劉師傅今年70多歲了，但依然經(jīng)營(yíng)著自己的小生意。前段時(shí)間資金緊張想通過(guò)平安普惠貸款，但劉師傅的年齡已經(jīng)超過(guò)了貸款限制，所以委托27歲的兒子小劉去了解貸款細(xì)則。

1月7日下午小劉約了平安普惠的業(yè)務(wù)員貝貝，據(jù)小劉說(shuō)，他原本只是想了解一下平安普惠的貸款政策，順便審核一下自己貸款額度，沒(méi)想到第二天直接“被貸款”了。

小劉說(shuō)，他只是讓貝貝幫他查一下貸款額度，貝貝卻以此來(lái)誘導(dǎo)他填資料、簽名，還拍攝了一段視頻，視頻中機(jī)器人就貸款相關(guān)事宜問(wèn)他是否知情。他說(shuō)當(dāng)時(shí)他就提出質(zhì)疑，詢問(wèn)貝貝不會(huì)錄完視頻就馬上放款吧，貝貝明確告訴他不會(huì)，可沒(méi)想到第二天早上就收到了10萬(wàn)元貸款。

雖說(shuō)這10萬(wàn)元可以解燃眉之急，但是小劉認(rèn)為雖然合同上有自己的簽名，并且他也錄制了視頻，但是業(yè)務(wù)員并沒(méi)有明確告知他進(jìn)行這些操作的目的是什么，整個(gè)貸款過(guò)程他都是“被動(dòng)操作”。而且貸了10萬(wàn)元卻收到9萬(wàn)9千3百元，各種服務(wù)費(fèi)手續(xù)費(fèi)下來(lái)，一個(gè)月的利息高達(dá)2000多元。

平安普惠山西分公司太原第一咨詢中心第四營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)人張女士說(shuō)，小劉所錄制的視頻中，機(jī)器人會(huì)將貸款細(xì)則與貸款再一次進(jìn)行確認(rèn)，只有貸款人明確回答確認(rèn)信息后，才能順利放款。業(yè)務(wù)員貝貝說(shuō)，整個(gè)過(guò)程都是和客戶確認(rèn)過(guò)的。

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