最近，家里供暖不達標一直困擾著青島西海岸新區(qū)銀沙軒的業(yè)主牟先生，銀沙軒小區(qū)是第一年供暖，但從供暖以來，溫度一直未能達到《青島市供熱條例》要求的18度，且供熱公司也未告知其解決方案。對此，中節(jié)能唐島恒元新能源有限公司的工作人員表示，銀沙軒2號樓確實一直未能達標，目前也正在找原因。至于是否退款等后續(xù)事宜會按照《青島市供熱條例》進行。

銀沙軒小區(qū)供暖不達標

牟先生是青島西海岸新區(qū)銀沙軒的業(yè)主，據(jù)其介紹，小區(qū)是第一年供暖，供暖之初，他交了2000多元供暖費�？勺詮墓┡�開始以來，牟先生卻飽受其苦�！皽囟纫恢痹�12到13度，前兩天最冷的時候，屋里溫度降到了9度。”

“我們小區(qū)業(yè)主家里也都沒達到規(guī)定溫度。”牟先生說，其他業(yè)主在業(yè)主群眾也曾吐槽過供暖的問題。根據(jù)牟先生提供的業(yè)主群截圖，信網(wǎng)看到，業(yè)主在群里眾說紛紜，均表示自家溫度不達標。

“我家8度”“我家13.1度”“我這還是15度”......有業(yè)主直接在群里曬出了溫度計照片，溫度計顯示有12度的，有16度的，都沒有達到《青島市供熱條例》要求的18度。牟先生說，業(yè)主們也找過供熱公司，但是對方?jīng)]有解決方案，也沒有任何回應(yīng)，“反映了這個情況之后只來測過溫度，后來就沒聲音了�！�

唐島恒元新能源回應(yīng)沒找到原因

信網(wǎng)就牟先生反映的問題聯(lián)系到了銀沙軒小區(qū)的供暖單位青島唐島恒元新能源有限公司。對于銀沙軒小區(qū)的供暖情況，工作人員表示知情，“現(xiàn)在機器開到了最大，我們也沒找出是什么原因�！�

“可能是銀沙軒小區(qū)屬于公寓，層高較高，走廊面積較大。”該工作人員表示，公司負責的恒大金沙灘供暖就很正常，只有銀沙軒小區(qū)的溫度一直沒有達標。但據(jù)信網(wǎng)報道，恒大金沙灘最近也有業(yè)主反映小區(qū)溫度不達標。

工作人員表示，如果后續(xù)溫度一直未達標，會按照《青島市供熱條例》的規(guī)定執(zhí)行。

黃島供熱辦：調(diào)查情況

信網(wǎng)聯(lián)系到黃島供熱辦，對于銀沙軒小區(qū)的供熱情況，工作人員表示，作為供熱單位，對于供暖不達標給出“找不到原因”的回答非常不合適。

“供熱單位都不知道原因，那要你是干什么的?”該工作人員向信網(wǎng)索取了青島唐島恒元新能源有限公司進行回復的電話號碼，并表示：“我們先了解下情況，督促供熱單位查明原因�！