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五月份，馮女士在寧波魔豆兒傳媒，給3歲的女兒報(bào)了個(gè)模特班，交了四千多塊錢(qián)，“魔豆兒”方面給了她一張價(jià)值888塊錢(qián)的�？ㄅ臄z函，讓她去寧波洛克品牌兒童攝影拍�？�，說(shuō)是有童模的機(jī)會(huì)可以介紹給孩子。

馮女士：“6月30號(hào)左右過(guò)來(lái)拍的，拍完以后并沒(méi)有告知我底片不送的。我7月1號(hào)過(guò)來(lái)選片，小朋友拍了三套衣服需要選片，選片的時(shí)候告訴我選6張做模特，設(shè)計(jì)一個(gè)平面的�？�，剩下的70多張，要花50塊錢(qián)購(gòu)買。（記者：50塊錢(qián)一張嗎）對(duì)�！�

70多張照片底片，要另外再花3500多塊錢(qián)，馮女士覺(jué)得太貴了。

馮女士：“別人都是事先說(shuō)好的，辦多少錢(qián)的套餐，底片全送給我們，包括拍婚紗照也是，像我家小孩子周歲的時(shí)候，拍過(guò)寫(xiě)真一千多元，入冊(cè)的話是三本相冊(cè)，底片全送的，這里888元啥也沒(méi)有入冊(cè)，還不給底片。”

記者電話聯(lián)系上了寧波魔豆兒傳媒，對(duì)方工作人員表示，他們的�？ㄅ臄z函里寫(xiě)得很清楚，拍攝的內(nèi)容不包含單張底片。

寧波魔豆兒文化傳媒有限公司 工作人員：“（記者：那你們這888元是直接付給這邊店家，是吧）對(duì)的，我們要的是�？�，是送一張�？ǖ�，底片她如果要的話是自己付錢(qián)的，我們付的是�？ㄥX(qián)。（不去這家店里拍這個(gè)模卡，可不可以呢？）那可以的。（那可以另外再選擇嗎）可以的。（那當(dāng)時(shí)有沒(méi)有跟她說(shuō)除了這家之外，還有其它幾家可以供她選擇？）因?yàn)橹�前的小朋友在這邊拍得比較好，那我們也想推薦比較好的一家嘛，對(duì)不對(duì)�！�

馮女士說(shuō)，魔豆兒傳媒方面沒(méi)有給過(guò)她其它的選擇，拍攝函上指定的就洛克攝影一家。馮女士還表示，�？ㄅ臄z函雖然是模特培訓(xùn)班那邊給的，但畢竟她在那邊交了四千多塊錢(qián)，這888塊錢(qián)已經(jīng)包含在了里面，洛克攝影的價(jià)格她難以接受，后來(lái)他們進(jìn)行了協(xié)商。

馮女士：“后來(lái)他們說(shuō)給我打七折，打折下來(lái)大概是2700多元，他們店員就跟我說(shuō)，你這樣不劃算，你辦一個(gè)套餐以后再來(lái)拍，后來(lái)我就又付了5299元，我付完錢(qián)以后把之前的底片送給我了。”

馮女士說(shuō)，她回去一想，自己明明是覺(jué)得50塊錢(qián)一張的底片太貴了，才不愿意交錢(qián)購(gòu)買的，怎么后面又交了五千多塊錢(qián)呢？她想把這五千多塊錢(qián)退回來(lái)，洛克攝影之前已經(jīng)把底片發(fā)給了她，她可以另外再付錢(qián)，但雙方?jīng)]有協(xié)商好。

寧波洛克品牌兒童攝影工作人員：“我們退這個(gè)錢(qián)，我們不是說(shuō)不退給她，因?yàn)槲覀兊灼��?0塊錢(qián)一張，她底片已經(jīng)拿回去了，她沒(méi)用到的這個(gè)錢(qián)我們可以退給她，但底片她已經(jīng)拿回去了，這個(gè)錢(qián)我們要給她扣除的�！�

馮女士：“我問(wèn)了其他寶媽，底片本來(lái)就是有的。我花888塊錢(qián)，你就給我電子照片6張，我感覺(jué)在任何一個(gè)影樓花888元也能拍出這個(gè)效果�！�

寧波洛克品牌兒童攝影 工作人員：“你在別人家影樓里面，哪怕別人收你2塊錢(qián)一張，那是別人家影樓的事情。但我們家888元是你沒(méi)有付這個(gè)錢(qián)之前就已經(jīng)跟你說(shuō)清楚了，之前我在其他公司的時(shí)候，都是有貼出來(lái)，精修底片80一張、100一張都有�！�

