“我們業(yè)委會(huì)還在等物業(yè)公司撤場，可能還要再等待一段時(shí)間�！�今年1月3日，紅原星城業(yè)主委員會(huì)主任馬力向記者反饋道。

時(shí)間追溯至2020年年底，記者接到該小區(qū)的業(yè)主投訴后，來到了位于南昌東湖區(qū)沿江北大道的紅原新城小區(qū)。在該小區(qū)北門入口處，只見門崗內(nèi)仍有保安值班，但門禁已被解除，安保人員并沒有對(duì)進(jìn)出車輛和人員進(jìn)行詢問。同時(shí)，小區(qū)門口貼有《紅原新城業(yè)主大會(huì)公告》《聲明》《關(guān)于物業(yè)交接事宜五方會(huì)談相關(guān)的函》等，內(nèi)容均是關(guān)于業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)公司的交接事宜。

走進(jìn)小區(qū)內(nèi)，記者看見有多處亂扔亂堆的垃圾，小區(qū)內(nèi)的草坪和樹木遭到了不同程度的破壞，多棟房屋的外墻出現(xiàn)脫落情況，還有一些公共設(shè)施損毀未維修。馬力告訴記者，紅原新城小區(qū)總建筑面積近14萬平方米，有1100多戶業(yè)主，周邊有豫章小學(xué)等學(xué)校，本屬于宜居小區(qū)。然而，由于物業(yè)公司管理混亂，小區(qū)衛(wèi)生差，部分基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備損壞，樓房墻體脫落，業(yè)主多次向物業(yè)反映，卻一直未得到改善。

業(yè)主朱劍斌認(rèn)為，“紅原新城小區(qū)的物業(yè)只收錢不辦事，小區(qū)的居住環(huán)境都不如安置房了，更別談品味了。”他說，多年來，龍建物業(yè)從房管部門申領(lǐng)房屋維修基金，并從業(yè)主手上收取物業(yè)費(fèi)、停車費(fèi)等，但這些資金用于何處從來沒有公示過，“我們業(yè)主只知道居住環(huán)境越來越差，基礎(chǔ)設(shè)施越來越破敗。”

為此，2020年11月8日，在朱家湖社區(qū)的指導(dǎo)和組織下，紅原新城小區(qū)召開了業(yè)主代表大會(huì)。經(jīng)選舉，產(chǎn)生了首屆業(yè)主委員會(huì)，并表決通過了《關(guān)于紅原星城小區(qū)自治》等事項(xiàng)，決議“授權(quán)業(yè)委會(huì)通過小區(qū)自治的方式對(duì)紅原星城小區(qū)進(jìn)行物業(yè)服務(wù)管理”。

在現(xiàn)場，馬力無奈地說，“我們業(yè)委會(huì)向龍建物業(yè)發(fā)出了多份《告知函》，告知物業(yè)管理服務(wù)已終止，要求限期撤出，但龍建物業(yè)至今未予以回應(yīng)，亦未搬離�！�

據(jù)了解，紅原新城小區(qū)于2010年交房使用，數(shù)年來有兩家物業(yè)公司為小區(qū)業(yè)主提供物業(yè)服務(wù)，分別為南昌龍盛物業(yè)有限公司（以下簡稱“龍盛物業(yè)”）和龍建物業(yè)。其中，龍盛物業(yè)于2017年注銷，隨后更換為龍建物業(yè)。

對(duì)此，龍建物業(yè)的一名杜姓經(jīng)理在接受采訪時(shí)告訴記者：“兩家公司系一套人馬，兩塊牌子”。

2020年6月，因紅原星城業(yè)委會(huì)尚未成立，朱家湖社區(qū)代紅原新城小區(qū)的業(yè)主與龍建物業(yè)簽下服務(wù)合同，有效期截至2020年12月3日。

去年12月3日，朱家湖社區(qū)居委會(huì)出具書面情況說明，基于紅原星城業(yè)委會(huì)已于去年11月23日正式成立，遂明確“后續(xù)由業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)銜接”。后因業(yè)主大會(huì)經(jīng)會(huì)議決定“通過小區(qū)自治的方式對(duì)紅原星城小區(qū)進(jìn)行物業(yè)服務(wù)管理”，因此雙方未續(xù)約，即龍建物業(yè)與紅原新城小區(qū)的物業(yè)服務(wù)期滿終止。

此后，紅原新城業(yè)委會(huì)多次函告龍建物業(yè)，明確“決定結(jié)束物業(yè)管理服務(wù)”、“解聘南昌龍建物業(yè)有限公司”、“要求停止收取物業(yè)費(fèi)、停車費(fèi)等費(fèi)用”等，并要求龍建物業(yè)限期撤出小區(qū)。

但在2020年12月21日，龍建物業(yè)向小區(qū)全體業(yè)主發(fā)出一份《聲明》并張貼在小區(qū)各顯眼處�！堵暶鳌穼懙�，龍建物業(yè)自2021年始，每季度公司將收支明細(xì)向全體業(yè)主進(jìn)行公布、公示等，并承諾物業(yè)費(fèi)維持在原價(jià)不變，“同時(shí)，懇請(qǐng)廣大業(yè)主一如繼往地支持本公司的工作�！�

