7月12日，張女士和男友入住渭南奧汀金水酒店，7月13日中午，張女士打算洗澡后退房離開，令她沒想到的是，在她拉開浴室玻璃門時(shí)，玻璃突然炸裂，炸裂的玻璃顆粒濺到她身上，致使身體多處受傷流血。

 顧客：浴室玻璃門炸裂被割傷 原定計(jì)劃全部泡湯

“浴室玻璃門是推拉門，我剛拉門，整個(gè)玻璃突然炸裂，‘嘩啦’一聲全部濺開了，玻璃顆粒濺到了我身上，手和腳多處被玻璃顆粒割傷�！闭勂疬@段經(jīng)歷，張女士不由得落下了眼淚，住酒店第一次遇到這樣的情況，她嚇得夠嗆。

坐著玩手機(jī)的男友聽到聲響后，趕緊跑過去查看情況�！拔遗�朋友站在玻璃堆里，好在剛打算進(jìn)門還沒脫衣服，我趕緊把她扶出來，檢查后發(fā)現(xiàn)，手和腳多處皮膚割傷，多數(shù)傷口較小較淺，有些傷口已經(jīng)流血�！睆埮�士的男友說。

隨后，兩人撥打客服電話，酒店經(jīng)理將張女士送至渭南市婦幼保健（人民醫(yī)院）兒童醫(yī)院進(jìn)行治療�！笆稚蟼�口較小，最嚴(yán)重的傷口在左腳上，有一塊玻璃直接陷進(jìn)肉里，傷痕大概2厘米，醫(yī)生縫了兩針�！睆埮�士說，現(xiàn)在左腳腫的很高，不能點(diǎn)地走路，只能單腿跳著移動(dòng)，左腳一直能感到疼痛。

據(jù)張女士介紹，她的職業(yè)是幼兒園老師，學(xué)校要求她7月16日參加培訓(xùn)，同時(shí)，因放暑假，她原計(jì)劃回到西安后，與男友看婚紗，7月末與好友去拉薩旅游。

“所有的計(jì)劃都泡湯了，我只能在床上躺兩周，然后到醫(yī)院拆線，最讓她擔(dān)心的是腳上很有可能會(huì)留疤，好好一個(gè)人，因?yàn)樽×艘粋�(gè)酒店身上就留下一道疤。”張女士說，她要求酒店賠償她后續(xù)治療費(fèi)用、誤工費(fèi)、精神損失費(fèi)等費(fèi)用，但酒店拒絕了她。

實(shí)地走訪：玻璃顆粒散落一地 顧客手腳多處受傷

13日下午6時(shí)許，記者來到張女士入住的房間發(fā)現(xiàn)，浴室玻璃門完全破碎，玻璃顆粒散落在洗手間的角角落落，馬桶內(nèi)有少量玻璃顆粒，浴室玻璃門的把手、門框掉在玻璃顆粒中，窗前地上的毛巾、衛(wèi)生紙沾有血跡，地板上有少量凝固的血滴。

記者看到，張女士手腳多處受傷，雙手手背傷口較小較淺，有血絲，左腳包著紗布，腳背高高腫起，有血跡，其男友未有受傷。

根據(jù)渭南市婦幼保健（人民醫(yī)院）兒童醫(yī)院門診病歷顯示，張女士的體格檢查為神志清，精神差；頭顱五官未見明顯異常，心肺腹（-）；左足背可見2CM不規(guī)則傷口，創(chuàng)緣不齊，有活動(dòng)性出血，重度污染傷口；左足關(guān)節(jié)活動(dòng)、感覺，血運(yùn)正常；余肢體未見明顯異常。

酒店經(jīng)理：不清楚原因 

繼續(xù)協(xié)商處理 將安排工人檢查玻璃

隨后，記者聯(lián)系到奧汀金水酒店經(jīng)理，她表示酒店?duì)I業(yè)以來首次遇到該情況，當(dāng)時(shí)室內(nèi)只有兩位顧客，無法判斷二人做了什么事情，酒店還不確定具體出事的原因，就張女士提出的要求，酒店只負(fù)責(zé)醫(yī)療費(fèi)，其他要求無法答應(yīng)，將繼續(xù)與張女士溝通協(xié)商處理。

該經(jīng)理還說：“每天工作人員都會(huì)對(duì)玻璃進(jìn)行抹洗，玻璃都是正常的，我們已經(jīng)聯(lián)系玻璃廠，玻璃廠廠長(zhǎng)過幾天會(huì)帶工人過來檢查，看玻璃是否存在運(yùn)行時(shí)間長(zhǎng)了有易碎的情況，并出具質(zhì)檢報(bào)告�！