市住建局發(fā)布最新通知
要求所有小區(qū)物業(yè)3月底前
公示上年度物業(yè)費(fèi)使用情況
眾所周知,財(cái)務(wù)報(bào)表是反映一個(gè)企業(yè)、一個(gè)部門運(yùn)行是否正常、收入支出是否合規(guī)的直接憑據(jù)。
對于小區(qū)物管而言,一份財(cái)務(wù)報(bào)表關(guān)乎所有業(yè)主物管費(fèi)收入支出的大問題,最近昆明市住建局發(fā)文通知,要求我市所有小區(qū)物管,在3月底以前向業(yè)主公示上年度的物業(yè)費(fèi)報(bào)表。
業(yè)主交的物業(yè)費(fèi)都花到了哪里去?
物管利用小區(qū)公共資源獲取的經(jīng)營性
收入有多少,又是怎么花的?
…………
這些敏感問題一直都是業(yè)主最關(guān)切的問題,但是在過去,這些賬目對于業(yè)主往往都是糊涂賬,既無法查詢,又算不清楚。
最近,昆明市住建局發(fā)布最新通知,明確要求我市所有小區(qū)物業(yè),在3月底前向業(yè)主公布上年度物業(yè)費(fèi)使用的財(cái)務(wù)報(bào)表,物業(yè)費(fèi)花到哪里去了,必須算得明明白白。
通知要求,今年3月底前,全市所有居住小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)需完成物業(yè)服務(wù)基本信息和物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)公示工作,包括物業(yè)服務(wù)內(nèi)容等。
同時(shí)還明確了企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立投訴工作臺賬,對小區(qū)內(nèi)違規(guī)違法行為及時(shí)勸阻。
公示項(xiàng)目有物業(yè)服務(wù)企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照,項(xiàng)目經(jīng)理的基本信息,物業(yè)服務(wù)中心聯(lián)系方式及物業(yè)服務(wù)內(nèi)部投訴電話。
物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細(xì),物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì),收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì),收費(fèi)依據(jù),電梯消防等具有專業(yè)技術(shù)要求,設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)單位名稱,資質(zhì)、聯(lián)系方式,維保方案和應(yīng)急處置方案等。
每年第1季度,公示上一年度物業(yè)服務(wù)合同履行及物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目收支情況,本年度物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目收支預(yù)算。
每年第1季度公示上一年度公共水電費(fèi)用分?jǐn)偳闆r,物業(yè)服務(wù)費(fèi),業(yè)主共有部分經(jīng)營收益收支,住宅專項(xiàng)維修資金使用,電梯維保費(fèi)和自來水二次加壓費(fèi)等代收代支費(fèi)用使用情況。
業(yè)主進(jìn)行房屋裝修裝飾活動管理情況,物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)車位車庫的出售和出租情況。
今天記者走訪了我市部分小區(qū)了解到,近幾年來已經(jīng)有多個(gè)小區(qū)在做這件事了。而住建部門的統(tǒng)一要求也將督促我市物業(yè)管理水平上一個(gè)新臺階,一部分做不到財(cái)務(wù)明晰的物業(yè)公司或?qū)⒃獾綐I(yè)主的彈劾。
記者專門找到一名物管公司的財(cái)務(wù)人員了解情況,這名財(cái)務(wù)人員說,物業(yè)費(fèi)的財(cái)務(wù)報(bào)表是物管公司財(cái)會人員的,重要工作,從審計(jì)的角度來講,有利于促進(jìn)財(cái)務(wù)規(guī)劃合法、避免資金挪用、亂用等違法現(xiàn)象;從管理的角度講,公開財(cái)報(bào)可以建立物管和業(yè)主的信任感,讓業(yè)主的每一分錢都不白花。
物管公司財(cái)務(wù):“對業(yè)主我們公布賬目,對我們每年收入的情況,收入了多少支出了多少,這些收入明細(xì)每一項(xiàng)我們都是清清楚楚公布出來的,對業(yè)主他們也放心,我們的服務(wù)也跟得上,他們業(yè)主也更放心我們物管!
住建部門的通知還指出,需建立業(yè)主的投訴臺賬,并說明每個(gè)事項(xiàng)的處理結(jié)果。
通知要求,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立投訴工作臺賬。業(yè)主委員會、業(yè)主(物業(yè)使用人)對公示內(nèi)容有異議、要求進(jìn)一步查詢的,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)配合給予查詢回復(fù)。
業(yè)主委員會、業(yè)主對涉及物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)的投訴建議,及時(shí)辦理反饋。
對涉及需多部門協(xié)調(diào)解決的物業(yè)服務(wù)矛盾糾紛,應(yīng)及時(shí)向物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目屬地街道、社區(qū)、住建部門反饋,由街道按照黨建引領(lǐng)街道吹哨部門報(bào)到工作機(jī)制,組織召開聯(lián)席會議,協(xié)調(diào)解決矛盾糾紛。
通知規(guī)定,物業(yè)服務(wù)企業(yè)對業(yè)主(物業(yè)使用人)私搭亂建,毀綠占綠,不文明養(yǎng)犬,鄰里生活噪聲干擾,車輛亂停亂放,電動自行車飛線充電,進(jìn)梯入戶,任意棄置垃圾,生活垃圾未分類投放,占用堵塞公共通道和消防安全通道等違法違規(guī)行為,應(yīng)履行宣傳勸阻工作職責(zé),經(jīng)勸阻拒不改正的,及時(shí)向?qū)俚匦袠I(yè)主管部門報(bào)告。
對此,業(yè)主們普遍贊賞,有法可依、有據(jù)可查將會讓物管和業(yè)主的關(guān)系更融洽。
業(yè)主:“公布了物管費(fèi)對他們收物管費(fèi)更方便,后我們業(yè)主也更清楚我們交的這些費(fèi)用是如何處理的!
業(yè)主:“防止資金的占用、挪用,一些灰暗的用途。”
業(yè)主:“更公開化增加了透明度,以前有些交了也不知道是干什么的,這肯定是很好的!
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