3月1日中午，我臺新聞頻道記者接到消費(fèi)者來電反映稱，南寧市白沙大道普羅旺斯小區(qū)一家便利店，其經(jīng)營行為涉嫌欺詐，導(dǎo)致150名消費(fèi)者上當(dāng)受騙！根據(jù)消費(fèi)者投訴，記者前往事發(fā)點(diǎn)采訪，期間卻遭遇四名男女無端謾罵和粗暴毆打，記者的人身安全受到嚴(yán)重侵害；國家依法賦予記者的采訪監(jiān)督權(quán)利受到嚴(yán)重侵犯。
這是記者拍攝到的一段現(xiàn)場畫面。畫面中，兩名女子言行過激，先后多次沖上來用力拍打攝像機(jī)。
兩名女子之所以惱羞成怒，阻止采訪，是因?yàn)橛邢M(fèi)者投訴她們經(jīng)營的一家便利店涉嫌欺詐，怕事情敗露。
消費(fèi)者
你買多少錢，等到一個月，全返給你，現(xiàn)在店家就不返了，虧損了。
原來，這家豐啟便利店去年開業(yè)，營銷方式頗有誘惑性，顧客在店里購買多少錢的商品，隔一段時間后，商家就會返還多少錢到顧客的銀行卡里。不過，天上不會掉餡兒餅，店里的商品貴得離譜。
消費(fèi)者
正常一個大瓶的雪碧，咱們應(yīng)該10塊，8塊就能買到吧，在它這里得需要三四十，四五十。
記者注意到，這家豐啟便利店的商品，沒有明碼標(biāo)價，一瓶715克的普通蠔油，標(biāo)注89分，也就是顧客必須花89塊錢買下，積89分，過后會得到89元返現(xiàn)。
然而，據(jù)消費(fèi)者反映，一開始商家會一周返現(xiàn)一次，到后來變成一個月，再到后來，兩個月也沒兌現(xiàn)承諾，這位消費(fèi)者最近剛購買了5000多元，實(shí)際價值僅有幾百元的商品，按商家定的規(guī)則，理應(yīng)獲得返現(xiàn)5000多元。但實(shí)際情況并非如此。
消費(fèi)者
商家說現(xiàn)在我還不能給你答復(fù)，過幾天你再來吧，因?yàn)槲也辉诟浇�，我特意開車過來的，我說你啥時候給我，商家說15日，我說15日，你能保證嗎？她不能保證。
多次與商家協(xié)商返現(xiàn)都沒有得到滿意的答復(fù)，于是，這位消費(fèi)者將情況投訴到新聞頻道，新聞頻道派出兩名記者前往調(diào)查。
新聞頻道 記者
本著客觀的態(tài)度，不能只聽信消費(fèi)者單方面的說法，還是要實(shí)地到商家這邊進(jìn)行情況了解，這也是我們記者的職責(zé)所在。
記者在人行道采訪完消費(fèi)者，這個便利店已經(jīng)關(guān)閉大門，記者隨后在門口拍攝�？删褪沁@樣一次再正常不過的采訪，卻遭遇了暴力阻撓。從現(xiàn)場監(jiān)控和目擊者的描述中，我們了解到，先后有兩男，兩女共四人對記者進(jìn)行謾罵，推搡，甚至毆打。
新聞頻道 記者
當(dāng)時瘦一點(diǎn)的男子就從后面勒住我的脖子，稍微胖一點(diǎn)的男子搬我的腿，兩個人合力把我搬倒，四個人，兩男兩女就一起上來對我拳打腳踢，現(xiàn)在全身都痛。
消費(fèi)者
主要是那個男的打記者，給他按地上了，我就去拽，怕給打壞了，那兩個女人追著記者打，我說，人家記者為了咱們這事挨打，真是有點(diǎn)于心不忍。
目擊者稱， 從兩名女子現(xiàn)身阻撓，至記者在地上被踢打，整個沖突過程持續(xù)大約有六、七分鐘。但在整個過程中，為避免沖突加劇，兩名被打記者一直保持最大程度的克制，并撥打110報警，可就在記者報警過程中，還遭遇對方打罵。
在這個過程當(dāng)中，我們的同事有沒有傷到別人，沒有動手，記者沒有動手，沒有還手，那個胖的記者被推在地上，搶攝像機(jī)，那個胖的記者就抱住攝像機(jī)。
沖突造成采訪的攝像機(jī)話筒被扯壞，兩名記者頭部、身體多處不同程度受傷！
當(dāng)天下午，南寧市公安局那洪派出所民警出警將四名打人者全部控制。經(jīng)廣西江濱醫(yī)院初步診斷，兩名記者傷情為頭皮血腫，皮膚軟組織挫傷。目前，打人事件中的三人被南寧警方以尋釁滋事罪予以刑事拘留，另一名涉事人員因身體不適住院，待進(jìn)一步調(diào)查。
新聞妹說
發(fā)生這樣的事情令我們震驚，在為同事受傷擔(dān)心的同時，我們更為記者在正常采訪過程中受毆打而憤慨，細(xì)想一下，這些打人者拳頭揮向的，不僅是新聞工作者，而是媒體輿論監(jiān)督權(quán)和公眾的知情權(quán)，真正受侵犯的是社會大眾。商家涉嫌欺詐，消費(fèi)者有權(quán)提出質(zhì)疑，記者在接到消費(fèi)者投訴后，本著客觀、公平、公正的原則，履行輿論監(jiān)督權(quán)利，向商家提出采訪需求。作為商家，理應(yīng)拿出對消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度，答疑解惑，而不是拳腳相向，暴力阻撓，更何況，毆打事發(fā)地還是一處公共場所，打人者的行為惡劣之至。作為普通公民，記者享有人身安全不被侵害的權(quán)利，而記者通過電視新聞采訪，是履行輿論監(jiān)督權(quán)利的一種方式，更應(yīng)當(dāng)依法受到保護(hù)。在這起事件中，南寧警方行動迅速，依法對涉事人員進(jìn)行調(diào)查處理。下一步也希望相關(guān)主管部門迅速行動起來，依法依規(guī)查處消費(fèi)者所反映的商家涉嫌欺詐行為，還消費(fèi)者一個公道，維護(hù)正常的市場秩序。
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