動的一次組織升級適配。變革后的總部職能將以賦能平臺的面貌出現(xiàn)，定位于專家能力支持協(xié)同而非管控，這是組織扁平化、敏捷化的信號，特別是人數(shù)已經(jīng)達千人的數(shù)字科技部，將為各航道業(yè)務提供數(shù)字化底座，賦能一線業(yè)務。

80后仕官生（含仕官生2.0）等年輕干部從地區(qū)一線走向集團管理團隊，可以說，這會讓龍湖高管梯隊建設更厚實、自我造血力更強；而龍湖此次變革資深高管領銜創(chuàng)新業(yè)務，發(fā)揮二次創(chuàng)業(yè)精神，也符合龍湖一貫強調(diào)的企業(yè)家精神，有利于激發(fā)創(chuàng)新，資源協(xié)調(diào)和高質(zhì)量決策。

2、業(yè)務協(xié)同化

在嘗試梳理多年來的軌跡，可以得出一個結(jié)論：龍湖集團是一家發(fā)展路徑與目標十分清晰的企業(yè)。

多年來，從六大主航道業(yè)務的逐一明確，到花樣繁多的點心業(yè)務，龍湖的成長歷程，似乎就是一部滿足客戶空間需求的紀錄片。而2018年龍湖提出的“空間即服務”戰(zhàn)略，即是在過往發(fā)展基礎上的一次提煉總結(jié)，也是對未來方向的明確。

彼時，龍湖集團提出，實現(xiàn)人和空間的連接，核心就是三個最強能力的打造。其中，一是打造空間的制造和管理能力；二是打造進一步洞察客戶能力；三是打造服務集成能力，令龍湖的管理和服務能力有效提升，實現(xiàn)人與空間的有效連接。

這表明，航道間充分凝聚、協(xié)同所帶來的效能提升，亦是龍湖戰(zhàn)略的一部分。

落在此次變革，并未偏離“空間即服務”戰(zhàn)略，也沒跳出龍湖集團寬圍欄的發(fā)展軌跡。用其內(nèi)部人士的話說，開發(fā)上，不光是增長，更要強調(diào)發(fā)展質(zhì)量。三道紅線，讓龍湖已經(jīng)和同行拉開差距。地產(chǎn)航道的成立，更讓龍湖的地產(chǎn)業(yè)務發(fā)展更為聚焦，也更有利于與其它航道高效協(xié)同。

在行業(yè)里，將地產(chǎn)開發(fā)板塊獨立的變革方式，其實并非罕見，但龍湖集團對于時機的把握卻饒有意味：此次成立地產(chǎn)集團的時間，是在“空間即服務”戰(zhàn)略提出3年后，在商業(yè)、冠寓、智慧服務三個經(jīng)營性業(yè)務均已躋身行業(yè)頭部之時，其“開發(fā)+服務”雙引擎驅(qū)動的版圖業(yè)已清晰可見。這也符合多年來，龍湖集團謀定后動的風格，航道間各自不俗的體量，也為協(xié)同帶來更多可能。

龍湖集團CEO邵明曉曾表示，“如果開發(fā)引擎代表當下，服務引擎則代表公司未來�！蔽磥砼c當下，本來就很難分清楚誰更重要。但有一點很明確，就是服務引擎或?qū)⒔o龍湖的業(yè)績帶來更多增量與更大增速。邵明曉透露，龍湖的開發(fā)引擎每年保持著兩位數(shù)的穩(wěn)健增長，而服務引擎增幅則保持在30%以上。2020年，龍湖集團的經(jīng)營性業(yè)務收入已經(jīng)超過150億，與開發(fā)業(yè)務并駕齊驅(qū)。

在“空間即服務”戰(zhàn)略下，如今算上地產(chǎn)航道以及年初新晉的塘鵝租售、塘鵝美裝修，六大航道并行的態(tài)勢已愈加清晰，而隨著戰(zhàn)略的進一步深化，可以預見來龍湖經(jīng)營性業(yè)務圍欄將加速拓寬，或許會有更多的戰(zhàn)略航道涌現(xiàn)。

3、行業(yè)服務化

這次組織升級可以說是龍湖簡單直接、敏捷高效組織文化的深化踐行，其在試圖打造一個更加扁平開放、更富創(chuàng)新活力的組織，加速向"傳統(tǒng)行業(yè)，未來企業(yè)"邁進。

這么分析的原因主要有三點：

第一，房住不炒長期基調(diào)之下，市場早已發(fā)生重構。"三道紅線"、"兩集中"供地策略倒逼之下，單純以來地產(chǎn)開發(fā)早已走不通，規(guī)模也不再是唯一指標�？梢哉f，存量市場之下，經(jīng)營性物業(yè)時代正在到來，房企也在不斷裂變，主動擁抱變化成為企業(yè)發(fā)展的最佳解，龍湖組織架構調(diào)整順應了市場演變趨勢；

第二，不久前萬科、華潤的組織架構調(diào)整，也讓外界看到了組織扁平化、多業(yè)務協(xié)同等共性，而龍湖的經(jīng)營性物業(yè)的發(fā)展早已走在行業(yè)前列：幾個已知關鍵數(shù)據(jù)，2020年，龍湖就實現(xiàn)物業(yè)投資業(yè)務（不含稅）租金收入75.8億元，同比增長30.9%。商場、租賃住房、其他收入的占比分別為75.2%、23.9%和0.9%；同年，龍湖智慧服務現(xiàn)收入58.4億元（合并抵消前收入約為77億元），同比增長36%；

第三，龍湖的目標還不止于此，其經(jīng)營性業(yè)務收入未來有望達到千億。時代在轉(zhuǎn)變，價值在重構，邊界在打破，價值終局的根本在于服務。就龍湖而言，空間即服務下的多航道協(xié)同，將在實現(xiàn)人民群眾美好生活的過程中產(chǎn)生更大的價值。

龍湖此次變革還傳遞出一個重要詞匯--敏捷組織。所謂敏捷，即扁平，打破職能邊界，龍湖的各個航道，本身就已經(jīng)有了敏捷化的狀態(tài)。敏捷組織，特戰(zhàn)隊已經(jīng)做了很長時間。所以這次組織結(jié)構變動，也是一個水到渠成的過程。

優(yōu)秀的企業(yè)基因大多類似，縱觀龍湖自身演變及互聯(lián)網(wǎng)大廠企業(yè)發(fā)展過程，具有長期主義價值觀的企業(yè)無不在追求組織結(jié)構的敏捷化。7月2日，阿里巴巴集團董事會主席兼首席執(zhí)行官張勇發(fā)出全員信，宣布一系列組織升級決定，旨在面向未來打造更敏捷的新型組織，形成板塊生態(tài)效應。這是阿里巴巴面向多引擎驅(qū)動、多業(yè)務賽道發(fā)展局面，在各業(yè)務單元經(jīng)營責任制基礎上逐步形成的板塊治理模式。

龍湖是一家神奇的企業(yè)，其神奇在于，其“空間即服務”戰(zhàn)略非常清晰，可以說，這讓龍湖的創(chuàng)新涌現(xiàn)是自下而上的，他們有一個簡單直接的文化土壤。而這使得今天的龍湖，無論是經(jīng)營性物業(yè)轉(zhuǎn)型還是業(yè)務協(xié)同發(fā)展，其都走在行業(yè)前列。

“未來企業(yè)”都常懷危機感之心。可以預見，龍湖這場大膽的組織變革仍將繼續(xù)、進化、升級。