一部《唐頓莊園》讓“管家”一詞再次浮現(xiàn)在人們面前。被熨過的平整報紙、一塵不染的鞋帶、隨叫隨到的服務……隨著時代的進步，到了現(xiàn)代管家依然存在，而管家的意義當然也不止于服務，更多是一直生活質量和生活地位的體現(xiàn)。

而在現(xiàn)代，物業(yè)則是“管家”的另一種呈現(xiàn)形式。對于購房者來說，物業(yè)服務好壞與否直接關系到購房者的居住感受。以優(yōu)質服務而備受關注的龍湖物業(yè)，很多購房者選擇安家龍湖的最直接原因也是龍湖物業(yè)。

喜歡“死磕自己”的龍湖物業(yè)為了觸達業(yè)主心靈最深處，秉承匠人匠心的極致追求，對小區(qū)的每一處存在都不放過，仿佛要細化到每個物體的細胞深處。在杭州，秩序維護員護送照看孩子的老人回家，雨天為下車不便的業(yè)主打傘；在成都，為了選小區(qū)一棵樹，爬遍一座山；在北京、上海，秩序維護小伙幫助多位走失的老人找到了家；在長沙，下雨前協(xié)助不在家的業(yè)主收回衣物、下雨天接孕婦安全到家、幫助業(yè)主找回丟失的車鑰匙……

2018年年會上，龍湖提出了創(chuàng)新概念——“空間即服務（SaaS,Space As A Service）。”未來，龍湖不僅是簡單地創(chuàng)造空間產(chǎn)品，還將積極參與城市空間、服務重構，按照客戶未來生活、工作、社交場景，在產(chǎn)品和服務層面也將持續(xù)創(chuàng)新。讓空間與服務，二者之間更加緊密相連，并相輔相成。

深耕物業(yè)21年，“滿意+驚喜”的龍湖式幸福是龍湖物業(yè)最深入人心的標簽。但凡所屬龍湖空間，必有龍湖物業(yè)的優(yōu)質服務�，F(xiàn)代借助科技與互聯(lián)網(wǎng)等技術手段，龍湖物業(yè)實現(xiàn)了高效自主運作的科技創(chuàng)新。2017年，龍湖物業(yè)全年服務滿意度93.16%，連續(xù)9年保持在90%以上。

“管家”的存在是為了服務，服務的存在為了讓人幸福，正如龍湖多年如一日的不變承諾“善待你一生”，龍湖物業(yè)的存在也是為了創(chuàng)造被人善待的幸福。