李先生 廣汽埃安S車(chē)主：等到9月份（2020年）我做車(chē)子保養(yǎng)的時(shí)候把車(chē)子升起來(lái)我發(fā)現(xiàn)電池銘牌是比較新的，銘牌上的時(shí)間是2020年8月份的，但是我的車(chē)是一月份買(mǎi)的四月份上的牌，銘牌（電池銘牌）跟車(chē)子的生產(chǎn)時(shí)間就對(duì)不上。

李先生 廣汽埃安S車(chē)主：它從頭到尾都沒(méi)有跟我說(shuō)過(guò)是什么原因要換，但是等到換了電池之后一系列的問(wèn)題就產(chǎn)生了，比如充電的電流慢 、續(xù)航更加虛啊等這些問(wèn)題就產(chǎn)生了，向他們廠家反映也沒(méi)有回復(fù)的，都是敷衍過(guò)去的。

李先生：我想知道我的車(chē)為什么會(huì)被換電池？

廣汽新能源旗艦店體驗(yàn)中心售后人員：因?yàn)闄z測(cè)到你的電池有問(wèn)題

李先生：那有沒(méi)檢測(cè)單之類(lèi)的資料？

廣汽新能源旗艦店體驗(yàn)中心售后人員：這個(gè)你要找廠家了解了

廣汽埃安廠家客服：這邊客服核實(shí)到你的是沒(méi)有在更換名單內(nèi)的（那位什么4s店會(huì)更換了電池的？）那后續(xù)我會(huì)整理你的信息跟4S店核實(shí)下

陳先生 廣汽埃安S車(chē)主：我看到電池下面有個(gè)生產(chǎn)日期，這個(gè)電池是在2020年7月11日（生產(chǎn)）就等于說(shuō)我這個(gè)電池是被換過(guò)的，我們肯定擔(dān)心這方面（安全）的問(wèn)題，我就擔(dān)心充電自燃啊，然后他們（4S店）那邊也一直跟我說(shuō)，可以追回我以前那個(gè)電池，我說(shuō)如果這個(gè)電池要是沒(méi)有問(wèn)題的情況下怎么會(huì)換掉啊，又把我以前的那個(gè)電池?fù)Q回來(lái)是什么意思？

廣汽新能源 邱亮平：現(xiàn)在我也不知道車(chē)主的信息是怎樣的，也不知道車(chē)輛的信息是怎么的，可能我要確定這些信息才好給你一個(gè)更加準(zhǔn)確的信息，你給我一點(diǎn)時(shí)間我去查一下。