“2019年年底，我在寧夏虹橋怡康婦產(chǎn)醫(yī)院訂了月子套餐， 誰知2020年1月份就趕上疫情了，這個時候我就想要退月子費，結(jié)果因為疫情原因，一直都沒有過來退，去年差不多快中旬的時候，我過來要求退月子費，他們承諾說要4個月以后就能退掉，但截止到現(xiàn)在，錢還沒有退清�！�于女士告訴記者，當時她在這家月子中心繳納了13800元，到現(xiàn)在為止，兩年的時間過去了，對方陸陸續(xù)續(xù)才給她退還了6500元，近一年的時間，她一直為剩下的7000多元與該月子中心進行溝通，但對方卻一拖再拖。

于女士說，她已將此事向轄區(qū)市場監(jiān)督管理所等相關部門進行了反映，但依舊沒有結(jié)果。

隨后，記者與于女士一起來到了寧夏虹橋怡康婦產(chǎn)醫(yī)院，一位負責人了解于女士退費的訴求后表示，他剛剛接手醫(yī)院，對此事并不了解，需要先對于女士之前所繳納的費用進行核對，再進行溝通。

經(jīng)過查詢顯示，寧夏虹橋怡康婦產(chǎn)醫(yī)院已退還于女士8500元，院方這位負責人表示，他們將于8月13日退還于女士剩下的余款5300元。