不用寄樣品

就能“一鍵生成”檢驗(yàn)檢測報(bào)告

近日

《中國消費(fèi)者報(bào)》調(diào)查發(fā)現(xiàn)

在一些電商平臺(tái)

商家提供的檢驗(yàn)檢測報(bào)告無從查證

涉嫌偽造

近日，家住四川省成都市的王女士向《中國消費(fèi)者報(bào)》反映，稱其從天貓平臺(tái)花費(fèi)4139.51元購買了一款全實(shí)木沙發(fā)，結(jié)果安裝僅12天就出現(xiàn)底座斷裂的情況，商家拒絕退貨，天貓平臺(tái)也以商家提供了檢驗(yàn)檢測報(bào)告為由拒絕退貨退款。

王女士后來發(fā)現(xiàn)，商家提供的檢驗(yàn)檢測報(bào)告無從查證，涉嫌偽造。

▲“檢驗(yàn)檢測報(bào)告編號(hào)查詢平臺(tái)”顯示該檢驗(yàn)檢測報(bào)告不存在

7月5日，《中國消費(fèi)者報(bào)》按照王女士提供的檢驗(yàn)檢測報(bào)告編號(hào)，在“全國認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺(tái)”進(jìn)行查詢，顯示“未查詢到數(shù)據(jù)”。隨后，《中國消費(fèi)者報(bào)》聯(lián)系該檢驗(yàn)檢測報(bào)告顯示的出具機(jī)構(gòu)國家建材產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心（南京）。經(jīng)工作人員查詢核實(shí)，該中心沒有出過這份報(bào)告。

由于商家拒不退款和檢驗(yàn)檢測報(bào)告在官網(wǎng)查詢無記錄，王女士于7月20日向四川省成都市鐵路運(yùn)輸?shù)谝环ㄔ禾峤辉V狀，目前法院已受理此案。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)上出售檢驗(yàn)檢測報(bào)告的“生意”紅火。在各大電商平臺(tái)，存在著“無須寄送樣品，也能出具檢驗(yàn)檢測報(bào)告”的情況，且涉及的商品種類非常多。

記者以短袖襯衫為樣品隨即在京東和拼多多平臺(tái)隨機(jī)選取了幾家網(wǎng)店作為測試，均得到了商家的明確回復(fù)：

而不少網(wǎng)店還將“生意”引流至微信上，一家名為“直標(biāo)網(wǎng)生活服務(wù)旗艦店”的網(wǎng)店客服回復(fù)“平臺(tái)不聊”，并3次讓添加其微信，方便做后續(xù)具體溝通。

7月8日，對(duì)“部分網(wǎng)購平臺(tái)可購買質(zhì)檢報(bào)告”，市場監(jiān)管總局高度重視，部署開展為期2個(gè)月的打擊網(wǎng)售假冒檢驗(yàn)檢測報(bào)告的專項(xiàng)整治行動(dòng)，已要求淘寶、拼多多等平臺(tái)企業(yè)依法履行平臺(tái)主體責(zé)任，對(duì)在平臺(tái)上銷售虛假檢驗(yàn)檢測報(bào)告的網(wǎng)店立即進(jìn)行處置，同時(shí)，已責(zé)成上海、浙江等地市場監(jiān)管部門立即依法調(diào)查相關(guān)檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)，維護(hù)檢驗(yàn)檢測市場秩序。

希望市場監(jiān)管局的專項(xiàng)整治行動(dòng)能夠落實(shí)到底

嚴(yán)厲懲處此類行為

為消費(fèi)者提供一個(gè)安心的市場環(huán)境