馬力稱，這份《聲明》就是表明龍建物業(yè)不計(jì)劃撤場，并打算繼續(xù)收取業(yè)主的物業(yè)費(fèi)。

截至2020年年底，雙方仍未就交接一事達(dá)成一致，物業(yè)和業(yè)主的矛盾有愈演愈烈之勢(shì)。

對(duì)于拒絕撤場的原因，2020年12月30日，龍建物業(yè)的杜姓經(jīng)理向記者解釋稱，公司撤走需要進(jìn)行社區(qū)、街道、公安、房管等六方協(xié)議，才能生效，“不可能紅原星城業(yè)委會(huì)說撤走就撤走�！�

另外，杜姓經(jīng)理還說，紅原星城小區(qū)的業(yè)主的物業(yè)費(fèi)交到了2020年12月31日，該公司則需服務(wù)到當(dāng)年12月31日。杜姓經(jīng)理表示，公司并非不同意撤出，但撤出需要房管、街道辦、社區(qū)、公安、物業(yè)公司、業(yè)委會(huì)進(jìn)行六方會(huì)談，清算公司之前的債權(quán)、債務(wù)，評(píng)估公司的相關(guān)投資。

昨日，馬力向記者反饋稱，目前龍建物業(yè)還未從紅原新城小區(qū)撤離，也未開展撤離的相關(guān)工作，“現(xiàn)在社區(qū)、街辦已經(jīng)介入了此事。”

針對(duì)物業(yè)公司“需要六方協(xié)議才能撤走”的說法，記者采訪了南昌東湖區(qū)房管局的相關(guān)人員。南昌東湖區(qū)房管局物業(yè)辦主任熊良珍告訴記者，剛成立的紅原星城業(yè)委會(huì)，手續(xù)是合法合規(guī)的，如果讓物業(yè)公司撤走是紅原星城業(yè)委會(huì)的最終決議，那么物業(yè)公司就必須撤走，不需要多方協(xié)議，“只需要物業(yè)公司和業(yè)主委員會(huì)兩方進(jìn)行協(xié)商交接。”但是，該房管物業(yè)辦作為政府部門需介入，同時(shí)，當(dāng)?shù)氐亩�家窯街辦、朱家湖社區(qū)也需介入，起到監(jiān)督作用。

至于業(yè)主們質(zhì)疑的“物業(yè)公司賴著不走如何處理”一事，熊良珍稱，南昌東湖區(qū)房管局物業(yè)辦已了解到事件情況，并與龍建物業(yè)的負(fù)責(zé)人取得了聯(lián)系，接下來將開展相關(guān)工作，讓物業(yè)公司準(zhǔn)備好交接材料，再把基本情況擬一個(gè)書面報(bào)告給董家窯街辦。

熊良珍說，該事將由東湖區(qū)房管局出面，董家窯街辦牽頭并聯(lián)合朱家湖社區(qū)，共同就物業(yè)資產(chǎn)清算、物業(yè)費(fèi)等進(jìn)行協(xié)商，讓業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)公司坐下來談如何進(jìn)行交接，“因?yàn)槲飿I(yè)條例規(guī)定了，物業(yè)公司和業(yè)主委員會(huì)必須進(jìn)行交接，本來是新老物業(yè)公司進(jìn)行交接，現(xiàn)在是業(yè)主委員會(huì)準(zhǔn)備自治�！�

就此事，江西豫章律師事務(wù)所萬勇律師認(rèn)為，根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第12條的規(guī)定，小區(qū)選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，僅需雙過半業(yè)主同意即應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積的過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)同意即可。此糾紛中，紅原新城業(yè)主委員會(huì)合法成立，具有主體地位，有權(quán)解聘原物業(yè)服務(wù)公司。同時(shí)，《物業(yè)服務(wù)合同》已于2020年12月3日因期限屆滿而自然終止，且紅原新城業(yè)主委員會(huì)及朱家湖社區(qū)均要求龍建物業(yè)停止服務(wù)，龍建物業(yè)已失去繼續(xù)對(duì)紅原新城小區(qū)進(jìn)行管理的權(quán)限，其應(yīng)當(dāng)積極配合與業(yè)主委員會(huì)交接。

萬勇律師補(bǔ)充稱，根據(jù)《南昌市物業(yè)管理?xiàng)l例》第69條的規(guī)定，物業(yè)公司應(yīng)在合同終止時(shí)向業(yè)主委員會(huì)交還物業(yè)管理用房、物業(yè)服務(wù)期間業(yè)主出資配置的固定設(shè)施設(shè)備等資料和財(cái)物，如物業(yè)公司違反條例規(guī)定，以業(yè)主欠交物業(yè)服務(wù)費(fèi)或者其他相關(guān)費(fèi)用等理由拒不交接，房產(chǎn)主管部門可責(zé)令限期改正，對(duì)逾期不改正的，可處最高十萬元的罰款。