9日晚6時,武漢兒童醫(yī)院門診2樓,已經(jīng)有不少家長帶著孩子在等候看病。呼吸內(nèi)科診室內(nèi),主任醫(yī)師陸小霞正在給3歲女孩萌萌做聽診。
為滿足市民夜間就醫(yī)需求,今年4月起,武漢多家醫(yī)院陸續(xù)推出“夜間檔”,或增設晚間門診、或?qū)㈤T診時間延長至晚上8點。
大半年時間過去,記者探訪發(fā)現(xiàn),市民對晚間門診反響較好,但也存在晚間門診量冷熱不均的情況。隨著就診數(shù)量的變化,醫(yī)院也計劃對“夜間檔”進行調(diào)整。
“晚間門診的開設和調(diào)整,只有一個原則:既能實實在在滿足患者的需求,又不浪費醫(yī)療資源!武漢兒童醫(yī)院門診辦主任花蕓說,未來晚間門診或?qū)⑥D(zhuǎn)向“潮汐門診”。
晚間門診病人少、看得快
萌萌媽媽告訴記者,孩子剛上幼兒園,國慶節(jié)后感冒、鼻塞不斷,一運動就咳嗽,上個月還查出對塵螨過敏。過敏體質(zhì)加上入園后生活狀態(tài)的改變,導致孩子小問題不斷。
“以前是白天請假帶孩子來看病,很不方便,F(xiàn)在可以晚上來,不用請假,看病的人也少,很快就能看完!泵让葖寢尭嬖V記者,像萌萌這樣每周都要來做檢查、調(diào)整用藥的情況,看晚間門診很方便。
一站路外的武漢市第六醫(yī)院(江漢大學附屬醫(yī)院),晚上6點半,市民劉先生在家人的陪伴下,來醫(yī)院找神經(jīng)外科醫(yī)生錢晟復查。劉先生此前摔傷住院,因有輕微腦出血,醫(yī)生安排他出院一個月后復查。家人白天要上班,不放心劉先生自己來復查,就掛號晚上來醫(yī)院。問診、拍片、閱片,全流程在半小時內(nèi)完成,很順暢。
當晚,來該院門診就診的,有到口腔科洗牙、做根管治療的市民,有到皮膚科看過敏的市民,也有出院后來復查的患者,還有來開藥的市民,基本都是上班族。
門診辦公室主任王松介紹,晚上就診的熱門科室集中在內(nèi)科、外科、口腔科、耳鼻喉科、眼科等,“以前,這類患者晚上就醫(yī)需要掛急診,開了延時門診后,可替急診科分流這部分患者,給需要緊急搶救的患者讓路。”
三次集中嘗試鎩羽退出
醫(yī)院開“夜間檔”并非新鮮事。2003年,武漢遭遇近63年來的最高溫天氣,持續(xù)高溫天氣,影響了人們出門看病。當時在衛(wèi)生部門的號召下,武漢14家醫(yī)院開設晚間門診,作為應對夏季高溫天氣的便民服務。后來隨著氣溫的下降,天氣恢復正常,醫(yī)院的這項便民服務悄然停止。
在2006年和2013年的夏天,武漢市的部分醫(yī)院又在高溫天氣推出了夜間門診,但是堅持的時間都不長。
業(yè)內(nèi)人士普遍認為,晚上門診量不大,容易造成醫(yī)療資源浪費,是晚間門診難以持續(xù)的主要原因。記者探訪時也發(fā)現(xiàn),為確保晚間門診的正常運行,除了開診科室的醫(yī)護人員外,相關的檢查輔助科室、保安保潔等后勤科室也配套運行,人力、物力運行成本較大。
9日晚,武漢兒童醫(yī)院,患者掃碼測溫進入夜間門診大廳。記者苗劍 攝
在漢口一家三甲醫(yī)院,一名曾經(jīng)在晚間門診工作過的腎內(nèi)科醫(yī)生回憶,當年剛開晚間門診的時候,天氣炎熱,他們科的病人每天晚上有上十人,后來天氣轉(zhuǎn)涼,晚上常常就1、2個病人,完全可以在急診科消化。專門配套整個科室的醫(yī)療服務,浪費資源。
另一家三甲醫(yī)院在2013年的公開報道中曾透露,當年4月底就開始推出“黃昏專家門診”,10個科室的40位專家,每天下午5點-8點輪流坐診。實施第一個月,每天門診量僅30人左右;到了8月份逐漸增多,達到50余人,上班族占七成,平均每個專家一個晚上看1-2個病人。不少業(yè)內(nèi)人士覺得,當時開設晚間門診“有點浪費”。
“晚間門診”轉(zhuǎn)向“潮汐”操作
17年間,隨著武漢人口老齡化的不斷加劇和居住人口的逐漸遞增,市民對健康需求的量和質(zhì)都發(fā)生了巨大的變化?床〉娜俗兌嗔,對看病的服務質(zhì)量要求也提升了。晚間門診重新被一些醫(yī)院提上了“議事日程”。
記者梳理發(fā)現(xiàn),此次重啟“試水”不再是行政指令,更多來自于市場推動。醫(yī)院多將主力科室集中在兒科和特色專科方面,并非單純延長醫(yī)院的整體營業(yè)時間。
“這些?频木驮\具有‘潮汐性’,‘晚間門診’最后或?qū)⒆呦颉毕T診’,根據(jù)患者需求來進行動態(tài)安排。”花蕓介紹,以該院為例,目前推出晚間專家門診,選取的都是前段時間的熱門專科,白天掛不上號的患兒,可以掛晚上的號來看病,尤其為外地患兒和學齡期患兒考慮。
經(jīng)過一個多月的運行,目前該院泌尿外科、腎內(nèi)科的需求已逐漸得到緩解,晚間門診接診率下降,下一步可能會減少晚間門診安排;而呼吸內(nèi)科、內(nèi)分泌科、消化營養(yǎng)專科等需求量大,將按需要增加晚間門診量。秋冬季節(jié)呼吸系統(tǒng)疾病高發(fā),呼吸內(nèi)科除了增加晚間門診外,同時可能還會增加周末門診預約掛號量,“及時預判門診需求,合理配置醫(yī)療資源”。
其他醫(yī)院也在“動”。在前期運行針灸科晚間門診的基礎上,市一醫(yī)院于12月1日推出了口腔科午間門診,上班族可以趁中午午休時間去口腔科看病、做治療。亞心醫(yī)院門診辦主任胡大清則表示,會根據(jù)患者需求調(diào)整門診時間,或增加坐診專家人數(shù)。因此,市民可多關注各家醫(yī)院的官方平臺,根據(jù)最新門診安排,提前預約掛號。
這些醫(yī)院晚上能看門診
今年4月,武漢“解封”以后,各醫(yī)院門診量逐漸恢復,但仍趕不上往年同期狀況。一方面,單位工作節(jié)奏加快,市民請假就醫(yī)不便;另一方面,部分市民擔心醫(yī)院人多,就診存在交叉感染的風險。
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