拍品介紹頁面中附帶的“維保報告”

競拍成功后，陳先生來到了云南省昆明市看車，卻發(fā)現(xiàn)實際車牌與網(wǎng)上顯示的車牌并不一致，內(nèi)飾也有所區(qū)別。陳先生擔心車有問題提出退拍，但根據(jù)規(guī)則已經(jīng)競拍成功再退拍的話，競拍前交的35000元保證金將無法退回。

考慮再三，陳先生還是付了尾款。但令他意想不到的是，車輛經(jīng)過一段時間使用后，問題頻發(fā)，甚至連安全氣囊都沒有。

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陳先生車輛存在的問題

各種問題接二連三凸顯，陳先生找到一家第三方檢測平臺對車進行全方位檢測，結(jié)果一看報告怒了，該車竟然為“重大事故車”，存在多部位拆卸鈑金噴漆，共計54處故障維修信息。

陳先生提供的車輛鑒定報告

拿著檢測報告，陳先生聯(lián)系“北京一拍在線國際拍賣有限公司”要求退款退車，但不了了之。他聯(lián)系“阿里拍賣”平臺處理，對方則回復稱“雙方無法達成一致意見，終止調(diào)解”。

FM全媒體記者在“阿里拍賣”界面中看到，這輛車是“長春某順不良資產(chǎn)處置有限公司”委托“北京一拍在線國際拍賣有限公司”出拍。在車輛情況中，提醒“此車為事故修復車輛，強烈建議競買人提前線下看樣，謹慎參拍”。

拍品界面中對車況的描述

此外，頁面中附帶的“螞蟻王子檢測報告”中，列出“車輛是否為重大事故”，“是否水泡”，“是否火燒”三個評估標準，并在“車輛是否重大事故”中注明為“是”。但陳先生表示，當時檢測報告打不開，他只看到保養(yǎng)維保報告，其余并未留意。

拍品界面附帶的車輛鑒定報告

陳先生告訴記者，當初參拍時，因為沒經(jīng)驗忽略了頁面的相關信息，但他質(zhì)疑平臺對“車輛”標的物的介紹是不是過于寬松，而拍賣方“北京一拍在線國際拍賣有限公司”是不是惡意隱瞞，企圖通過拍賣的方式處理重大事故車輛。

對此，F(xiàn)M全媒體記者一鳴聯(lián)系上了“北京一拍在線國際拍賣有限公司”，一名工作人員表示，他們會將情況上報。

當記者提出相關問題時，這名工作人員稱無權接受采訪。工作人員要求記者留下電話，如果“領導”愿意會主動聯(lián)系記者。但截至發(fā)稿前，記者并未接到“領導”的回電。

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消費者演示“阿里拍賣”拍車流程

針對消費者質(zhì)疑“阿里拍賣平臺沒有將信息描述清楚”，記者又聯(lián)系了“阿里拍賣”平臺的工作人員。對方介紹說，如果標的物為車輛，拍賣方會委托第三方鑒定，不過，只會對是否水泡、火燒、事故車做基本界定，零部件等細節(jié)不在檢測范圍內(nèi)，以實際看車為準。

不過陳先生稱，他曾按照這名工作人員的說法嘗試過，但還是無法解決。

記者在陳先生所在的“討伐一拍跟阿里”微信群中看到，有50多位與陳先生有同樣遭遇的消費者，他們都是在“北京一拍在線國際拍賣有限公司”拍下過“重大事故車”。

那么，消費者又該如何維權？《維權超給力》特約律師、福建尚民律師事務所律師羅平表示，目前法律暫時沒有對拍品介紹程度做出明確限定。

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江西都市頻道對該拍賣平臺所作報道

此外，福建新世通律師事務所律師周林也提醒，消費者參拍時應該仔細閱讀相關介紹，以免造成不必要的損失。

對于房子，汽車這類拍品，周律師建議，參拍人一定要到場勘察勘測，確保自身權益不會受到侵害�！叭绻�認為這家公司與委托方存在欺詐行為可以到公安機關報案，或者到市場監(jiān)督管理局舉報�！