在炎熱的夏天，想要減肥瘦身的人越來(lái)越多，江西九江的消費(fèi)者龔女士就是其中之一。身高將近1米6的她，體重104斤，原本并不算胖，但她卻決定通過(guò)抽脂來(lái)讓身材更加完美。不過(guò)，在南昌星妍美容醫(yī)院做完手術(shù)后沒(méi)多久，她就后悔了。為什么呢？

龔女士說(shuō)，5月16號(hào)，她經(jīng)朋友介紹在位于南昌市紅谷灘世貿(mào)路的“南昌星妍美容醫(yī)院”預(yù)訂了一個(gè)抽脂套餐，其中包括面部、腿部、腰腹、背部等6個(gè)部位，打包價(jià)共計(jì)73679元。

龔女士：當(dāng)時(shí)他沒(méi)有把價(jià)格表給我看，只是口頭上給到我這樣一個(gè)價(jià)格。他讓我分兩次做，說(shuō)全麻時(shí)間太久，部位太多，會(huì)有危險(xiǎn)性。

當(dāng)天，龔女士就做完了面部及大腿兩個(gè)部位的抽脂手術(shù)，之后便回家休養(yǎng)�？蓻](méi)過(guò)多久，她發(fā)現(xiàn)抽脂后的雙腿，不但無(wú)法正常行走，皮膚表面也發(fā)生了一些變化。

龔女士：大腿凹凸不平，有硬塊，還長(zhǎng)了一些小顆粒。我覺(jué)得不正常，可他們說(shuō)這是正�，F(xiàn)象。我咨詢了一些做醫(yī)美的朋友，他們說(shuō)這就是沒(méi)做好。

龔女士說(shuō)，在今年7月，她關(guān)注到一則女網(wǎng)紅抽脂感染不幸去世的新聞后，她感到有些害怕。

龔女士：女孩子抽脂去世了，我就更加不敢做了。然后我覺(jué)得太痛苦了，恢復(fù)期太疼了，剩下的部位我就不敢做了。剩下的部位有手臂、腰腹、副乳，還有背部。

為此， 龔女士找到“南昌星妍美容醫(yī)院”，希望退回還未做部位的款項(xiàng)，但對(duì)方的態(tài)度和處理方案讓她難以接受。

龔女士：他們就態(tài)度特別狠，特別兇，一直兇我，說(shuō)到底想怎么樣，價(jià)格就明碼標(biāo)價(jià)跟我說(shuō)，每個(gè)報(bào)的跟我之前面診說(shuō)得都要高。然后說(shuō)只可以給我退1.5萬(wàn)，我就覺(jué)得不合理，對(duì)我不公平。

情況真的如龔女士所說(shuō)嗎？為了核實(shí)相關(guān)情況，7月29號(hào)下午，記者找到南昌星妍美容醫(yī)院。術(shù)后主管金先生表示，抽脂手術(shù)一般需要半年的恢復(fù)期，龔女士所出現(xiàn)的情況，都是正常的術(shù)后反應(yīng)。對(duì)此，他們也從提供給龔女士的病歷中，找出了相關(guān)注意事項(xiàng)等內(nèi)容。而對(duì)于龔女士退款的要求，他們認(rèn)為，是龔女士單方面違約。

南昌星妍美容醫(yī)院術(shù)后主管 金先生：她定制的是優(yōu)惠活動(dòng)的價(jià)格，我們理論上來(lái)說(shuō)是不用退的。因?yàn)楸旧硖撞突顒?dòng)，跟你正常買一樣什么東西，正常的一個(gè)價(jià)格本身就是有區(qū)別的，何況你已經(jīng)享受了一大半的服務(wù)了。

金主管表示，目前他們按照龔女士已做項(xiàng)目的原價(jià)，核算出退款金額為18000元。對(duì)此，龔女士無(wú)法接受。她提出，院方目前的報(bào)價(jià)和當(dāng)初面診時(shí)根本不符，一些部位的抽脂價(jià)格不但沒(méi)有寫(xiě)進(jìn)繳費(fèi)單中，甚至也沒(méi)有進(jìn)行價(jià)格公示。

為何臨時(shí)撤走報(bào)價(jià)表？主管：有問(wèn)題待完善

那么，南昌星妍美容醫(yī)院是否做到了明碼標(biāo)價(jià)？目前的收費(fèi)和退費(fèi)，又是否按照價(jià)目表來(lái)核算的呢？記者調(diào)查的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題。

