3月1日中午,我臺(tái)新聞?lì)l道記者接到消費(fèi)者來(lái)電反映稱,南寧市白沙大道普羅旺斯小區(qū)一家便利店,其經(jīng)營(yíng)行為涉嫌欺詐,導(dǎo)致150名消費(fèi)者上當(dāng)受騙!根據(jù)消費(fèi)者投訴,記者前往事發(fā)點(diǎn)采訪,期間卻遭遇四名男女無(wú)端謾罵和粗暴毆打,記者的人身安全受到嚴(yán)重侵害;國(guó)家依法賦予記者的采訪監(jiān)督權(quán)利受到嚴(yán)重侵犯。
這是記者拍攝到的一段現(xiàn)場(chǎng)畫面。畫面中,兩名女子言行過(guò)激,先后多次沖上來(lái)用力拍打攝像機(jī)。
兩名女子之所以惱羞成怒,阻止采訪,是因?yàn)橛邢M(fèi)者投訴她們經(jīng)營(yíng)的一家便利店涉嫌欺詐,怕事情敗露。
消費(fèi)者
你買多少錢,等到一個(gè)月,全返給你,現(xiàn)在店家就不返了,虧損了。
原來(lái),這家豐啟便利店去年開(kāi)業(yè),營(yíng)銷方式頗有誘惑性,顧客在店里購(gòu)買多少錢的商品,隔一段時(shí)間后,商家就會(huì)返還多少錢到顧客的銀行卡里。不過(guò),天上不會(huì)掉餡兒餅,店里的商品貴得離譜。
消費(fèi)者
正常一個(gè)大瓶的雪碧,咱們應(yīng)該10塊,8塊就能買到吧,在它這里得需要三四十,四五十。
記者注意到,這家豐啟便利店的商品,沒(méi)有明碼標(biāo)價(jià),一瓶715克的普通蠔油,標(biāo)注89分,也就是顧客必須花89塊錢買下,積89分,過(guò)后會(huì)得到89元返現(xiàn)。
然而,據(jù)消費(fèi)者反映,一開(kāi)始商家會(huì)一周返現(xiàn)一次,到后來(lái)變成一個(gè)月,再到后來(lái),兩個(gè)月也沒(méi)兌現(xiàn)承諾,這位消費(fèi)者最近剛購(gòu)買了5000多元,實(shí)際價(jià)值僅有幾百元的商品,按商家定的規(guī)則,理應(yīng)獲得返現(xiàn)5000多元。但實(shí)際情況并非如此。
消費(fèi)者
商家說(shuō)現(xiàn)在我還不能給你答復(fù),過(guò)幾天你再來(lái)吧,因?yàn)槲也辉诟浇,我特意開(kāi)車過(guò)來(lái)的,我說(shuō)你啥時(shí)候給我,商家說(shuō)15日,我說(shuō)15日,你能保證嗎?她不能保證。
多次與商家協(xié)商返現(xiàn)都沒(méi)有得到滿意的答復(fù),于是,這位消費(fèi)者將情況投訴到新聞?lì)l道,新聞?lì)l道派出兩名記者前往調(diào)查。
新聞?lì)l道 記者
本著客觀的態(tài)度,不能只聽(tīng)信消費(fèi)者單方面的說(shuō)法,還是要實(shí)地到商家這邊進(jìn)行情況了解,這也是我們記者的職責(zé)所在。
記者在人行道采訪完消費(fèi)者,這個(gè)便利店已經(jīng)關(guān)閉大門,記者隨后在門口拍攝?删褪沁@樣一次再正常不過(guò)的采訪,卻遭遇了暴力阻撓。從現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控和目擊者的描述中,我們了解到,先后有兩男,兩女共四人對(duì)記者進(jìn)行謾罵,推搡,甚至毆打。
新聞?lì)l道 記者
當(dāng)時(shí)瘦一點(diǎn)的男子就從后面勒住我的脖子,稍微胖一點(diǎn)的男子搬我的腿,兩個(gè)人合力把我搬倒,四個(gè)人,兩男兩女就一起上來(lái)對(duì)我拳打腳踢,現(xiàn)在全身都痛。
消費(fèi)者
主要是那個(gè)男的打記者,給他按地上了,我就去拽,怕給打壞了,那兩個(gè)女人追著記者打,我說(shuō),人家記者為了咱們這事挨打,真是有點(diǎn)于心不忍。
目擊者稱, 從兩名女子現(xiàn)身阻撓,至記者在地上被踢打,整個(gè)沖突過(guò)程持續(xù)大約有六、七分鐘。但在整個(gè)過(guò)程中,為避免沖突加劇,兩名被打記者一直保持最大程度的克制,并撥打110報(bào)警,可就在記者報(bào)警過(guò)程中,還遭遇對(duì)方打罵。
在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中,我們的同事有沒(méi)有傷到別人,沒(méi)有動(dòng)手,記者沒(méi)有動(dòng)手,沒(méi)有還手,那個(gè)胖的記者被推在地上,搶攝像機(jī),那個(gè)胖的記者就抱住攝像機(jī)。
沖突造成采訪的攝像機(jī)話筒被扯壞,兩名記者頭部、身體多處不同程度受傷!
當(dāng)天下午,南寧市公安局那洪派出所民警出警將四名打人者全部控制。經(jīng)廣西江濱醫(yī)院初步診斷,兩名記者傷情為頭皮血腫,皮膚軟組織挫傷。目前,打人事件中的三人被南寧警方以尋釁滋事罪予以刑事拘留,另一名涉事人員因身體不適住院,待進(jìn)一步調(diào)查。
新聞妹說(shuō)
發(fā)生這樣的事情令我們震驚,在為同事受傷擔(dān)心的同時(shí),我們更為記者在正常采訪過(guò)程中受毆打而憤慨,細(xì)想一下,這些打人者拳頭揮向的,不僅是新聞工作者,而是媒體輿論監(jiān)督權(quán)和公眾的知情權(quán),真正受侵犯的是社會(huì)大眾。商家涉嫌欺詐,消費(fèi)者有權(quán)提出質(zhì)疑,記者在接到消費(fèi)者投訴后,本著客觀、公平、公正的原則,履行輿論監(jiān)督權(quán)利,向商家提出采訪需求。作為商家,理應(yīng)拿出對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度,答疑解惑,而不是拳腳相向,暴力阻撓,更何況,毆打事發(fā)地還是一處公共場(chǎng)所,打人者的行為惡劣之至。作為普通公民,記者享有人身安全不被侵害的權(quán)利,而記者通過(guò)電視新聞采訪,是履行輿論監(jiān)督權(quán)利的一種方式,更應(yīng)當(dāng)依法受到保護(hù)。在這起事件中,南寧警方行動(dòng)迅速,依法對(duì)涉事人員進(jìn)行調(diào)查處理。下一步也希望相關(guān)主管部門迅速行動(dòng)起來(lái),依法依規(guī)查處消費(fèi)者所反映的商家涉嫌欺詐行為,還消費(fèi)者一個(gè)公道,維護(hù)正常的市場(chǎng)秩序。
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