“我們業(yè)委會還在等物業(yè)公司撤場，可能還要再等待一段時間。”今年1月3日，紅原星城業(yè)主委員會主任馬力向記者反饋道。

時間追溯至2020年年底，記者接到該小區(qū)的業(yè)主投訴后，來到了位于南昌東湖區(qū)沿江北大道的紅原新城小區(qū)。在該小區(qū)北門入口處，只見門崗內仍有保安值班，但門禁已被解除，安保人員并沒有對進出車輛和人員進行詢問。同時，小區(qū)門口貼有《紅原新城業(yè)主大會公告》《聲明》《關于物業(yè)交接事宜五方會談相關的函》等，內容均是關于業(yè)主委員會與物業(yè)公司的交接事宜。

走進小區(qū)內，記者看見有多處亂扔亂堆的垃圾，小區(qū)內的草坪和樹木遭到了不同程度的破壞，多棟房屋的外墻出現脫落情況，還有一些公共設施損毀未維修。馬力告訴記者，紅原新城小區(qū)總建筑面積近14萬平方米，有1100多戶業(yè)主，周邊有豫章小學等學校，本屬于宜居小區(qū)。然而，由于物業(yè)公司管理混亂，小區(qū)衛(wèi)生差，部分基礎設施、設備損壞，樓房墻體脫落，業(yè)主多次向物業(yè)反映，卻一直未得到改善。

業(yè)主朱劍斌認為，“紅原新城小區(qū)的物業(yè)只收錢不辦事，小區(qū)的居住環(huán)境都不如安置房了，更別談品味了�！彼�說，多年來，龍建物業(yè)從房管部門申領房屋維修基金，并從業(yè)主手上收取物業(yè)費、停車費等，但這些資金用于何處從來沒有公示過，“我們業(yè)主只知道居住環(huán)境越來越差，基礎設施越來越破敗�！�

為此，2020年11月8日，在朱家湖社區(qū)的指導和組織下，紅原新城小區(qū)召開了業(yè)主代表大會。經選舉，產生了首屆業(yè)主委員會，并表決通過了《關于紅原星城小區(qū)自治》等事項，決議“授權業(yè)委會通過小區(qū)自治的方式對紅原星城小區(qū)進行物業(yè)服務管理”。

在現場，馬力無奈地說，“我們業(yè)委會向龍建物業(yè)發(fā)出了多份《告知函》，告知物業(yè)管理服務已終止，要求限期撤出，但龍建物業(yè)至今未予以回應，亦未搬離�！�

據了解，紅原新城小區(qū)于2010年交房使用，數年來有兩家物業(yè)公司為小區(qū)業(yè)主提供物業(yè)服務，分別為南昌龍盛物業(yè)有限公司（以下簡稱“龍盛物業(yè)”）和龍建物業(yè)。其中，龍盛物業(yè)于2017年注銷，隨后更換為龍建物業(yè)。

對此，龍建物業(yè)的一名杜姓經理在接受采訪時告訴記者：“兩家公司系一套人馬，兩塊牌子”。

2020年6月，因紅原星城業(yè)委會尚未成立，朱家湖社區(qū)代紅原新城小區(qū)的業(yè)主與龍建物業(yè)簽下服務合同，有效期截至2020年12月3日。

去年12月3日，朱家湖社區(qū)居委會出具書面情況說明，基于紅原星城業(yè)委會已于去年11月23日正式成立，遂明確“后續(xù)由業(yè)主委員會與物業(yè)銜接”。后因業(yè)主大會經會議決定“通過小區(qū)自治的方式對紅原星城小區(qū)進行物業(yè)服務管理”，因此雙方未續(xù)約，即龍建物業(yè)與紅原新城小區(qū)的物業(yè)服務期滿終止。

此后，紅原新城業(yè)委會多次函告龍建物業(yè)，明確“決定結束物業(yè)管理服務”、“解聘南昌龍建物業(yè)有限公司”、“要求停止收取物業(yè)費、停車費等費用”等，并要求龍建物業(yè)限期撤出小區(qū)。

但在2020年12月21日，龍建物業(yè)向小區(qū)全體業(yè)主發(fā)出一份《聲明》并張貼在小區(qū)各顯眼處。《聲明》寫道，龍建物業(yè)自2021年始，每季度公司將收支明細向全體業(yè)主進行公布、公示等，并承諾物業(yè)費維持在原價不變，“同時，懇請廣大業(yè)主一如繼往地支持本公司的工作�！�

