龍湖智慧服務(wù)起步于1997年，從早先的看家護(hù)院，到如今以科技驅(qū)動(dòng)的“服務(wù)企業(yè)”，“龍湖智慧服務(wù)”已成為龍湖四大主航道發(fā)展業(yè)務(wù)之一。龍湖智慧服務(wù)也是國內(nèi)第一家公開發(fā)布管理和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)企業(yè)，“滿意+驚喜”的溫度服務(wù)是其最深入人心的標(biāo)簽，連續(xù)九年業(yè)主滿意度超過90%。

　　據(jù)權(quán)威第三方調(diào)研機(jī)構(gòu)賽惟咨詢調(diào)查結(jié)果顯示，2018年物業(yè)服務(wù)業(yè)主滿意度行業(yè)均值為68%，行業(yè)優(yōu)秀分位為91%。而龍湖智慧服務(wù)則以92.97%的分值，超越行業(yè)優(yōu)秀分位，并連續(xù)第十年業(yè)主滿意度超過90%。

　　“盡管龍湖一直保持著90分位的業(yè)主滿意度，但我們的服務(wù)卻是在不斷提升和精進(jìn)的�！饼埡�智慧服務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“業(yè)主的需求每一天都在變化，滿意度調(diào)查更是我們對(duì)自己一次全面而客觀的檢視，來為下一年的服務(wù)改進(jìn)做出指引�！�

　　調(diào)查結(jié)果顯示，眾多調(diào)查指標(biāo)當(dāng)中，物業(yè)客服人員滿意度高達(dá)96.47%。不難理解，“滿意+驚喜”的溫度服務(wù)，一直是龍湖智慧服務(wù)最深入人心的標(biāo)簽，而這份溫度，更多是來自于物業(yè)服務(wù)人員“走心”的服務(wù)。

　　前段時(shí)間，正值七夕之際，長沙龍湖智慧服務(wù)人員在小區(qū)發(fā)放七夕浪漫禮包，為往來的的業(yè)主送上節(jié)日最浪漫的問候，事實(shí)上，無論是傳統(tǒng)的節(jié)日亦或是新興的節(jié)日，龍湖智慧服務(wù)人員都會(huì)結(jié)合節(jié)日特性為業(yè)主精心準(zhǔn)備小禮物。種種暖心的舉動(dòng)，體現(xiàn)了無微不至的貼心關(guān)懷和特色服務(wù)。也讓我們深深地感受到舒心與溫馨。

　　事實(shí)上，這種“龍湖式”幸福是龍湖智慧服務(wù)對(duì)于生活最真摯的熱愛和向往，也是是“善待你一生”的幸福承諾。

　　2013年龍湖集團(tuán)進(jìn)入湖湘來已開發(fā)湘風(fēng)原著、璟宸原著、雙瓏原著、春江悅茗等項(xiàng)目。憑借園林景觀、產(chǎn)品品質(zhì)和物業(yè)服務(wù)等獲得社會(huì)各界的廣泛口碑，其中在已交付的湘風(fēng)原著、璟宸原著中，標(biāo)準(zhǔn)化的物業(yè)服務(wù)也贏得了業(yè)主的高度好評(píng)。