馮女士表示，底片另外收錢(qián)她也認(rèn)可，但50塊錢(qián)一張她覺(jué)得太貴了，希望能跟店家協(xié)商一下這個(gè)價(jià)格。

馮女士：“你退我3000塊錢(qián)就算了，我交了5200多，人家還入冊(cè)，我這也沒(méi)有入冊(cè)�！�

寧波洛克品牌兒童攝影 工作人員：“你這樣子，沒(méi)關(guān)系，你也不用接受他們的采訪了，為什么呢，這個(gè)事情她已經(jīng)投訴到市場(chǎng)監(jiān)管局去了。（記者：這位老師您是？）我也是這邊打工的。（記者：工作人員是吧）法律是公正公平的，你投訴到消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)，消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)也會(huì)幫你解決這個(gè)事情，你們媒體來(lái)報(bào)道什么？我們是無(wú)良商家還是怎么樣的？（記者：我們來(lái)幫大家協(xié)調(diào)，對(duì)你們雙方都公平公正）我們不需要。（馮女士：沒(méi)有）姐姐你不要吵，啊，沒(méi)關(guān)系，這個(gè)我不需要你來(lái)協(xié)調(diào)�！�

這名工作人員表示，他們不愿意協(xié)調(diào)。馮女士說(shuō)，拍攝�？ㄖ�前，店家沒(méi)有告知過(guò)底片的價(jià)格，拍完之后口頭告知她要50塊錢(qián)一張，她在店里面沒(méi)有見(jiàn)到過(guò)價(jià)目表，店家也沒(méi)有向她出示，她提出希望能看一下。

寧波洛克品牌兒童攝影工作人員：“這是我們蓋了公章的，有標(biāo)明多少錢(qián)的，看這里是所有的。（記者：底片50元一張）明碼標(biāo)價(jià)的，其它我們不做任何回復(fù)了。（記者：那您這個(gè)之前給她看過(guò)嗎？）（馮女士：沒(méi)有）她在那里選片我們有監(jiān)控，我可以把監(jiān)控調(diào)出來(lái)。（馮女士：現(xiàn)在就去調(diào)）現(xiàn)在沒(méi)有時(shí)間來(lái)伺候你，我們很忙。（記者：拍攝之前有沒(méi)有給她看過(guò)？）（馮女士：沒(méi)有，真沒(méi)有，叫他現(xiàn)在馬上調(diào)監(jiān)控不然以后說(shuō)不清）。”

這位工作人員表示，他們可以調(diào)取監(jiān)控，但是要一星期以后。

寧波洛克品牌兒童攝影 工作人員：“（記者：為什么要等到一星期以后，現(xiàn)在也可以看一下嘛）為什么要現(xiàn)在給你看呢，我們憑什么給你現(xiàn)在看。（一星期以后和現(xiàn)在有什么區(qū)別）我們要調(diào)啊，你不要在我這里拍了好嗎。（馮女士：前臺(tái)跟你們說(shuō)，你們說(shuō)給我回復(fù)）市場(chǎng)監(jiān)管給你解決了，你找市場(chǎng)監(jiān)管就好了，不要在我們這邊來(lái)吵�！�

馮女士說(shuō)，之前她把情況反映給了寧波海曙區(qū)月湖市場(chǎng)監(jiān)管所，市場(chǎng)監(jiān)管所給出的答復(fù)是，店家表示可以退還第二次支付的套餐費(fèi)用5299元，但需要扣除第一次拍攝時(shí)免費(fèi)贈(zèng)送的模卡和底片費(fèi)用，模卡費(fèi)用888元，底片費(fèi)用3700元給予8折優(yōu)惠，費(fèi)用2960元，最后只能退給她1451元。

馮女士認(rèn)為這筆賬對(duì)方?jīng)]有算對(duì)，她在魔豆兒傳媒交了四千塊錢(qián)，魔豆兒傳媒給了她一張888元的�？ㄅ臄z函，所以這筆錢(qián)她已經(jīng)付過(guò)了，現(xiàn)在要她再向洛克攝影支付888元，屬于重復(fù)收費(fèi)，她不認(rèn)可。記者陪同馮女士把情況反映給了寧波海曙區(qū)月湖市場(chǎng)監(jiān)管所，工作人員表示，他們會(huì)再次進(jìn)行調(diào)查和協(xié)調(diào)。