近日

福州的劉先生給我們打來電話

他花錢買了京東PLUS會員

前兩天他網(wǎng)購了兩箱牛奶

正要付款時，他老婆發(fā)現(xiàn)了

就在京東平臺上

同一款的這兩箱牛奶

非會員價格比會員更便宜

這讓他很是不解

難道京東平臺也會殺"熟客"嗎？

直播福建#京東平臺也會殺"熟客" ？福州的劉先生稱，他買了京東PLUS會員，同一時間，同一款的兩箱牛奶，會員的總價竟然比非會員還要貴將近12元錢。#京東 #殺熟視頻號

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劉先生告訴記者

他的京東PLUS會員可是花錢買的

就是沖著會員可以享受平臺優(yōu)惠

非會員價格比會員還貴

平臺竟然"宰"起了"熟客"

劉先生說

現(xiàn)在京東超市中這款

特倫蘇純牛奶禮盒裝會員價

已經(jīng)改過來了

記者從劉先生提供的1月2日當(dāng)天

差不多同一時間

同樣是京東超市這款兩箱

特倫蘇純牛奶禮盒裝

會員與非會員訂單詳情的兩張截圖上看

會員的頁面上標(biāo)的商品總價是151.8元

而非會員的總價是173.80元

從商品總價上看會員確實有優(yōu)惠便宜

不過，到了下方需支付金額

會員需支付的價格是129.03元

而非會員價格只要117.73元

足足便宜了11.3元

會員的商品總價確有優(yōu)惠

可是為何到了支付的時候

會員卻要多支付11.3元呢？

記者發(fā)現(xiàn)截圖中：

非會員商品總價173.80元

除減返現(xiàn)26.07元外

還減了商品優(yōu)惠30元

最后需支付117.73元

而會員商品總價151.8元

減返現(xiàn)22.77元

商品優(yōu)惠無可用

最后需支付129.03元

劉先生表示

他在平臺上下單買東西

點的是最后提交的價格

至于返現(xiàn)和商品優(yōu)惠價

是怎么算出來的他也不知道

平臺京東超市在同一時間，同款商品

會員購買的價格反而

比非會員的價格還高

這讓他很難理解

1月4日下午

劉先生再次撥打京東客服

京東客服人員介紹說

劉先生所買的牛奶禮盒

當(dāng)天有做促銷活動

會員價的兩箱牛奶總價

剛好沒有達(dá)到規(guī)定的折扣優(yōu)惠

所以就出現(xiàn)比非會員的多支付的情況

按照京東客服人員的說法

消費(fèi)者可以在頁面上

對比商品的會員價和非會員價

然后再勾選

然而，劉先生說

在他的PLUS會員頁面上

怎么找也沒找到

有非會員價格可以勾選

京東的做法合理合法嗎？

記者咨詢了公益律師