馬力稱，這份《聲明》就是表明龍建物業(yè)不計劃撤場，并打算繼續(xù)收取業(yè)主的物業(yè)費。

截至2020年年底，雙方仍未就交接一事達成一致，物業(yè)和業(yè)主的矛盾有愈演愈烈之勢。

對于拒絕撤場的原因，2020年12月30日，龍建物業(yè)的杜姓經理向記者解釋稱，公司撤走需要進行社區(qū)、街道、公安、房管等六方協議，才能生效，“不可能紅原星城業(yè)委會說撤走就撤走�！�

另外，杜姓經理還說，紅原星城小區(qū)的業(yè)主的物業(yè)費交到了2020年12月31日，該公司則需服務到當年12月31日。杜姓經理表示，公司并非不同意撤出，但撤出需要房管、街道辦、社區(qū)、公安、物業(yè)公司、業(yè)委會進行六方會談，清算公司之前的債權、債務，評估公司的相關投資。

昨日，馬力向記者反饋稱，目前龍建物業(yè)還未從紅原新城小區(qū)撤離，也未開展撤離的相關工作，“現在社區(qū)、街辦已經介入了此事�！�

針對物業(yè)公司“需要六方協議才能撤走”的說法，記者采訪了南昌東湖區(qū)房管局的相關人員。南昌東湖區(qū)房管局物業(yè)辦主任熊良珍告訴記者，剛成立的紅原星城業(yè)委會，手續(xù)是合法合規(guī)的，如果讓物業(yè)公司撤走是紅原星城業(yè)委會的最終決議，那么物業(yè)公司就必須撤走，不需要多方協議，“只需要物業(yè)公司和業(yè)主委員會兩方進行協商交接。”但是，該房管物業(yè)辦作為政府部門需介入，同時，當地的董家窯街辦、朱家湖社區(qū)也需介入，起到監(jiān)督作用。

至于業(yè)主們質疑的“物業(yè)公司賴著不走如何處理”一事，熊良珍稱，南昌東湖區(qū)房管局物業(yè)辦已了解到事件情況，并與龍建物業(yè)的負責人取得了聯系，接下來將開展相關工作，讓物業(yè)公司準備好交接材料，再把基本情況擬一個書面報告給董家窯街辦。

熊良珍說，該事將由東湖區(qū)房管局出面，董家窯街辦牽頭并聯合朱家湖社區(qū)，共同就物業(yè)資產清算、物業(yè)費等進行協商，讓業(yè)主委員會和物業(yè)公司坐下來談如何進行交接，“因為物業(yè)條例規(guī)定了，物業(yè)公司和業(yè)主委員會必須進行交接，本來是新老物業(yè)公司進行交接，現在是業(yè)主委員會準備自治�！�

就此事，江西豫章律師事務所萬勇律師認為，根據《物業(yè)管理條例》第12條的規(guī)定，小區(qū)選聘和解聘物業(yè)服務企業(yè)，僅需雙過半業(yè)主同意即應當經專有部分占建筑物總面積的過半數的業(yè)主且占總人數過半數同意即可。此糾紛中，紅原新城業(yè)主委員會合法成立，具有主體地位，有權解聘原物業(yè)服務公司。同時，《物業(yè)服務合同》已于2020年12月3日因期限屆滿而自然終止，且紅原新城業(yè)主委員會及朱家湖社區(qū)均要求龍建物業(yè)停止服務，龍建物業(yè)已失去繼續(xù)對紅原新城小區(qū)進行管理的權限，其應當積極配合與業(yè)主委員會交接。

萬勇律師補充稱，根據《南昌市物業(yè)管理條例》第69條的規(guī)定，物業(yè)公司應在合同終止時向業(yè)主委員會交還物業(yè)管理用房、物業(yè)服務期間業(yè)主出資配置的固定設施設備等資料和財物，如物業(yè)公司違反條例規(guī)定，以業(yè)主欠交物業(yè)服務費或者其他相關費用等理由拒不交接，房產主管部門可責令限期改正，對逾期不改正的，可處最高十萬元的罰款。