近日,昆明市盤龍區(qū)金廬園小區(qū)新入駐的接管物業(yè)——云南金呈物業(yè)服務(wù)有限公司向業(yè)主發(fā)放業(yè)主信息采集表。 除了采集戶主的所有個人信息外,還要求填寫家庭成員信息、工作單位等,甚至還要提供身份證及房屋產(chǎn)權(quán)復(fù)印件。 如此詳盡的信息采集,引發(fā)不少業(yè)主質(zhì)疑,更擔(dān)心個人家庭信息被泄露。 新物業(yè)采集業(yè)主信息 業(yè)主:擔(dān)心泄露隱私 記者在金廬園小區(qū)看到,小區(qū)物業(yè)在小區(qū)出入口、單元樓門口都粘貼了關(guān)于采集業(yè)主信息的通知。 信息采集范圍包括業(yè)主樓棟號、單元號、房號、業(yè)主姓名、聯(lián)系方式、身份證號碼、房屋面積、車輛、車庫商鋪及車位使用情況。 還需提交業(yè)主及共有人的身份證復(fù)印件、業(yè)主產(chǎn)權(quán)證或產(chǎn)權(quán)證復(fù)印件,而且采集信息時填寫需要非物業(yè)公司使用。 有業(yè)主認為,這樣詳盡的信息采集還是頭一回見,物業(yè)的這種行為讓他們深感不安 。 小區(qū)業(yè)主:“這個就有點過了,通常有個戶主的姓名和電話就可以了,姓名,電話,包括房屋的編號就夠了嘛,反正我覺得這點是不可理解的,物管就只要知道你房子的大小,算物業(yè)費他提供服務(wù),也就這個層面! 由于擔(dān)心個人信息遭到泄露,一些業(yè)主表示不愿意按照物業(yè)要求進行信息填寫。 走訪中,也有部分業(yè)主表示,起初看到這一通知感覺有些過分,但在填寫過程中并不是所有信息必填,就對此表示了理解。 小區(qū)業(yè)主:“我去物管溝通了一下,他們就說是疫情防控的需要,但是也沒要求都填,你不填也行,不愿意填的(項目)就不填,只要能找到房主就行了! 物管:采集信息為方便提供物業(yè)服務(wù) 為此,記者找到小區(qū)物管處了解情況,一名物管負責(zé)人告訴記者,通常情況下,業(yè)主接房后,這些信息會由地產(chǎn)公司轉(zhuǎn)到物業(yè)公司。 但他們進駐時,老物業(yè)卻把所有的業(yè)主信息都帶走了,沒有移交給他們,現(xiàn)在只有從頭再做一遍。 云南金呈物業(yè)服務(wù)有限公司 物管處 主任 馬儀琴:“要開展物業(yè)服務(wù)基礎(chǔ)工作就很難,所以我們就每家每戶采集業(yè)主的信息,主要就是業(yè)主姓名,身份證號碼,房屋產(chǎn)權(quán)證登記的面積,還有車輛信息,車庫信息是這樣的! 這名物業(yè)負責(zé)人說,由于小區(qū)重大事情需要業(yè)主本人投票表決,才需要核實業(yè)主本人身份信息,而房產(chǎn)證登記面積僅需業(yè)主個人填寫,不需要提交,并且這些信息均是業(yè)主自愿填寫才行。 云南金呈物業(yè)服務(wù)有限公司 物管處 主任 馬儀琴:“現(xiàn)在疫情防控,要管控外來人員,我們工作人員要對小區(qū)的業(yè)主熟悉,常住人員是哪些,那對外來人員的管控,才能做到精細化的管理,從單位到職工之間,我們都是簽了保密協(xié)議的,是不允許泄露業(yè)主信息的。 ” 那么,小區(qū)物業(yè)采集業(yè)主信息的行為是否符合相關(guān)規(guī)定呢? 律師表示,新物業(yè)只是理論上要確認房屋所有權(quán)人,以及所有權(quán)人所占有的專屬產(chǎn)權(quán),登記家庭成員信息并無正當(dāng)理由。 而且,登記這些信息還涉及到侵害他人的隱私,一旦獲取之后不當(dāng)利用、披露甚至泄露,都有可能導(dǎo)致責(zé)任承擔(dān)。
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