龔女士向記者提供了一份幾天前她在南昌星妍美容醫(yī)院拍攝到的報(bào)價(jià)表。她指出，繳費(fèi)單上26800元的大腿環(huán)吸水動(dòng)力和19800元的腰腹環(huán)吸項(xiàng)目，在這份報(bào)價(jià)表上都看不到。對(duì)此，記者想要求證，并表示想當(dāng)面查看這份報(bào)價(jià)表，南昌星妍美容醫(yī)院的工作人員卻表示，原本掛在大廳的報(bào)價(jià)表被臨時(shí)撤掉了。

南昌星妍美容醫(yī)院 工作人員：拿去修改了。

記者：昨天還在是么？

南昌星妍美容醫(yī)院 工作人員：不知道，我不記得。

記者：你們跟她介紹項(xiàng)目的時(shí)候，會(huì)把價(jià)目表給她看么？

南昌星妍美容醫(yī)院 工作人員：會(huì)啊。

龔女士：沒(méi)有啊。

南昌星妍美容醫(yī)院 工作人員：沒(méi)給是吧，一般都會(huì)給顧客看的。

對(duì)于當(dāng)初面診時(shí)是否出示了報(bào)價(jià)表，雙方各執(zhí)一詞。不過(guò)，術(shù)后術(shù)后主管金先生也承認(rèn)，他們之前公示的報(bào)價(jià)表確實(shí)存在瑕疵。

南昌星妍美容醫(yī)院 術(shù)后主管 金先生：價(jià)格牌是因?yàn)樽蛱焓虑榉答佂曛�后，發(fā)現(xiàn)有部分項(xiàng)目，沒(méi)有達(dá)到我們所有價(jià)目100%的一個(gè)公布，因?yàn)楹竺嬉灿行略龅捻?xiàng)目，現(xiàn)在拿去完善補(bǔ)充。

隨后，記者已將這一情況反映給紅谷灘區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局沙井分局。工作人員表示，他們會(huì)在下周的工作日介入調(diào)查。

手術(shù)醫(yī)生資質(zhì)遭質(zhì)疑 “星妍”暫未提供有效證件

此外，記者了解到，根據(jù)2009年衛(wèi)生部《醫(yī)療美容項(xiàng)目分級(jí)管理目錄》，根據(jù)脂肪量的不同，將脂肪抽吸術(shù)分為一、二、三級(jí)手術(shù)，當(dāng)吸脂量小于1000ml時(shí)屬于一級(jí)手術(shù)，1000ML到2000ML屬于二級(jí)，而2000ML到5000ML的脂肪量，屬于三級(jí)手術(shù)。龔女士表示，自己曾向南昌星妍美容醫(yī)院了解過(guò)，自己的吸脂量達(dá)到了2500ML。

據(jù)此，龔女士認(rèn)為，自己做的應(yīng)該屬于三級(jí)手術(shù)了。而記者了解到，我國(guó)手術(shù)分級(jí)制度規(guī)定，三級(jí)手術(shù)需要高年資主治醫(yī)生或低年資副主任醫(yī)師開(kāi)展手術(shù)。然而，記者通過(guò)國(guó)家衛(wèi)健委官網(wǎng)查詢到，為龔女士做抽脂手術(shù)的呂建華、徐乃杰兩位醫(yī)師，醫(yī)師級(jí)別均為執(zhí)業(yè)醫(yī)師，并沒(méi)有標(biāo)明具體職稱。龔女士懷疑，為她做手術(shù)的這兩名醫(yī)生，很可能不具備相關(guān)的手術(shù)資格。

為此，她也將情況反映給了南昌市紅谷灘衛(wèi)生健康綜合監(jiān)督執(zhí)法局，工作人員立即要求南昌星妍美容醫(yī)院提供手術(shù)醫(yī)生的相關(guān)資質(zhì)。不過(guò)送來(lái)的證件不是原件，還不包括醫(yī)生的職稱資格證。

南昌市紅谷灘衛(wèi)生健康綜合監(jiān)督執(zhí)法局的工作人員要求“星妍美容”方面重新提供材料，他們也將在下周的工作日上門調(diào)查。對(duì)于消費(fèi)者龔女士要求退款的問(wèn)題，他們建議龔女士通過(guò)醫(yī)患調(diào)解辦公室進(jìn)行協(xié)調(diào)。對(duì)此，《都市現(xiàn)場(chǎng)》將繼續(xù)關(guān)注。