今天(7月20日),北京來(lái)滬旅游的崔女士投訴稱:自己來(lái)滬旅游時(shí),下榻的渝舍酒店的房間天花板吊頂在17日凌晨突然墜落,讓一家三口心有余悸,旅游的好心情也降到了谷底。這是怎么回事呢?從現(xiàn)場(chǎng)的視頻可以看到,酒店房間的石膏材質(zhì)的吊頂整體掉落,露出了光禿禿的天花板。大半個(gè)臥室都被掉下的石膏板所覆蓋,面積在10平方米左右。
意外發(fā)生在黃浦區(qū)復(fù)興東路上的渝舍酒店一樓的一個(gè)房間內(nèi)。記者今天下午趕到事發(fā)酒店。當(dāng)事人崔女士告訴記者,自己和丈夫、女兒于7月13日抵達(dá)上海。之后,一家三口就一直入住在該酒店,酒店一晚的費(fèi)用是九百多。7月17日凌晨1:50分左右,自己和女兒正在出事的房間休息,房頂傳來(lái)了異響聲,緊接著,整個(gè)吊頂就突然墜落了下來(lái)。崔女士當(dāng)時(shí)并未睡熟,下意識(shí)用手腳阻擋了一下墜落的板塊,所幸沒(méi)有受傷。而崔女士女兒下身被壓到,身上有幾處紅腫,在酒店人員的陪同下前往醫(yī)院進(jìn)行了檢查,所幸也無(wú)大礙。而讓蔣女士不滿的是,在自己和女兒出事后,酒店第一時(shí)間并沒(méi)有拿出應(yīng)急方案,而酒店的負(fù)責(zé)人也遲遲沒(méi)有露面。酒店的負(fù)責(zé)人姚經(jīng)理向崔女士一家表達(dá)了歉意,并對(duì)崔女士的質(zhì)疑做出了解釋,表示在協(xié)商后做進(jìn)一步賠償。
記者趕到現(xiàn)場(chǎng)時(shí),雙方已就解決方案達(dá)成了初步協(xié)議,酒店方表示對(duì)崔女士一家這幾天的費(fèi)用全免、并支付3倍的金額作為補(bǔ)償、并承擔(dān)丈夫的飛機(jī)來(lái)回費(fèi)用;而崔女士則表示:對(duì)于酒店提出的方案尚未最終確認(rèn)。酒店方表示,正在調(diào)查意外發(fā)生的原因、也會(huì)找裝修方進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)查處理。目前,雙方仍在就賠償?shù)募?xì)節(jié)做進(jìn)一步溝通。在此提醒各大酒店的管理人員,要做好酒店設(shè)施的安全檢查工作,及時(shí)排除安全隱患。
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