“我喜歡春天的花、夏天的樹、秋天的黃昏、冬天的陽光和每天的你”，這大概是對愛情最好的詮釋。

  買房子就像談戀愛，一個好的物業(yè)應(yīng)當(dāng)如同細雨涓流一般慢慢滋潤生活，給冰冷的鋼筋水泥建筑注入人性的溫柔。在長沙龍湖智慧服務(wù)團隊里，每個看似平凡的物業(yè)人，其實都深藏不漏，憑借著專業(yè)技能，將每一次“臨場發(fā)揮”化為業(yè)主日后值得回味的暖心片段。

  01

  龍湖式的浪漫

  服務(wù)有深度，生活有溫度

  過個七夕，你會發(fā)現(xiàn)物業(yè)或許比對象更懂你。

  這幾天，七夕的節(jié)日氛圍在長沙龍湖小區(qū)彌漫，龍湖智慧服務(wù)的工作人員，把龍湖人骨子里的浪漫精神發(fā)揮極致，在園區(qū)架起浪漫的“小鋪”，為往來的業(yè)主送上專屬的七夕防疫禮包，包含了口罩以及情話卡片。

  “你或許不會時時看見我，但我始終在關(guān)注著你”這是龍湖智慧服務(wù)無聲的告白，小區(qū)的用心維護在時間沉淀中得到見證，善待亦是日久見人心的過程。對于服務(wù)，我們是認真的！當(dāng)您的信任交到我的手上，便開啟了一段可期待的美妙旅程。

  02

  3分鐘“時速”

  不是無所不能，而是盡其所能

  沒有從天而降的大英雄，只有挺身而出的平凡人。

  8月3日凌晨四點，長沙龍湖·璟宸原著中控室接到呼叫，業(yè)主在家突發(fā)疾病，尋求物業(yè)幫助。中控室班長唐偉東快速相應(yīng)，僅用三分鐘就趕至業(yè)主家，在了解到業(yè)主突感不適，深夜就醫(yī)打不到車時，唐偉東當(dāng)即決定自行開車將業(yè)主送到醫(yī)院，并全程幫助業(yè)主辦理掛號，處理手續(xù)，陪同一起等待結(jié)果，直至早上六點半，確認業(yè)主不需要幫忙時才離去。

  深夜時送業(yè)主回家、疫情期間快遞送上門，有時關(guān)心不需要太多的問候，行動，永遠是最好的證明�！鞍哑椒驳墓ぷ髡J真做好一百遍、一千遍，就是不平凡”。這就是龍湖智慧服務(wù)，每個細節(jié)都讓人感動！

  03

  暖心“年終獎”

  你們做的所有事，我們記在心里

  時間撥回到2020年春節(jié)期間，長沙龍湖水晶酈城的100位業(yè)主，自發(fā)組織給小區(qū)物業(yè)工作人員發(fā)了一份特殊的“年終獎，用實際的行動，回應(yīng)了防疫期間物業(yè)人在崗位的付出與堅守。

  早在疫情大規(guī)模爆發(fā)初期，長沙龍湖小區(qū)就已經(jīng)將消殺工作提升到了“戰(zhàn)斗級別”。從家的窗口往外看，總能看到物業(yè)人員在不間斷的為園區(qū)消毒、排查人員，手機上、朋友圈里，也總有物業(yè)人員24小時的進行信息更新與防護宣傳。

  從全面防控措施的安心到送菜上門的暖心，再到物業(yè)管家服務(wù)的貼心，無怨無悔守?zé)艋�，義不容辭扛責(zé)任。他們，是守護家園的平凡英雄，總能在點滴瞬間里，帶來極致的安心。

  04

  為愛打CALL

  驚喜時常發(fā)生，美好總在進行

  在龍湖，總是會有一些驚奇的際遇。

  在得知有業(yè)主即將步入婚姻的殿堂，長沙龍湖·湘風(fēng)原著的物業(yè)服務(wù)管家唐冰，提前為業(yè)主準備好了結(jié)婚禮物，把美好的祝福用心愿瓶的形式傳遞給業(yè)主，心愿瓶里的每一張紙條，藏著唐冰對業(yè)主一筆一畫的真摯情感。

  這些用心、感動的故事每天都在龍湖上演。處處有驚喜，時時見真心。在緊張的戰(zhàn)“疫”期間，在團圓的節(jié)日里，也在每個平凡的每個瞬間。

  05

  疫情下的堅守

  用每一次行動，點亮每一份信任

  8月長沙疫情阻擊戰(zhàn)依舊在持續(xù)，家，便成了我們能堅守的最后一道防線。

  8月9日晚上九點，長沙龍湖·璟宸原著三期門崗秩序員劉威正如往常一樣仔細的進行防疫檢查，按照正常操作阻止了一名外賣員入園送餐之后，卻遭到外賣員質(zhì)疑，在當(dāng)時外賣員行為激進、情緒激動的情況下，劉威先是安撫好外賣員的情緒，在堅守崗位原則下，耐心的解答疑問。

  事后，了解事情經(jīng)過的業(yè)主在業(yè)主群里進行了事件還原，并對林宇的做法表示認可及表揚。第二天下午，園區(qū)的業(yè)主們還派代表送出了慰問物資，為堅持在崗位上的物業(yè)人員送去了最暖心的支持。

  用每一次行動，點亮每一份信任。在龍湖，這樣的小故事不勝枚舉，“滿意+驚喜”的理念從不只是一句口號，而是踐行在日常一點一滴的小事。

  無論是用10年超億元投入，想要賦予社區(qū)更優(yōu)空間的善居計劃，還是培養(yǎng)新生代兒童、青年全方位能力的小龍人計劃，抑或是為業(yè)主專屬打造的龍民節(jié)，以及日常生活常有的觀影節(jié)、曬被節(jié)等便民服務(wù)，龍湖想做的，不過是把冰冷的房子變成有血有肉的家。

  當(dāng)“可以龍湖，何必其他”，逐漸成為了更多人買龍湖的理由，善待你一生不再只是是一句承諾，而是從家庭、從社區(qū)的空間里自然生長出來的真實體驗。

  每個人的心中，都會有一份美好，對于龍湖物業(yè)人來說，社區(qū)大抵就是心底最深處的那一份獨特的美好，與家相連，與愛相容。