拍品介紹頁(yè)面中附帶的“維保報(bào)告”

競(jìng)拍成功后，陳先生來(lái)到了云南省昆明市看車，卻發(fā)現(xiàn)實(shí)際車牌與網(wǎng)上顯示的車牌并不一致，內(nèi)飾也有所區(qū)別。陳先生擔(dān)心車有問(wèn)題提出退拍，但根據(jù)規(guī)則已經(jīng)競(jìng)拍成功再退拍的話，競(jìng)拍前交的35000元保證金將無(wú)法退回。

考慮再三，陳先生還是付了尾款。但令他意想不到的是，車輛經(jīng)過(guò)一段時(shí)間使用后，問(wèn)題頻發(fā)，甚至連安全氣囊都沒(méi)有。

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陳先生車輛存在的問(wèn)題

各種問(wèn)題接二連三凸顯，陳先生找到一家第三方檢測(cè)平臺(tái)對(duì)車進(jìn)行全方位檢測(cè)，結(jié)果一看報(bào)告怒了，該車竟然為“重大事故車”，存在多部位拆卸鈑金噴漆，共計(jì)54處故障維修信息。

陳先生提供的車輛鑒定報(bào)告

拿著檢測(cè)報(bào)告，陳先生聯(lián)系“北京一拍在線國(guó)際拍賣有限公司”要求退款退車，但不了了之。他聯(lián)系“阿里拍賣”平臺(tái)處理，對(duì)方則回復(fù)稱“雙方無(wú)法達(dá)成一致意見(jiàn)，終止調(diào)解”。

FM全媒體記者在“阿里拍賣”界面中看到，這輛車是“長(zhǎng)春某順不良資產(chǎn)處置有限公司”委托“北京一拍在線國(guó)際拍賣有限公司”出拍。在車輛情況中，提醒“此車為事故修復(fù)車輛，強(qiáng)烈建議競(jìng)買人提前線下看樣，謹(jǐn)慎參拍”。

拍品界面中對(duì)車況的描述

此外，頁(yè)面中附帶的“螞蟻王子檢測(cè)報(bào)告”中，列出“車輛是否為重大事故”，“是否水泡”，“是否火燒”三個(gè)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，并在“車輛是否重大事故”中注明為“是”。但陳先生表示，當(dāng)時(shí)檢測(cè)報(bào)告打不開(kāi)，他只看到保養(yǎng)維保報(bào)告，其余并未留意。

拍品界面附帶的車輛鑒定報(bào)告

陳先生告訴記者，當(dāng)初參拍時(shí)，因?yàn)闆](méi)經(jīng)驗(yàn)忽略了頁(yè)面的相關(guān)信息，但他質(zhì)疑平臺(tái)對(duì)“車輛”標(biāo)的物的介紹是不是過(guò)于寬松，而拍賣方“北京一拍在線國(guó)際拍賣有限公司”是不是惡意隱瞞，企圖通過(guò)拍賣的方式處理重大事故車輛。

對(duì)此，F(xiàn)M全媒體記者一鳴聯(lián)系上了“北京一拍在線國(guó)際拍賣有限公司”，一名工作人員表示，他們會(huì)將情況上報(bào)。

當(dāng)記者提出相關(guān)問(wèn)題時(shí)，這名工作人員稱無(wú)權(quán)接受采訪。工作人員要求記者留下電話，如果“領(lǐng)導(dǎo)”愿意會(huì)主動(dòng)聯(lián)系記者。但截至發(fā)稿前，記者并未接到“領(lǐng)導(dǎo)”的回電。

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消費(fèi)者演示“阿里拍賣”拍車流程

針對(duì)消費(fèi)者質(zhì)疑“阿里拍賣平臺(tái)沒(méi)有將信息描述清楚”，記者又聯(lián)系了“阿里拍賣”平臺(tái)的工作人員。對(duì)方介紹說(shuō)，如果標(biāo)的物為車輛，拍賣方會(huì)委托第三方鑒定，不過(guò)，只會(huì)對(duì)是否水泡、火燒、事故車做基本界定，零部件等細(xì)節(jié)不在檢測(cè)范圍內(nèi)，以實(shí)際看車為準(zhǔn)。

不過(guò)陳先生稱，他曾按照這名工作人員的說(shuō)法嘗試過(guò)，但還是無(wú)法解決。

記者在陳先生所在的“討伐一拍跟阿里”微信群中看到，有50多位與陳先生有同樣遭遇的消費(fèi)者，他們都是在“北京一拍在線國(guó)際拍賣有限公司”拍下過(guò)“重大事故車”。

那么，消費(fèi)者又該如何維權(quán)？《維權(quán)超給力》特約律師、福建尚民律師事務(wù)所律師羅平表示，目前法律暫時(shí)沒(méi)有對(duì)拍品介紹程度做出明確限定。

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江西都市頻道對(duì)該拍賣平臺(tái)所作報(bào)道

此外，福建新世通律師事務(wù)所律師周林也提醒，消費(fèi)者參拍時(shí)應(yīng)該仔細(xì)閱讀相關(guān)介紹，以免造成不必要的損失。

對(duì)于房子，汽車這類拍品，周律師建議，參拍人一定要到場(chǎng)勘察勘測(cè)，確保自身權(quán)益不會(huì)受到侵害。“如果認(rèn)為這家公司與委托方存在欺詐行為可以到公安機(jī)關(guān)報(bào)案，或者到市場(chǎng)監(jiān)督管理局舉報(bào)�！