今年4月份，山東濱州陽信的郝先生迎來了新房交付，一家人也想著趕緊裝修，早點入住�？墒沁@一裝修，卻發(fā)現(xiàn)新房有問題：屋里的天花板，一碰就掉渣！

天花板上的混凝土一碰就掉渣，這讓正在裝修新房的郝先生又著急又發(fā)愁。本來一家人都想盡快裝修好入住，但七月初，房子客廳的天花板出現(xiàn)滲水，墻皮脫落之后，還出現(xiàn)了兩個小洞。

與此同時，次臥也出現(xiàn)了天花板滲水和墻皮脫落的情況。于是，郝先生迅速聯(lián)系上了物業(yè)和開發(fā)商。物業(yè)的員工上門，拿電鉆鑿開了次臥的天花板，當(dāng)場郝先生兩口子就發(fā)現(xiàn)不對勁：這混凝土怎么一碰就掉灰、掉石子呢？目前，客廳和次臥天花板滲水已經(jīng)不是房主最關(guān)心的問題，混凝土的質(zhì)量過不過關(guān)成了他們最擔(dān)心的事情。

（房主-郝先生）

郝先生說，事情發(fā)生后，他們也多次與開發(fā)商溝通，開發(fā)商提出維修并賠償兩萬元的方案，可郝先生一家要求退房。目前為止，雙方一直沒能協(xié)商成功。

天花板掉渣的原因是什么？混凝土的質(zhì)量到底過不過關(guān)？剛剛交付的新房，為什么會出現(xiàn)這樣的問題？特派員就和郝先生他們來到了開發(fā)商的售樓處。

售樓處的工作人員解釋：次臥天花板掉渣是因為混凝土離析產(chǎn)生浮漿，黃沙沉積于該位置所導(dǎo)致，而客廳天花板出現(xiàn)的兩個小洞，是沒有堵死的架子孔，既然找到了原因，那么接下來，該如何維修處理呢？

售樓處的商經(jīng)理說，7月2號，接到郝先生反映的情況后，他們一直在積極處理，第一時間就出了加固處理方案，并且到國家認(rèn)可的機構(gòu)去做了維修檢測，7月16日，維修方案得到權(quán)威機構(gòu)的認(rèn)可。本想盡快按照加固方案修繕，把房屋恢復(fù)原樣，卻一直沒有和業(yè)主協(xié)商一致。

尚經(jīng)理說，郝先生委托表哥作為中間人處理提出了十萬元的賠償方案，可郝先生表示，平時在東北工作 ，很少回老家，所以委托表哥作為中間人處理。十萬元賠償?shù)氖虑�，表哥夫婦從來沒提過。表哥只是說，開發(fā)商愿意賠付兩萬元。

郝先生表示，他平時在東北工作 ，很少回老家，所以這件事情基本上都是他委托表哥作為中間人處理。十萬元賠償?shù)氖虑椋�他們夫妻二人從來沒提過。開發(fā)商愿意賠付兩萬元的事情，也是表哥向他們傳達(dá)的。

郝先生堅持要退房或者換房，商經(jīng)理認(rèn)為達(dá)不到退換房的標(biāo)準(zhǔn)，而對于之前發(fā)生的事情，兩方是各執(zhí)一詞。不過事情發(fā)展到現(xiàn)在，總要有個解決的辦法。最終，郝先生夫妻二人商量后，提出了最終的訴求，索賠八萬元。尚經(jīng)理希望郝先生能具體說明索賠八萬元的依據(jù)，再進(jìn)行協(xié)商。

大家買房子，自然都是想買一套放心，安全、沒有瑕疵的房子，誰也不希望新房還沒開始住，就要進(jìn)行維修。不過事情已經(jīng)發(fā)生了，解決問題才是最重要的。開發(fā)商這邊也說了，他們該維修維修，該恢復(fù)原樣恢復(fù)原樣，同時愿意賠償合理的損失。那么現(xiàn)在，業(yè)主這邊主張八萬元的賠償，也希望你們拿出合理的依據(jù)來，雙方各退一步，盡快協(xié)商解決問題，業(yè)主也能早點住進(jìn)去，開發(fā)商這邊也能盡快少了一樁糾紛，您說對吧。