消費者：

經(jīng)不住店員游說，花8萬元辦美容卡

傅女士告訴記者，1月18日，她到平樂大道的南寧市夢未來美容養(yǎng)生館洗頭，在洗頭的過程中，店員向她推薦店里新引進的一種科技美容項目。

店員稱，這種美容項目效果非常好，能激活臉上的膠原蛋白，延緩衰老，能保持5到10年的效果，是很多明星追捧的項目，平時費用要兩三萬元一次，現(xiàn)在該店體驗價只需1700多元一次。

▲涉事美容養(yǎng)生館關(guān)于“熱瑪吉”美容項目的介紹。

隨后，傅女士表示想體驗一下。在體驗過程中，店員不停地對傅女士說，她臉上已經(jīng)有色斑，皮膚也比較干，雖然年齡才30多歲，但皮膚已經(jīng)像40多歲的皮膚……

在店員的再三游說下，傅女士花8萬元購買了“熱瑪吉”美容項目4次，她刷完了銀行卡和微信賬戶里的錢，還通過花唄付了3萬多元。

▲傅女士花8萬多元辦卡包含的美容項目。

事后，傅女士回過神來，想要求退錢，對方卻說辦卡了不能退。傅女士說，她后來查詢了解到，“熱瑪吉”屬于微整形項目，并不屬于該美容養(yǎng)生館館的經(jīng)營范圍。

▲傅女士辦卡后，店里要求她簽署了一份品項服務(wù)合同。

美容店：

消費者是自愿辦卡，退款要扣違約金

南寧市夢未來美容養(yǎng)生館的趙店長接受記者采訪時表示，傅女士辦理的“熱瑪吉”不是微整形項目，是一種光電科技美容，是該店跟其他公司一起合作開展的。店里的消費是明碼標價的，他們只是作了推薦，并沒有強迫傅女士辦卡。店里跟客戶有約定，辦卡后不能隨便退，否則要扣除相關(guān)的違約金。

趙店長說，現(xiàn)在傅女士提出要退款，他們得跟公司領(lǐng)導匯報一下，看如何協(xié)商解決。

監(jiān)管部門：

店家屬超范圍經(jīng)營，一經(jīng)查實將處罰

南寧市夢未來美容養(yǎng)生館出示的營業(yè)執(zhí)照顯示，其經(jīng)營范圍為生活美容、美發(fā)按摩等。

▲涉事美容養(yǎng)生館的營業(yè)執(zhí)照。

據(jù)了解，“熱瑪吉”是一種對皮膚可實現(xiàn)拉伸緊致效果的射頻治療儀，利用治療探頭將高能量的高頻電波傳導至皮膚層，以達到緊膚除皺的美容效果。

記者就此向南寧市衛(wèi)生監(jiān)督所的有關(guān)工作人員咨詢，對方明確告知——

“熱瑪吉”屬于醫(yī)療美容項目，只有取得醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證的美容院才能開展，并且操作人員也必須要取得相應(yīng)資質(zhì)。

如果普通美容店做這樣的醫(yī)療美容項目，屬于超范圍經(jīng)營，一經(jīng)查實，監(jiān)管部門會對店家進行行政處罰。消費者如發(fā)現(xiàn)有店家存在這樣超范圍經(jīng)營的情況，可拿相關(guān)材料到衛(wèi)生監(jiān)督所投訴舉報。

1月25日，記者再次聯(lián)系南寧市夢未來美容養(yǎng)生館，對方稱，他們已跟消費者達成協(xié)議，將顧客第一次消費的費用扣除后，愿意退回剩下的7萬多元。