8月9日,龍湖物業(yè)服務集團有限公司宣布品牌升級,啟用新的品牌名稱龍湖智慧服務。據(jù)龍湖智慧服務公開數(shù)據(jù)顯示,其多種經(jīng)營業(yè)績近年呈快速增長,三年復合增長率達150%。從只專注于龍湖自有項目,到開放市場化發(fā)展,龍湖在物業(yè)服務規(guī)模上的跨躍式增長,很大程度上來自于提前布局,在物業(yè)服務中注入智慧化基因,以滾雪球的方式實現(xiàn)迅速搶占市場。
如何讓居家細節(jié)更能打動人,從龍湖智慧服務“善待你一生”中可見一斑。龍湖智慧服務是一個從以“細節(jié)服務”著稱的物業(yè)服務企業(yè),到領先行業(yè)的智慧型科技物業(yè)公司,在保持一貫特色的前提下求新求變、實現(xiàn)突破。
龍湖智慧服務品牌標識
在龍湖智慧服務成立之初,就關(guān)注服務的各項細節(jié),并定位于“物業(yè)服務”,針對性地滿足不同園區(qū)業(yè)主需要的各種服務流程,讓“龍民”收獲專屬的“龍湖式幸!薄H缑磕挲埡腔鄯⻊斩紩M行業(yè)主滿意度調(diào)查。一次調(diào)查中,有位女業(yè)主隨口埋怨丈夫:“天天不回家,菜刀鈍了都沒人磨!本瓦@一句話,讓走訪調(diào)查的物業(yè)人員記在了心里。隨后經(jīng)項目綜合考量,由龍湖智慧服務出資,外請磨刀師傅“幫業(yè)主磨刀”。從此,“磨菜刀”就被列入了這個地區(qū)業(yè)主服務的固定項目。
隨著長沙連日來的高溫天氣,龍湖智慧服務的無微不至,不僅使龍民們收獲到暖心的服務,更讓龍湖式美好深入人心。高溫下的酸梅湯讓龍湖同路人以及龍民們,感受到夏日的涼爽。同時長沙龍湖智慧服務還會舉行便民節(jié)、善親親跑季、春節(jié)聯(lián)歡季等各類有溫度的社區(qū)活動,增強了龍湖業(yè)主鄰里之間的溝通與交往,豐富了業(yè)主的業(yè)余生活。
平時,為了保持小區(qū)清潔,龍湖智慧服務采用紅、黃、藍、綠“四色毛巾”擦拭臟處,避免亂用社區(qū)不同的擦拭物采用不同顏色的毛巾擦拭,避免交叉污染,色彩區(qū)分,精細入微,驚喜不斷。正是這樣細致入微的服務,令龍湖智慧服務深切融入到每一個生活的細微空間之中,不斷積累高人氣、好口碑。
立足于成熟的品牌理念之下,廣受贊譽的長沙龍湖智慧服務,在滿意度調(diào)查過程中,不斷為業(yè)主提供更好地服務,并深度研究客戶需求,不斷為城市的煥新以及城市品質(zhì)的打造添磚加瓦。
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